Уведомление о задолженности по коммунальным платежам: форма, бланк и образец 2021 года

Основания для претензии

Поставка и потребление коммунальных услуг – это обширная сфера правоотношений, в которой участвуют конечные потребители услуг, поставщики услуг, посредники и арендодатели.

Вся эта гамма правоотношений имеет договорной характер и включает в себя обязанность поставщика поставлять услуги, а потребителя – оплачивать их. В цепочку, по которой осуществляется поставка услуг, могут включаться также посредники – управляющие компании, ЖЭКи, органы муниципального управления, товарищества жильцов, садово-огороднические товарищества, арендаторы, и исполнители по договорам на оплату коммунальных услуг по агентским договорам.

У каждого из звеньев цепи могут быть собственные основания для написания контрагенту претензии. Так:

• поставщики услуг, ЖЭКи, УК и СОТы направляют претензии должнику – конечному потребителю;
• арендодатели (в том числе и по агентским договорам) направляют претензии арендаторам – задолжникам в случаях, когда договор аренды предусматривает оплату коммунальных услуг;
• конечные потребители могут направлять претензии поставщикам услуг, УТ или ЖЭКу в случаях перебоев с поставкой, либо в связи с ненадлежащим качеством поставляемых услуг, либо по поводу неправильного начисления платежей.

То есть сфера применения претензии в правоотношениях, связанных с поставкой и потреблением коммунальных услуг довольно велика.

Назначение претензии

Претензия является попыткой внесудебного рассмотрения спора. Отказ в удовлетворении претензии не обязательно должен повлечь за собой обращение в суд, поскольку здесь все решает личное желание недовольной стороны.

Если спор принципиален, а сумма задолженности велика – то, скорее всего, в случае отказа в удовлетворении претензии обращение в суд будет необходимым.

Если же претензия касается некоего разового случая, то есть нарушения, которое не является систематическим, то претензия в большинстве случаев останется всего лишь претензией, попыткой донести до контрагента свое недовольство.

Направление претензии по оплате коммунальных услуг не является обязательным условием рассмотрения спора. Это значит, что контрагент вправе проигнорировать претензионную стадию и обратиться сразу в суд с соответствующим исковым заявлением.

Как правило, юридические лица и посредники в оплате коммунальных платежей активно используют претензионный порядок рассмотрения спора и в рамках претензии заявляют требования не только по исполнению договорных обязательств, но и по оплате штрафных санкций.

Конечные потребители предпочитают обращаться сразу в суд, поскольку претензионный способ рассмотрения спора с поставщиками услуг и с посредниками редко приводит к желаемому результату.

Способы и порядок взыскания

Варианты взыскания задолженности по коммунальным платежам представлены в таблице по мере возрастания:

Таким образом, неоплата счетов за коммунальные услуги – это не только серьезное нарушение законодательства, но и неприятная возможность лишиться квартиры.

Своевременная оплата коммунальных платежей – обязательное условие, закрепленное законодательством в Жилищном кодексе. Все юридические и физические лица, являющиеся собственниками или арендаторами, несут ответственность перед законом. ЖК имеют полное право для применения штрафов и санкций неплательщикам, сумма пени увеличивается ежедневно. Заполненный образец уведомления о задолженности по коммунальным платежам присылается в том случае, когда срок неуплаты превышает два месяца. По истечению трех – жильцов отключают от всех систем ЖКХ, возможно — начало судебного процесса.

Составление претензии

Форма и содержание претензии законодательно никак не регламентируются, а значит, составляются претензии в соответствии с юридическим опытом и литературными способностями ее автора.

Юридические лица, участвующие в цепи поставка-потребление, как правило, имеют наработанные шаблоны претензий, которые конкретизируются в зависимости от конкретных условий. Физические лица, как конечные потребители, более свободны в составлении претензии и могут определять ее содержание и структуру по своему усмотрению.

Любой способ оформления будет правильным, при условии, что претензия внятно ответит на несколько вопросов, а именно:

• кто написал претензию;
• кому написана претензия;
• по какой причине написана претензия;
• чего хочет автор претензии и на чем он основывает свои требования.

Обязательными атрибутами для претензии являются лишь:

• наименование (ФИО) и адрес автора;
• наименование (ФИО) и адрес получателя;
• дата и подпись автора.

Все остальные компоненты являются опциональными, вплоть до того, что автор претензии может просто написать, что-то типа «Наша УК – самая плохая УК в городе, верните переплаченные мною суммы за коммунальные платежи».

Разумеется, если претензия имеет целью добиться неких реальных результатов, а не просто «потрепать нервы контрагенту», то она должна быть мотивирована.

Как узнать задолженность по квартплате

При желании определения точной суммы задолженности, нужно пользоваться калькулятором онлайн, размещенном на сайте. В него вводится перечень сведений, при запросе их программой. После указания информации, указывается способ оплаты (к примеру, согласно счетчику, или же нет). Далее калькулятор выдает вам сумму, и это довольно удобно.

• Произвести вход на сайт государственных услуг, пройдя регистрационный процесс, при условии, что он не был ранее пройдет вами;
• Далее проходим в личный профиль;
• В отдельном разделе производим запрос на выдачу квитанции ЕИРЦ за конкретный временной промежуток;
• Указываем адрес электронной почты;
• На указанный вами почтовый ящик, через несколько минут присылается отдельная квитанция.

Рекомендуем прочесть: Если не оформлена земля в собственность

Досудебная претензия жкх к неплательщику

В первую очередь при предъявлении рассматриваемого в статье документа управляющей компании необходимо утвердить форму данного акта, т. При подготовке письма следует рассчитать пени за каждые сутки просрочки. Затем готовое письмо нужно вручить неплательщику под расписку. На практике это оказывается не так-то просто сделать, ведь собственник квартиры может не пустить к себе сотрудников или же отказаться подписывать бумаги, а отсутствие подписи может быть негативно воспринято в суде если конфликт выльется в делопроизводство.

Если должник откажется получать письмо, его вернут обратно.

Преимущество курьерского отправления: оформление описи письма и наличие бланка для подписи о получении документов. Допускается повторное уведомление должника. После того, как неплательщик получил претензию, необходимо сохранить все справки, подтверждающие данный факт.

Если гражданин и дальше продолжает игнорировать законные требования со стороны УК, а задолженность по счетам превысила полгода, то дело следует передать в суд.

В том случае, когда должник полностью погасил задолженность, конфликт считается исчерпанным, и к физическому лицу далее не применимы какие-либо взыскательные меры.

Не существует единой формы претензии об уплате задолженности, каждая управляющая компания составляет собственный образец в соответствии со своим внутренним регламентом на фирменном бланке.

Однако можно выделить общие черты делового письма, которые стоит указать в данном документе:.

Претензионную работу ведет штатный юрист УК или другой уполномоченный сотрудник, важно доставить претензию до адресата под подпись.

Поставщик коммунальных услуг обязан до обращения в суд известить жильца о просроченных платежах и отправить претензию об оплате задолженности, образец можно посмотреть здесь.

Без данного действия взыскатель не сможет подать исковое заявление в случае игнорирования притязания.

Рассмотрим стандартное содержание претензионного официального документа. Так выглядит пример текста претензии о взыскании задолженности :.

Информируем Вас о том, что с нашей стороны надлежащим образом оказываются услуги по водообеспечению и снабжению отоплением, электроэнергией и т. Все квитанции об оплате услуг ЖКХ Вам доставляются в срок, но денежные средства по оплате счетов от Вас не поступают. На данный момент размер задолженности за коммунальные услуги равен 90 рублей.

Все издержки, связанные с судебным делопроизводством, подлежат оплате за Ваш счет. В письме управляющая организация может предложить реструктуризацию задолженности или же указать различные способы воздействия на должника, вплоть до выселения из квартиры.

Чаще всего претензионную работу с должниками коммунальных услуг выполняет собственный юрист компании, либо другой ответственный сотрудник. Он ведет всю деловую переписку и контролирует последовательность выполнения действий, направленных на погашение задолженности.

Объявление о взыскании через суд

Судебный процесс – процедура, с большим риском проигрыша. Когда дело доходит до этого, необходимо обратиться за помощью к специалисту – правоведу

. Чаще всего, истцом выступает управляющая коммунальная служба, желающая получить законные выплаты за свои услуги. При подаче заявления обращают внимание на место жительства (прописки) нарушителя порядка. Пакет документов, необходимых для обращения в суд, выглядит таким образом:

• Чек об оплате пошлины государству.
• Заверенные ксерокопии иска.
• Акт, подтверждающий полномочия представителя ответчика, который подписал заявление.
• Заверенные копии учредительного документа (устава), свидетельства о регистрировании УК.
• Квитанции об отправке извещений о долге.
• Оригинал договора об обслуживании (содержание, управление) дома.
• Договор о найме квартиры (если должник снимает жилье).

Решение суда может обернуться на пользу как истца, так и ответчика. В период оформления заявления, нужно подать документы на обеспечение иска

. Действие совершают во избежание скрытия или продажи недвижимости на срок судебного разбирательства.

Заявление рассматривают сразу, не оповещая о нем должника. Ответчик обязан присутствовать на всех заседаниях суда, приговор объявляют при присутствии обеих сторон

.
В случаях неявки кого – то из зачинщиков дела, решение выносится заочно
. Исковое заявление о взыскании задолженности по коммунальным платежам

Апелляцию разрешено составить в течение 10 календарных дней, после вынесения приговора. Когда решение суда вступило в силу, а дело потерпело изменений, любая из сторон имеет право подать повторный новый иск, с просьбой изменить размер и время оплаты. Рассмотрение назначается в судовом порядке, стороны будут извещены о дате процесса в обязательном порядке.

Государственная пошлина не выплачивается, когда сумма взыскания по коммуналке равна взыскиваемой сумме. Победа заявителя будет лишь в том случае, если он сможет доказать необходимость истца своевременно, каждый месяц, вносить оплату за услуги ЖКХ. Размер зафиксированной суммы необходимо будет аргументировано объяснить.

Досудебная претензия жкх к неплательщику

Тогда сотрудникам почтового отделения не останется ничего другого, как вернуть письмо отправителю.

Курьерская доставка в этом плане намного удобнее, ведь в обязательном порядке составляется опись письма. Кроме того, адресат ставит подпись на специальном бланке, подтверждающим получение претензии. Таким образом, доставка через курьера считается наиболее надежным способом отправки претензии. Но ее недостатком является дороговизна услуг.

Поэтому при массовой рассылке такую роскошь может себе позволить далеко не каждая УК. Личное вручение претензии также нельзя считать выходом из положения.

Дело в том, что представитель УК элементарно может не застать должника дома.

Но при этом счета выставляются на полную сумму. Некоторые люди полагают, что низкое качество коммунальных услуг дает полное право не оплачивать счета, выставленные УК. Такое мнение является ошибочным.

Организация, в ведении которой находится ЖКХ, при задержке оплаты в несколько месяцев вправе оформить претензию и насчитать пеню. Имеется шаблон претензии, которую можно отправлять буквально с первых дней задержки оплаты.

Но на практике документ отправляется только должникам, которые на несколько месяцев затянули с оплатой за коммунальные услуги. На законодательном уровне образец претензии не утвержден. Поэтому каждая организация составляет его в соответствии с внутренним регламентом.

Но следует иметь в виду, что стандартный бланк должен содержать определенные пункты.

Адресатом претензии будет директор фирмы. Постарайтесь выяснить, готов ли он пойти навстречу вам и выплатить заработанные средства. Если руководство намерено урегулировать спор мирным путем, тогда в претензию не обязательно включать положения об ответственности при обращении в суд.

Образец упрощенной претензии можно скачать здесь. Если воздействовать на работодателя не получается, тогда можно написать полную претензию. В ней как раз и будут описаны все возможные последствия для компании. Указывайте, какие права были нарушены, какая криминальная ответственность возможна. Дополните документ пунктами, в которых стоит указать: В соответствии с ст.

22 ТК Предприятие должно исполнять свое обязательство по оплате труда своевременно Отразите, что нарушены права Зафиксированные в ст.

Также очень часто домовладелец отказывается от получения документа, когда узнает, в чем именно ему предстоит расписаться. В любом случае имеет место нарушение законодательных требований при отправке претензии. И если дело доходит до суда, то такая ситуация только на руку должнику, который может заявить, что не получал никаких предупредительных писем.

Потребителю коммунальных услуг в этом плане намного легче.

Нужно лишь грамотно составить претензию и лично подать ее в УК.

Причем необходимо составить ее в двух экземплярах и настоять, чтобы соответствующее должностное лицо поставило свою подпись, ФИО и дату получения документа. Если сотрудники УК отказываются поставить подпись в подтверждение получения претензии или у потребителя элементарно нет времени на поход в коммунальную структуру, то отправьте документ заказным письмом.

Претензия управляющей компании к плательщику по поводу оплаты платежей по коммунальным услугам

Некоторые люди полагают, что низкое качество коммунальных услуг дает полное право не оплачивать счета, выставленные УК. Такое мнение является ошибочным. Организация, в ведении которой находится ЖКХ, при задержке оплаты в несколько месяцев вправе оформить претензию и насчитать пеню.

Имеется шаблон претензии, которую можно отправлять буквально с первых дней задержки оплаты. Но на практике документ отправляется только должникам, которые на несколько месяцев затянули с оплатой за коммунальные услуги.

На законодательном уровне образец претензии не утвержден. Поэтому каждая организация составляет его в соответствии с внутренним регламентом. Но следует иметь в виду, что стандартный бланк должен содержать определенные пункты. Если в документе они отсутствуют, то в суде можно легко оспорить законность такого формуляра.

Составьте претензию на фирменном бланке предприятия и включите в нее такие пункты:

• Реквизиты должника — ФИО и адрес регистрации.
• День, когда претензия была вручена неплательщику.
• Информацию о сумме задолженности, включая пеню, а также обозначение даты, до наступления которой долг должен быть погашен.
• Требования уплаты образовавшейся задолженности.
• Меры, которые УК применит в случае игнорирования претензии.
• Предложение обсудить создавшуюся ситуацию, с обозначением желаемого места и даты встречи.
• Претензию подписывает сотрудник, ответственный за визирование рассылки.

Документ можно дополнить информацией, касающейся обсуждаемого вопроса. Так, допустимо указать о возможности списания пени, если неплательщик погасит саму задолженность.

Предложите оформить реструктуризацию долга и дополните текст цитатами соответствующих законов.

Обращаем внимание, что отсутствие в претензии обязательной информации, к примеру, суммы задолженности, считается основанием для оспаривания законности документа в целом.

Как выглядит образец извещения

Для того, чтобы составить образец уведомления о задолженности по коммунальным платежам, не существует четко прописанной формы. Акт не утвержден на законодательном уровне, но применение правил делового оборота при его оформлении, обязательно. Так как это – претензионный документ, предоставляемый официальным учреждениям, составлять его необходимо согласно внутреннему порядку организации

. Образец уведомления собственника об имеющейся задолженности

Бланки оповещение включают в себя определенные пункты, отступать от которых нельзя. Пример содержимого формуляра:

• ФИО, адрес прописки, контактный телефон должника.
• Реквизиты управляющей компании.
• Точная сумма долга по платежам.
• Временные рамки для оплаты.
• Период, за который выставлен счет.
• Предупреждение о времени начисления долга (пени).
• Предложение о личной встрече и дальнейшем решении проблемы.

Многие граждане не будут удивлены этими пунктами, такие же требования в ежемесячной квитанции по квартплате. Услуги потребления начисляются за один календарный месяц

. Чек об оплате хранят на случай проблем с начислениями, проверки счетов.

Претензия плательщика к УК по вопросу начисления платы за услуги ЖКХ

Речь идет о претензии со стороны потребителя, ведь мы используем коммунальные услуги в личных целях. Правовой основой выступают не столько общие нормы Гражданского и Жилищного кодексов, сколько специальные акты. К их числу относятся Постановления Правительства № 306 и № 354 от 23.05.2006 г. и 06.05.2011 г. соответственно.

В этих документах очень подробно расписаны обязанности УК, порядок заключения договора и оказания услуг. Также описано, как подтвердить факт предоставление коммунальных услуг с нарушением требований закона.

Чтобы составить претензию, выясните реквизиты УК: полное название организации, ее адрес и данные руководителя. Закон требует, чтобы такие сведения были в открытом доступе. Поэтому используйте возможности интернета для поиска нужных данных.

Претензию пишите от первого лица на имя руководителя. Обязательно обозначьте свои полные данные, то есть, ФИО, адрес и телефон для связи. Далее подробно изложите суть претензий.

Например, в ежемесячную плату входит сумма на ремонт инженерных коммуникаций, но никаких ремонтных работ не было выполнено.

Поэтому требуйте перерасчета платы на основании некачественной подачи коммунальных услуг, что зафиксировано в соответствующем акте.

В принципе, претензия составляется в произвольной форме. Но при ее написании придерживайтесь официального стиля и избегайте неуместного проявления эмоций. Готовую претензию нужно подписать, расшифровав свои данные, и обозначить дату.

Справка о задолженности по квартплате образец

А по поводу долга согласно 307 постановлению Правительства от 23.05.2006г. Вы можете написать обязательство, в котором укажете сроки и суммы выплат задолженности. Это Вам же необходимо, т. к. при ненарушении этого обязательства на Вас не смогут подать в суд. А о сроках и суммах на Ваше и их усмотрение.

Рекомендуем прочесть: Какие документы нужны чтобы прописать ребенка в квартиру к матери

4. Если они упрямо стоят на своём, то всё-же придётся идти в прокуратуру. Тут будет всё намного проще- пожалуетесь сотруднику прокуратуры, он сделает один звонок в ЖЭК, на что ему ответят «никто к нам ни приходил» и всё, можете смело возвращаться- вам подпишут любую справку. Вот так правоохранительные органы делают чудеса!

Особенности подачи рассматриваемой претензии

Еще одним весьма важным моментом является вручение претензии адресату. Согласно действующему законодательству, коммунальные службы должны вручить документ должнику. Именно на этом этапе они сталкиваются с достаточно серьезными затруднениями.

Так, требование о выплате задолженности необходимо вручить под расписку. Если на претензии отсутствует подпись должника, то это говорит не на пользу УК в ходе судебного разбирательства.

Таким образом, коммунальным структурам не остается ничего другого, как воспользоваться курьерской доставкой, переслать претензию заказным письмом или лично вручить документ должнику. Но у каждого из этих способов имеются определенные недостатки.

Так, при пересылке письма через почту не исключено, что адресат откажется от получения корреспонденции. Тогда сотрудникам почтового отделения не останется ничего другого, как вернуть письмо отправителю.

Курьерская доставка в этом плане намного удобнее, ведь в обязательном порядке составляется опись письма. Кроме того, адресат ставит подпись на специальном бланке, подтверждающим получение претензии.

Таким образом, доставка через курьера считается наиболее надежным способом отправки претензии. Но ее недостатком является дороговизна услуг.

Поэтому при массовой рассылке такую роскошь может себе позволить далеко не каждая УК.

Личное вручение претензии также нельзя считать выходом из положения. Дело в том, что представитель УК элементарно может не застать должника дома.

Также очень часто домовладелец отказывается от получения документа, когда узнает, в чем именно ему предстоит расписаться. В любом случае имеет место нарушение законодательных требований при отправке претензии.

И если дело доходит до суда, то такая ситуация только на руку должнику, который может заявить, что не получал никаких предупредительных писем.

Потребителю коммунальных услуг в этом плане намного легче. Нужно лишь грамотно составить претензию и лично подать ее в УК. Причем необходимо составить ее в двух экземплярах и настоять, чтобы соответствующее должностное лицо поставило свою подпись, ФИО и дату получения документа.

Если сотрудники УК отказываются поставить подпись в подтверждение получения претензии или у потребителя элементарно нет времени на поход в коммунальную структуру, то отправьте документ заказным письмом. Но обязательно сохраните квитанцию почты, поскольку она является письменным доказательством отправки документа адресату.

Не исключено, что претензия будет проигнорирована получателем — УК или должником. В этом случае единственным способом защиты является обращение в суд.

Иногда взыскание задолженности предполагает не только наличие исполнительного документа, но и претензии. Например, так следует поступать управляющим компаниям в случае неоплаты коммунальных платежей собственниками жилых помещений.

Доставка предупреждения должнику

Важно не только правильно доставить, но и вручить объявление. Вот несколько вариантов доставки уведомление о задолженности по коммунальным услугам предусмотренной законодательством:

• Лично в руки. Представители УК отдают документ получателю, под роспись
  . При отказе от получения, это фиксируется письменно – оформляется отказная, заверенная подписью и инициалами.
• Доставка курьерской службой. Письмо будет доставлено быстро, надежность гарантирована
  .
  Вариант недешевый, но заслуживающий внимания
  . При вручении пакета с письмом, получатель обязуется подписать бланк о доставке.
• . Форма пересылается как заказное письмо, с подписью в уведомлении при получении. Почтовое извещение – вариант ненадежный
  . Человек может проигнорировать явку в отделение, или оформить отказ о получении. Документ возвращают отправителю.

Образец претензии по коммунальным платежам

Согласно действующему законодательству, каждый хозяин квартиры в доме, который находится на балансе ТСЖ или УК, должен своевременно оплачивать коммунальные услуги. Если в жилье установлены счетчики, то сумма рассчитывается, исходя из объема потребленных услуг.

Если счетчиков нет, то плата насчитывается согласно тарифам. Далеко не все домовладельцы являются законопослушными гражданами, которые своевременно оплачивают услуги.

Предлагаем рассмотреть тему: «письмо уведомление о задолженности и о ее погашении по коммунальным платежам, образец» с комментариями профессионалов. Мы старались разъяснить все понятным языков и полностью раскрыть тему.

Внимательно причитайте статью и, если возникнут вопросы, вы можете их задать в комментариях или напрямую дежурному консультанту. При возникновении проблем с возвратом долга, кредитор вправе обратиться за помощью в суд.

Однако этому действию должны предшествовать меры досудебного разбирательства, одной из которых является отправка уведомления о задолженности. Уведомление о задолженности представляет собой письмо, направляемое должнику с целью напоминания об имеющемся у него долге, а также для информирования его о дальнейших действиях кредитора в случае невозврата денежных средств.

Иначе такое уведомление также называют претензионным письмом. Направление претензии является обязательным действием перед обращением в арбитражный суд с целью урегулирования денежных споров ст.

В случае игнорирования досудебных мер иск будет возвращен заявителю. Даже если отправка уведомления не требуется в силу закона, этот шаг не будет лишним по следующим причинам:.

Иногда взыскание задолженности предполагает не только наличие исполнительного документа, но и претензии. Например, так следует поступать управляющим компаниям в случае неоплаты коммунальных платежей собственниками жилых помещений.

При этом не имеет значение качество оказываемых УК услуг, важен сам факт наличия задолженности по счетам, которые граждане обязаны оплачивать.

Что представляет собой такая претензия, и чем она чревата для должника? Рассмотрим алгоритм составления претензионного письма о взыскании задолженности, сроки погашения долга и этапы работы с неплательщиками.

Характеристика справки о задолженности по квартплате

Периодически люди сталкиваются со сложными жизненными ситуациями, в связи с чем вынуждены обращаться за помощью в различные кредитные организации, которые требуют перед оформлением займа предоставить определенный пакет документов, включающих в себя справку об отсутствии долгов по коммунальным платежам. Этот документ рассматривается в качестве полноценного доказательства того, что клиент является платежеспособным, и в дальнейшем сможет погасить взятый кредит.

Также стоит отметить, что такие документы оформляются и Жилищно-эксплуатационными конторами, но получить его можно будет только в том случае, если владелец или наниматель указанного помещения полностью погасит все текущие начисления не только за коммунальные услуги, но и за квартплату.

Какие меры применить, как бороться с теми кто не желает вовремя оплачивать квартплату

Разумеется, что воздействовать на таких недобросовестных граждан можно и нужно. Конкретные меры воздействия могут быть осуществлены как собственниками других жилых помещений, находящихся в многоквартирном доме, судом, юридическими лицами, именуемыми управляющими компаниями и др.

Принуждение по оплате коммунальных услуг происходит в несколько этапов:

• уведомление о наличии задолженности;
• требование о погашении суммы долга;
• уведомление о начислении по платежам штрафных санкций;
• претензия о досудебном урегулировании спора;
• уведомление о направлении иска в суд.

Данные акты могут быть направлены не только управляющей компанией, но и товариществом собственников жилья. Эти документы создаются в письменной форме.

Нужно отметить, что все вышеописанные документы могут быть посланы неплательщику уже с момента просрочки за один месяц. Право на обращение в суд появляется только после признания неплательщика злостным, а именно по истечении шести месяцев подряд.

Неформальные методы воздействия на должников по ЖКУ

Разумеется, что помимо законных досудебных способов урегулирования спора, применяются и неформальные изощренные методы воздействия на задолжника.

Это, прежде всего, применение бесед, которые, в некоторых случаях, служат способом устрашения. Неформальные методы воздействия можно применить далеко не для всех задолжников. Нужно учитывать их моральные и психические особенности. Как правило, это разные малозащищенные слои населения, обладающие низким уровнем грамотности.

Способы работы по взысканию долгов в этой ситуации следующие: проведение бесед о возможном отключении электричества, его неформальное отключение, запугивание по поводу передачи долгов коллекторам, изъятию детей, лишению свободы и др.

Методы взыскания задолженности по оплате

Правовые меры взыскания долгов по оплате коммунальных услуг:

• Принудительно, через суд.
• Возможность реструктуризации долга, при добровольном заключении договора с неплательщиками.
• Подписка о невыезде за пределы страны до момента полного погашения платежей.
• Отключение от системы обеспечения услугами ЖКХ.
• Организация работы с должниками специальной комиссии жильцов.

Должникам стоит помнить, что любая проблема с неуплатой приводит к неприятным последствиям, оплату лучше совершать вовремя и добровольно.

Куда жаловаться на неплательщиков по ЖКУ

Зачастую возникает вопрос – куда жаловаться на неплательщиков? Этот вопрос является довольно актуальным, так как в многоквартирном доме такие недобросовестные лица «тормозят» процесс проведения капитального ремонта, облагораживания территории и др.

Разумеется, что в суд добросовестные жильцы обратиться не могут, так как они не являются непосредственными участниками жилищных правоотношений. Единственными мерами воздействия являются:

1. Обращение в ТСЖ.
2. В управляющую компанию.
3. В жилищную инспекцию.

Методы и меры борьбы заключаются в подачи письменной жалобы. Жаловаться по закону можно уже после первого месяца неуплаты денег за электроэнергию, воду и другую коммуналку. Подобные претензии могут оказать немедленное влияние на должников.

Порядок взыскания задолженности в досудебном порядке

Примерный порядок взыскания задолженности уже описывался выше.

Управляющая компания или же ресурсоснабджающая организация имеют право на подачу уведомлений и досудебных претензий. Изначально неплательщик уведомляется о наличии у него задолженности. Это делается путем направления документа, в котором указан период просрочки, сумма задолженности и возможные негативные последствия для гражданина в будущем (отключение услуг, повышенное возмещение ущерба и др.)

По истечении определенного срока гражданин уведомляется о начислении на сумму долга пени. В конце такого уведомления указывается общая сумма долга вместе с начисленными пени.

Последним документом, завершающим досудебную стадию урегулирования спора, является направление уведомления о направлении спора на рассмотрение в судебные органы.

Претензия о взыскании

Соответствующее письмо претензионного характера, отправляется жилищной службой должнику. Причиной может стать нарушение порядка выплат, неисполнение пунктов договора

. Оформление акта – обычная процедура, без судебного разбирательства.

Если установленный порядок не соблюден, кредитор не имеет права обращаться в суд. Следует направить письмо в обязательном порядке, это в интересах жилищного хозяйства

. Пункты содержания документа:

• Полное точное название управляющей компании.
• Инициалы должностного юридического лица.
• Адрес помещения с задолженностью, личные данные о ее владельце.
• Каковы причины возникновения, обоснование, сумма долга.
• Название соглашения, которое обязует оплачивать коммунальные услуги.
• Требование об оплате, погашении квартплаты.
• Официальное предупреждение о разбирательстве в судебном порядке с применением ограничений.
• Данные учреждения, подписанные ответственным лицом.

Когда направляют уведомление?

Перешедшие в категорию неплательщиков владельцы квартир должны обязательно получить извещение с уточнением суммы и срока полного погашения всей задолженности. Это официальный документ, в котором к должнику предъявляется претензия или отсылается определенная информация. Уведомление приходит через через первый месяц просрочки.

В уведомлении в обязательном порядке указывается расчет задолженности и начисленной пени. При этом получатель уведомления должен обратить внимание, что начисление пени должно произойти со второго и в последующие месяцы просрочки.

Когда коммунальщик направляет письмо о взыскании задолженности, он сообщает, что намерен взыскать долг согласно договору о предоставлении услуг, который был заключен между ним и хозяином недвижимости. Через месяц после погашения долгов жилищная организация или иной поставщик услуг ЖКХ направляет владельцу квартиры еще одно уведомление, в котором сообщается о погашении задолженности.

Образец претензии в ЖКХ

Если служба ЖКХ, управляющая компания не реагируют на устные и письменные обращения, нет смысла тянуть время, необходима письменная претензия. Даже если вы ранее обращались в аварийную службу, следует направить жалобу (заявление в ЖКХ). Чем больше подтверждающих документов будет на руках, тем проще в конечном итоге будет добиться разрешения конфликта в вашу пользу в судебной инстанции (если дело дойдет до суда).

Утвержденных форм претензий не существует. Документ (а претензия — это документ, имеющий юридическую силу) составляется произвольно. Тем не менее есть правила, которые необходимо соблюсти. Обязательно укажите реквизиты организации, в которую пишите обращение, свои данные (Ф.И.О., адрес проживания, номер сотового телефона, адрес электронной почты). В основной части необходимо описать суть ситуации.

Претензия, которую вы будете направлять в организацию ЖКХ, должна быть максимально краткой. Хорошо, если ее объем не будет превышать одного листа (в крайнем случае — двух).

Претензия должна быть лаконичной, содержать прямые вопросы, сухие факты, конкретные требования. Например, если спор о правомерности начислений за коммунальные услуги, следует писать: «Прошу сделать перерасчет за холодную воду за период с… по…».

Размытые формулировки, неясные требования повлекут отписку со стороны структуры ЖКХ. Желательно указывать ссылки на конкретные нормы закона — это придаст весомость претензии, и к ней отнесутся серьезно.

Завершается текст претензии подписью заявителя (с ее расшифровкой) и указанием даты подачи документа. Если жалобу подает доверенное лицо, то прикладывается доверенность (либо ее заверенная копия).

Экземпляров претензии должно быть как минимум два. Один направляют в орган ЖКХ, второй остается на руках у заявителя. Если документ передается лично, то на экземпляре заявителя проставляется дата принятия, должность и Ф.И.О. лица, принявшего документ, его личная подпись.

Не всегда претензию хотят принимать официально, в таком случае ее следует направить почтой — заказным письмом с уведомлением (лучше — с описью вложения). Жалобу примут, и срок для дачи ответа будет отсчитываться с даты отметки на почтовом квитке. Во многих случаях есть возможность разместить жалобу на интернет-портале ЖКХ местного уровня. Такое обращение тоже считается официальным, и на него обязаны отреагировать.

По протечке крыши

При первых признаках протечки кровли необходимо сразу же обращаться в компанию, отвечающую за техническое состояние дома. Если вовремя не будет устранена проблема, пострадают не только строительные конструкции здания, но ваша квартира, вы можете не по своей вне залить соседей снизу. Более того, влажность неминуемо повлечет появление грибка, избавление от которого — дело не простое. Надеяться на телефонные просьбы не стоит. Чтобы обслуживающая компания приняла скорейшие меры, требуется письменная претензия. Причем это касается и обращения через портал ЖКХ.

По письменной претензии обязаны будут направить специалиста, который оценит ущерб и подготовит дефектную ведомость. Если этого не происходит, а у вас на руках есть второй экземпляр претензии — обращайтесь с жалобой в жилищную инспекцию.

За ненадлежащее обслуживание дома

Претензию по ненадлежащему обслуживанию дома желательно писать коллективно. Более того, учитывая, что ответ будет составлять юрист обслуживающей компании, стоит заручиться поддержкой специалиста по жилищному праву. Претензия может быть и от имени председателя ТСЖ, учитывая, что ему предоставляются определенные полномочия. Такие документы составляют только с опорой на нормативную базу и положения договора с обслуживающей компанией. Если претензия будет составлена общими словами, в ответ УК ответит, что меры будут приняты. Важно помнить, что управляющая (обслуживающая) компания подписывается под рядом обязательств, и именно на них необходимо опираться, выставляя свои претензии.

По затоплению квартиры

При затоплении квартиры не всегда возможно определить, чья вина в произошедшем. Это может быть и управляющая компания, и соседи, и сами пострадавшие. В любом случае, лучше перестраховаться и выйти с обращением в управляющую компанию. Представители компании составят необходимые акты, дадут свою оценку случившемуся. Если окажется, что в затоплении виновата обслуживающая организация, снова пишите претензию и требуйте возмещения ущерба. И составленные ранее акты, и направленная претензия — все это необходимо, если в дальнейшем спор потребуется разрешать в судебном порядке.

За неуплату

Не каждая обслуживающая компания добровольно делает своевременный перерасчет по коммунальным платежам за те периоды, когда услуги не предоставлялись или предоставлялись не в полном объеме. Например, довольно часто это происходит при отключении горячей воды в летний период. Если у вас не стоят счетчики, стоит ли платить за то, чем вы не смогли воспользоваться? Можно написать в произвольной форме заявление в обслуживающую компанию и потребовать перерасчета по коммунальным платежам за определенный период. Если обращение будет проигнорировано, можно написать в прокуратуру или жилищную инспекцию.

Как быть должнику

Действия неплательщика могут быть различными в зависимости от конкретной ситуации:

В каждом случае действия гражданина, получившего уведомление о задолженности по коммунальным платежам, должны быть законодательно обоснованы.

Как правильно предъявить претензию по оплате коммунальных услуг

Направить претензионное письмо можно любым способом, который позволяет сохранить доказательства обращения к нарушителю (заверенную копию, квитанцию). Вы можете вручить претензию контрагенту лично, по почте или курьером.

Направление уведомления о задолженности по коммунальным платежам

Кроме предоставления квитанции о задолженности неплательщик получает также извещение о том, какова сумма требуется к оплате и сроки ее погашения. В виде предупреждения управляющая организация может высказать свое намерение обратиться в суд для защиты своих прав.

1. Копии искового заявления.
2. Документ по уплате государственной пошлины.
3. Доверенность или другой документ, которые подтверждают полномочия представителя истца, подписавшего заявление.
4. Копия устава, свидетельства о регистрации управляющей организации.
5. Копии извещений о задолженности ответчика и квитанций об их отправке (расписки в получении).
6. Договор управления, содержания, обслуживания общего имущества в многоквартирном доме и предоставления коммунальных услуг собственнику жилого помещения.
7. Договор социального найма жилого помещения, если должник является нанимателем. Его можно оформить в свободной письменной форме.

Исковое заявление по коммунальным платежам

Кто должен быть привлечен к делу? Во-первых, собственник (наниматель) жилья, является основным ответчиком. Члены его семьи являются соответчиками. И даже бывший член семьи, за которым сохранилось право пользования жильем. То есть собственник (наниматель) может подать в суд заявление о привлечении соответчиков, чтобы распределить задолженность по коммунальным платежам.

По общему правилу иск подается на имя собственника (согласно свидетельству о праве собственности) или нанимателя (с момента фактического вселения). Если жилье принадлежит нескольким лицам, а соглашение или решение суда о разделе лицевого счета отсутствует, сособственник тоже привлекается к делу.

Исковое заявление в суд общей юрисдикции о взыскании задолженности платежа за коммунальные услуги

Ответчик ____________________ (Ф.И.О.), проживающ__ по адресу: _________________________, является собственником/нанимателем жилого помещения по указанному адресу. В течение длительного времени не выполняет обязательства по оплате жилой площади. Последний платеж произведен Ответчиком «__»___________ ____ г. Долг за период с «__»___________ ____ г. по «__»___________ ____ г. составляет _____ (____________) рублей.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.ст. 153, 155 Жилищного кодекса Российской Федерации (если Ответчик — собственник жилого помещения), ст. 678 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 67 Жилищного кодекса Российской Федерации (если Ответчик — наниматель жилого помещения), ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьями 98, 100, 131, 132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

Источники

• https://zakonius.ru/obrazec/pretenziya-po-oplate-kommunalnyh-uslug
• https://inviska.ru/dosudebnaja-pretenzija-zhkh-k-neplatelschiku-16830/
• https://SudVoronezh.ru/kak-sostavit-pretenziyu-po-oplate-zadolzhennosti-za-kommunalnye-uslugi/
• https://yurzona.ru/zhkh/borba-s-neplatelshhikami-kommunalnyh-uslug-problemy-i-praktika-vzyskaniya-dolgov-obrazets-pretenzii-po-zadolzhennosti.html
• https://ahrfn.com/kvartplata/uvedomlenie-o-zadolzhennosti-po-kommunalnym-platezham-obrazec.html
• https://pravoved.ru/themes/%D0%BF%D1%80%D0%B5%D1%82%D0%B5%D0%BD%D0%B7%D0%B8%D1%8F-%D0%96%D0%9A%D0%A5/
• https://www.freshdoc.ru/iski/dokumenty/pretenzii/po_oplate_kommunalnyh_uslug/
• https://wooc-service.ru/pretenziya-po-zadolzhennosti-za-kommunalnye-uslugi-obrazets/

[свернуть]

Причины неуплаты

Собственники жилья не вносят плату за коммунальные платежи по различным причинам. Они могут зависеть как от них, так и от сопутствующих ситуаций.

К основным причинам неоплаты относятся следующие:

Ни один из факторов не снимает с владельца недвижимости ответственности за неуплату услуг ЖКХ. В отдельных случаях отсутствие собственника по месту нахождения квартиры из-за рабочей командировки или болезни может рассматриваться УК или судебными органами как смягчающее обстоятельство

. При этом проценты и пени могут быть не начислены.

Образец уведомления о задолженности по коммунальным платежам