Передаем показания водосчетчиков через портал Госуслуг: пошаговая инструкция

Как понять, какой счётчик относится к горячему водоснабжению, а какой к холодному?

В случае если на двух счётчиках имеется красная маркировка, то важно не запутаться и понять, к какой воде он относится. Есть два критерия, как это определить:

• Они расположены относительно друг друга.

  
  Согласно принятым правилам, счётчик на ГВС располагают чуть выше счётчика на ХВС. Но не все специалисты придерживаются таких норм, и установить приборы могут абсолютно наоборот.

• Включить водоснабжение. Чтобы уж точно не запутаться и правильно снять показания, просто включите воду, например, холодную. Если при этом начнёт вращаться стрелка на каком-либо счётчике, значит, именно он относится к ХВС.

Рекомендации по снижению потребления воды

В целях сокращения расходов полезно сделать следующее:

1. Установить однорычажные смесители. На барашковых, особенно с бронзовыми вентилями, каждый раз приходится регулировать температуру воды, что обуславливает ее перерасход.
2. Установить посудомоечную машину.
3. Использовать смесители с аэрационными насадками.
4. Установить унитаз с двухкнопочным сливным механизмом. Если нет возможности заменить старый прибор, рекомендуют поместить в его бачок заполненную водой пластиковую бутылку. По свидетельствам пользователей, оставшегося объема в большинстве случаев хватает для смыва.
5. Использовать воду повторно. Например, относительно чистую, оставшуюся после полоскания вещей применять для смыва в чаше унитаза.

В целях сокращения расходов можно установить посудомоечную машину.

Снижение расхода воды обеспечивается и применением смесителей, автоматически поддерживающих заданную пользователем температуру и отключающихся после того, как тот убрал из-под излива руки.

Как вести учёт расходов воды?

В случае если вы поставили новый счётчик, то расход воды за месяц считать не нужно, так как он отобразит показания на первых пяти ячейках (кубические метры). Если же прибор учёта воды не новый, то следует из текущих показателей вычесть последние данные.

Мнение эксперта

Голубев Денис Петрович

Юрист с 7-летним стажем. Специализация — гражданское право. Автор десятков статей в СМИ

Когда будете передавать данные в компанию, то показатели холодной и горячей воды нужно сложить, а показания с горячего нужно отметить, как подогрев воды в метрах кубических. Оплата за канализацию осуществляется в полном объёме кубических метров холодного и горячего водоснабжения.

Пример снятия показаний со счётчика

Сначала определяем, к какой воде подключён прибор учёта. Посмотрите на цвет его корпуса или обода. Синий цвет — холодная вода, а красный — горячая. Если счётчики одинаковые по параметрам, то открываете любой кран с водой и смотрите, какой прибор будет вращаться. Потом будем заполнять квитанцию:

1. Указываем свои ФИО в соответствующей графе.
2. Записываем дату снятия показаний с прибора.
3. Заносим текущие показатели по расходу воды.

заполнения квитанции можно по этой ссылке.

Например, на приборе учёта ХВС на отчётную дату были следующие цифры 00078634, где последние три — это литры. В квитанцию нам нужно занести первые пять 00079 (последнюю ячейку округляем). Через месяц наши показания будут другими 00085213. В квитанцию вносите 00085.

Это важно знать: Дети войны: кто относится к этой категории, льготы, как получить статус

Для расчёта ХВС нам нужно указать разницу между текущими показаниями и прошлыми: 00085-00079=6 метров кубических. Чтобы посчитать итоговую стоимость услуги, возьмём примерную цену за один куб — 38,06 рубля. Умножаем цену на 6 кубов=228,36 рубля за месяц.

Расход воды за месяц рассчитывается автоматом, вам нужно только переписать текущие показания. Если же у вас в квартире два стояка: один горячий, а второй холодный, то каждый счётчик передают сведения о расходе.

Счётчик учёта воды с электронным циферблатом. Как снять показания?

Этот прибор учёта водоснабжения отображает два параметра:

• Расход воды в литрах.
• Подогрев воды в метрах кубических.

Особенность этого счётчика в том, что он определяет горячую воду с температурой ниже 40 градусов как холодную. Важно снимать оба показания.

Как же пользоваться прибором?

На электронном табло имеются два маркера:

1. Номер строки показывает правый маркер.
2. Номер столбца — левый.

V1 — общий объём воды, который прошёл через турбину.

V2 — показатели при подключении прибора.

V1^ — расход горячего водоснабжения (выше 40 градусов).

T — температура воды.

Чтобы переключить первый маркер, нужно сделать длинное нажатие на счётчик. Чтобы переключить второй маркер, сделайте короткое нажатие.

Цифры, отображающиеся в третьей строке, показывают количество потраченной воды за отчётный период. Внизу будет показана контрольная сумма. Чтобы снять показания, нужно переключать маркеры.

Бланки для передачи показаний

Квитанция за оплату коммунальных услуг содержит поля и отрывной лист для записи сведений о расходе воды.

Сообщаются следующие данные:

1. Код плательщика. Другое название данной графы — лицевой счет. Отображается в правом верхнем углу платежки.
2. Ф. И. О.
3. Адрес.
4. Текущие показания счетчика ХВС в куб. м.
5. Значение на табло месячной давности.
6. То же для ГВС.
7. Дата.

Образец бланка для передачи показаний.

В большинстве случаев показания с обоих водомеров снимают одновременно. Тогда дату пишут большими цифрами через 2 строчки.

Как правильно подать показания

Та компания, которая является поставщиком ресурсов, самостоятельно решает каким образом люди будут платить за их услуги. В любом случае они всегда должны предоставить выбор. Счёт для оплаты предоставляется напрямую или через Управляющие компании.

Показатели с приборов учёта направляются в какую-то одну компанию:

1. Управляющую компанию.
2. Единый Информационный Расчётный Центр.
3. Напрямую поставщику ресурсов (через интернет, по номеру телефона или специальный ящик).

В век интернета и прогресса некоторые компании стараются уведомлять потребителей через следующие системы оповещения:

• Телефонным звонком.
• Через смс-информирование.
• Электронную почту (имейл).
• Специальное мобильное приложение.
• Личный кабинет на сайте.

Письменно

Специальные бланки с отрывными купонами, куда заносят текущие показатели. Часто там имеется строка для указания сведений за прошлый месяц. В Управляющих компаниях или других местах, где принимают платежи, стоят ящики для сбора таких квитанций. Подобную систему оплаты используют люди старшего поколения, которые плохо «дружат» с новыми технологиями.

Это важно знать: Ипотека для многодетной семьи: льготы в 2021 году

Через сеть Интернет

У каждой организации, которая собирает платежи, имеется свой сайт, где каждый пользователь может зарегистрироваться и получить доступ к личному кабинету. Каждый потребитель должен ежемесячно посещать этот сайт и заносить туда показания, переписанные со счётчика.

Это существенно экономит время на оплату, так как делать это можно в любое время и тогда, когда вам удобно. Здесь же можно проверить, имеется ли у вас заложенность и какую сумму вы заплатили за водоснабжение в прошлом месяце.

Передать показания счетчика воды в Москве

13.02.2018

Вода / Счетчики холодной и горячей воды

Если в вашей квартире установлен счетчик воды, то вам волей — неволей, но придется раз в месяц передавать его показания для расчета платы за воду. Жителям Москвы удобнее всего это делать через интернет, с помощью портала MOS.RU Но есть и другие способы. Давайте вместе разберемся, как это работает и какие есть тонкости.

Передача показания счетчика воды в Москве: кто и почему должен это делать?

Для начала уточним, кто вообще обязан передавать показания счетчика воды? Ответ простой: все собственники и наниматели квартир, в которых установлены приборы учета воды.

Если вы не будете передавать показания, то первые три месяца вам будут начислять плату по среднему потреблению (исходя из показаний счетчика, переданных предыдущие шесть месяцев). Затем – переведут на оплату по нормативу потребления, умноженному на коэффициент 1,5. Коэффициент в данном случае – что-то вроде штрафа. В целом получается намного больше, чем если платить по счетчику.

Mos.ru и передача показаний счетчиков воды

Мос.ру – это интернет портал, который, по замыслу столичных властей, должен предоставить жителям Москвы решить на одном интернет-сайте возможность решить любую проблему, касающуюся проживания в городе.

Среди десятков сервисов, предлагаемых на Mos.ru есть и передача показаний приборов учета воды. Если вы платите за жилищно-коммунальные услуги по Единому платежному документу (ЕПД), то вы можете передавать показания своего счетчика воды через этот сервис.

Для этого надо выбрать зайти на главную страницу mos.ru, пролистать вниз до раздела «Услуги и сервисы»

Там кликнуть в «Прием показаний счетчиков воды».

После этого вы перейдете на страницу авторизации.

Здесь надо авторизоваться (или зарегистрироваться, если вы еще Mos.ru не пользовались) и перейти на следующую станицу, где надо будет внести номер вашего лицевого счета и номер квартиры.

Дальше вы перейдете в раздел счетчиков, где надо будет добавить показания за очередной месяцев

Важно! Каждый счетчик необходимо время от времени (обычно, раз в четыре года для счетчиков горячей воды и раз в шесть лет – холодной) поверять. Поверка – это процедура, в ходе которой подтверждается способность прибора учета достоверно измерять объемы проходящей через него воды. Если поверку пропустить, показания счетчика для расчета платежей за воду использованы быть не могут.

Узнать дату поверки счетчика можно, кликнув на значок «i», расположенный слева от названия каждого из счётчиков.

Как еще можно передать показания счетчиков воды в Москве

Кроме Mos.ru плательщики коммуналки по ЕПД могут передать показания счетчиков еще несколькими способами

в мобильном приложении «Госуслуги Москвы». После регистрации с помощью вашего номера телефона укажите адрес, номер вашей квартиры и свой десятизначный код плательщика в разделе «Учет воды»;

с помощью СМС. Для этого зарегистрируйте ваш код плательщика, отправив на номер 7377 сообщение с текстом: «вода кп ХХХХХХХХХХ квартира N», где ХХХХХХХХХХ — ваш десятизначный код плательщика, a N — номер квартиры. Чтобы подать показания счетчиков воды, отправьте на номер 7377 сообщение с текстом: «вода добавить ХХХ YYY», где ХХХ и YYY — показания счетчиков холодной и горячей воды соответственно. Вы можете подписаться на напоминания о подаче показаний счетчиков воды, отправив СМС-сообщение с текстом: «вода напомнить» на номер 7377, или узнать показания счетчиков за прошлый месяц, отправив на этот же номер сообщение с текстом: «вода инфо последний»;

по телефону единой сервисной службы по приему показаний индивидуальных приборов учета (с 08:00 до 20:00 в будние дни);

лично в .

Показания счетчика нужно снимать с 15-го числа текущего месяца по 3-е число месяца, следующего за отчетным.

Если вместо ЕПД вы получаете другую квитанцию на оплату ЖКУ, обратитесь в свою управляющую компанию. Ее контакты вы можете найти на портале «Дома Москвы».

Поверка счетчиков воды

Подать показания счетчиков можно, только если не истек срок их поверки. Информация о том, когда проводить поверку, указана в паспорте счетчика, в вашем ЕПД или другой квитанции на оплату ЖКУ. По результатам поверки проводившая ее специализированная организация выдаст свидетельство и акт поверки.

Выбирая организацию для поверки счетчиков, убедитесь, что она есть в реестре аккредитованных лиц. Акт поверки с отметкой вашей управляющей компании передайте в , обслуживающий ваш район.

Что будет, если не передать показания счетчика воды вовремя?

Согласно действующем законодательству, в случае если вы не передали показания счетчика воды, то плату за эту коммунальную услугу вам должны начислить исходя из среднемесячного потребления (рассчитывается исходя из данных за последние полгода).

Действовать такой порядок может на срок до трех месяцев. Затем потребитель, не подающий показания прибора учета воды, переводится на оплату по нормативу.

Эти нормы прописаны в п.59 и п. 60 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах», утвержденных постановлением правительства РФ от 06.05.2011 N 354.

Почему показания счетчика воды необходимо передавать непременно в какой-то жестко ограниченный период времени?

Это один из часто задаваемых вопросов – почему показания надо передать именно, скажем, с 20 по 25 число? Жесткой нормы с требованием передать показаний счетчика в какой-то конкретный срок действующее законодательство не содержит. В «Правилах предоставления коммунальных услуг» говорится лишь, что сроки передачи показаний счетчика должны определяться в договоре предоставления услуг.

На практике коммунальщики вводят эти требования, поскольку сбор показаний с квартирных счетчиков необходимо синхронизировать с передачей данных по общедомовому прибору учета.

Тут надо понимать логику расчета платы за воду: жильцам выставляются платежки и за квартирное потребление и общедомовое. Общедомовое в данном случае – это разница между суммой показаний всех индивидуальных счетчиков и показаниями общедомового прибора учета.

Если показания квартирных счетчиков собраны не все и не одновременно, то объемы воды, которая зачислятся в общедомовые расходы увеличивается. А дальше они «раскидываются» на все квартиры, пропорционально их площади.

Получается, что если показания счетчиков сдаются не одновременно, то вроде бы как не получается корректно подсчитать потребление для каждой их квартир. Такова логика коммунальщиков.

Другое дело, что каналы передачи показаний приборов учета, прежде всего – сайты и телефонные линии, не справляются с резко возрастающей нагрузкой в последний день сбора показаний счетчиков. С этой проблемой, так или иначе, сталкивались практически все.

Что будет, если показания счетчика воды переданы неправильно?

В разных городах и организациях на этот счет действуют различные правила. Но общий подход такой, что неправильные показания могут быть скорректированы.

Если речь, например, идет о Москве, то при передаче показаний счетчика через портал mos.ru неверно переданные цифры можно поправить непосредственно через личный кабинет в течении 24 после их внесения, либо до 20 числа месяца.

Если показания текущего месяца было введено с ошибкой, но не было не вовремя исправлено, то для его корректировки нужно будет обращаться в Центр госуслуг вашего района.

Ничего «страшного» не произойдет и в том случае, если вы увидите, что неправильно переданные показания уже отражены в квитанции. Если ошибка незначительная, и укладывается в объемы вашего ежемесячного потребления, то проще всего оплатить сумму, посчитанную исходя из этих неправильных показаний. И уже в следующий раз передать правильные. Получится, что вы просто заплатили немного вперед.

Но если ошибочно переданные показания сильно значительно превышают ваше ежемесячное потребления (скажем, на порядок), то нужно обращаться в организацию, которая начисляет плату за воду. Просить их произвести перерасчет. Они обязаны это сделать.

Рекомендации по снятию показаний со счётчика

В стране нет едино принятой формы платёжного документа, поэтому при снятии показателей часто допускаются ошибки. Большинство граждан старается дублировать все сведения к себе в тетрадь или блокнот. Им потом нужно всего лишь сравнить данные с квитанцией и посчитать итоговое количество кубических метров, потраченных за прошлый месяц.

Самые частые ошибки:

1. Неразбериха с цифрами. Большинство путают строки, и вместо холодной воды в строку

   
   выписывают показания горячей или наоборот. Как правило, холодная вода расходуется больше, поэтому меньшая цифра — это, скорее всего, показатель горячего водоснабжения.

2. Вместо цифр, переписанных с первых пяти ячеек, человек передаёт сведения за месяц в кубических метрах. Если вместо пяти цифр вы указываете восемь, то бухгалтерия сможет посчитать расход, здесь ничего страшного нет.
3. Счётчики не проверяются. По правилам, для прибора учёта ХВС срок проверки наступает через четыре года, для горячей — 6 лет. Сведения с приборов, не прошедших проверку, к учёту не принимаются. В этом случае расчёт воды на каждого члена семьи ведётся по тарифному нормативу. Это невыгодно для потребителя, так как сумма будет выше фактического расхода.

Норматив на одного человека:

• ХВС — 6,935 метров кубических.
• ГВС — 4,745 метров кубических.

Такое потребление воды крайне высокое и соответствует потреблению семьи, в которой имеется как минимум 3 человека.

Снятие показаний с водомеров разных типов

Счетчики отличаются исполнением табло. От этого зависят нюансы в снятии показаний.

Восьмироликовый прибор

Данная разновидность оснащается механическим табло. Оно состоит из 8 вращающихся цилиндров (роликов) с нанесенными по окружности цифрами от 0 до 9. Те приводятся в движение за счет механической передачи от колеса или турбины, поворачиваемой потоком воды.

Восьмироликовый прибор состоит из вращающихся цилиндров.

При снятии показаний записывают первые 5 цифр табло. 3 правые оставляют без внимания.

Пятироликовый расходомер

У данного прибора на лицевой части, помимо табло из цилиндров, имеется 3 стрелочные шкалы. При снятии показаний переписывают цифры со всех 5 роликов. Положения стрелок игнорируют.

Модель с цифровым табло

Электронные водомеры оснащены матричным жидкокристаллическим дисплеем. 2 или 3 правых знака (зависит от модели) отделены от остальных запятой. Следует переписать все цифры слева от нее.

Некоторые модели счетчиков оснащены цифровым дисплеем.

В случае отсутствия питания табло цифрового расходомера не горит. Для снятия показаний необходимо дождаться возобновления подачи электричества.

Применение «умных» счетчиков

Данная разновидность водомеров оснащена модулем передачи данных по проводному или радиочастотному каналу. Сведения предоставляются в диспетчерский центр автоматически, участия пользователя не требуется.

На лицевой стороне прибора тоже имеется цифровое табло. Рекомендуется периодически сверять по нему числа в платежках.

Счётчик с дистанционным снятием показаний. Принцип его работы

Такого рода приборы самостоятельно передают все сведения о холодной и горячей воде непосредственно в Управляющую компанию или ресурсную организацию. Как только потребитель включает кран с водой, срабатывает импульс, который передаёт сигнал в специальную базу.

Снимать самостоятельно данные со счётчика не нужно, здесь всё делается самостоятельно. Получить сведения о расходе ресурса в этом случае можно и без личного присутствия собственника квартиры.

Хозяину жилья всё равно нужно следить за показателями счётчика. Если вы видите хотя бы какое-то отклонение, значит, есть вероятность, что прибор испорчен, вышел из строя.

Как проверить счётчик?

1. Перепишите показания со шкалы или с индикатора.
2. Наберите ёмкость с водой (от пяти до сорока литров).
3. Перепишите новые показатели.
4. Проверьте: если данные совпадают с объёмом набранной воды, то прибор исправен. В случае если сведения завышены — прибор необходимо заменить на новый.

Новый прибор учёта стоит от 600 до 800 рублей, тогда как стоимость поверки гораздо выше — 2000 рублей.

Это важно знать: Материальная помощь по смерти близкого родственника: кому положена и как выплачивается

Как определить, где счетчик горячей воды, а где — холодной

Приборы различаются цветом корпуса.

Принята следующая система маркировки:

• расходомеры для холодного водоснабжения — синие;
• для ГВС — красные.

В редких случаях возможность распознать прибор учета по внешним данным отсутствует. Например, если оба расходомера красные. Ставить прибор для горячей воды на холодную экономически нецелесообразно, но правила не запрещают этого делать. Не допускается только обратный вариант: «синий» вместо «красного», поскольку первый не рассчитан на высокую температуру.

Счетчики горячей и холодной воды различаются цветом корпуса.

В случае отсутствия возможности определить назначение приборов по цвету необходимо обратить внимание на их взаимное расположение. По негласной традиции в домах советской постройки линию ГВС прокладывали выше ХВС. Верхний счетчик фиксирует объем потребления горячей воды.

В новостройках существует большая вероятность отступления от этого правила.

Назначение счетчиков определяют в таком порядке:

1. Открывают кран холодной воды.
2. Смотрят, на каком расходомере табло пришло в движение.

Последний способ является наиболее достоверным.

Как сделать поверку счётчика?

Поверка делается двумя методами:

1. Со снятием прибора.
2. С помощью переносной проверочной установки (стационарно).

Специалист от организации приходит домой к потребителю с контроллером, который нужно надеть на кран. Акт поверки обязательно нужно заверить при помощи специального клейма или штампа от уполномоченной организации. Если поверка проходит на дому, то пломбу обязаны сохранить, а все сведения нужно занести в техпаспорт.

Сам же акт будет передан в бухгалтерию организации. Затем начисления делаются согласно сведениям прибора. Если же владелец снова видит расхождения показателей, то ему необходимо приобрести новый счётчик.

Коммунальные платежи. Перерасчёт

Ситуации, в которых необходима проверка правильности начисления:

Переплата. Такое случается из-за некорректных данных прибора по учёту воды или ошибок сотрудника, который обрабатывает платежи. Если счётчик исправен, то в таком случае можно сделать пересчёт оплаты.

Для возвращения денежных средств вам нужно будет:

• Взять свой экземпляр акта проверки, которая указала на факт наличия излишков.
• Написать заявление с просьбой сделать перерасчёт.
• Направить бумаги в специальный отдел вашей обслуживающей компании. Не забудьте получить подтверждение о факте принятия документов.

Если вы подали сведения верно, то в следующей квитанции вы увидите полагающуюся разницу.

Внесение показаний в квитанцию

Значение записывают цифрами, разборчиво. Требуется внимательно проверять правильность сведений.

Предусмотрен особый порядок подачи информации для следующих случаев:

1. Установлен новый расходомер. Требуется подать документы на прибор в управляющую компанию, та пришлет инспектора для опломбирования и фиксации первичных показаний.
2. Сведения не предоставлялись в течение 3 месяцев. Необходимо обратиться в коммунальное предприятие с просьбой возобновить учет потребления ресурса по водомеру.

Внесение заведомо ложных показаний считается административным правонарушением и карается штрафом. Контролеры ТСЖ имеют право каждые 6 месяцев проверять состояние расходомеров и правильность передаваемых сведений.