Что делать, если прорвало батарею отопления: инструкция для аварийной ситуации

Аварийный телефон

Важно знать, куда звонить при протечке воды. Цель телефонного звонка — как можно скорее известить аварийную ремонтную группу о случившейся аварии. Такие подразделения организованы во всех жилищно-эксплуатационных управляющих компаниях и городских коммунальных службах. Случается авария в любое время дня и ночи, потому и доступные для обращения номера делят на круглосуточные и телефоны, действующие только в рабочее время — для основной массы трудящихся.

Чтобы ответить на вопрос, куда звонить, если прорвало трубу в квартире, важно иметь представление о том, какие организации занимаются ликвидацией аварий. На звонок непременно ответят и примут соответствующие меры:

1. ЖЭС — жилищно-эксплуатационная служба поможет, если порыв водопроводной трубы или отопления произошёл в рабочие часы буднего дня. Номер телефона есть на двери каждого подъезда.
2. Аварийная служба водоканала принимает заявки при прорыве водопровода на срочный вызов бригады в выходные и праздники круглосуточно. Для этого существует горячая линия.
3. Диспетчерская служба управляющей организации по принадлежности дома — в сферу её сервиса включены все трубы и отопительные радиаторы в квартирах подконтрольного дома. В выходные и праздничные дни офисные менеджеры не работают, их телефоны недоступны.
4. Городская аварийная служба также по звонку отправит специалистов, чтобы ликвидировать затопление подъезда и подвала — сигнал будет зафиксирован документально и станет доказательством в суде, если это потребуется.
5. Сервисная организация работает по договору с управляющей компанией и у неё есть своя диспетчерская служба. При обнаружении даже незначительных подтёков на стояке в ванной комнате или на батарее собственник жилья должен обратиться в учреждение, чтобы не случилось крупной аварии.

Авария отопительной системы: куда обратиться?

Когда прорвало батарею, куда звонить подскажет наша компания: набирайте телефон и указывайте адрес — бригада специалистов тут же отправится на объект.

Аварии систем отопления бывают внутриквартирные и внутридомовые, каждая из них имеет свою конструктивную схему, поэтому при сообщении об аварии следует указывать этот нюанс. Пока бригада будет ехать на объект, необходимо отключить подачу теплоносителя на стояк вашей квартиры. Как правило, это можно сделать в подвале дома (в многоэтажных постройках), в частном строении — в котельной. Так вы сможете прекратить поступление воды на прорванную трубу и ущерб от аварии будет минимальным.

Очерёдность действий

Иногда в экстремальной обстановке человек теряется: если прорвало трубу отопления в квартире, что делать в первую очередь — надо подать сигнал бедствия SOS, а не пытаться заткнуть дыру. Хорошо, когда присутствуют несколько человек и можно распределить обязанности. Один связывается с аварийной службой, другой пытается локализировать протечку, третий в это время оповестит соседей. Если же бороться с неприятностью пришлось самостоятельно, то очерёдность принимаемых мер следующая:

• увидеть место прорыва, если авария в собственной квартире, или отметить, что топит сосед сверху;
• позвонить в аварийную службу и сообщить свой адрес, обозначить проблему, узнать время прибытия бригады;
• оповестить соседей, а, если доступна задвижка на стояке в подвале, попытаться перекрыть её или уменьшить течь подручными материалами и инструментом;
• остановив затопление, собрать воду в помещении, зафиксировать положение посредством фото- и видеосъёмки — это поможет при обращении в суд за возмещением затрат на восстановление повреждённого имущества.

Срок рассмотрения заявки

Ваше обращение о случившейся аварии должно быть рассмотрено в день поступления, устранить же проблему УК обязана в течение 24 часов. В случаях отсутствия необходимого оборудования или иных возникших препятствиях необходимо немедленно сообщить об этом заявителю. Данное правило распространяется также на заявки, полученные по телефонной связи. Заявки в аварийную службу, связанные с безопасностью проживания, устраняются в срочном порядке.

Форма акта о затоплении квартиры

Неотложные меры по аварии

Нет никакого резона бездействовать, дожидаясь прибытия аварийной бригады. Если не удалось перекрыть стояк, можно попытаться остановить воду самостоятельно:

1. Наложить хомут с резиновой основой: для этого подойдёт велосипедная камера, жгут, перчатка. Обложив свищ эластичным материалом, обмотать плотной тканью и зафиксировать узлом.
2. Ограничить утечку можно применением хомута с той же основой, но выполнить его из жести, скрепляя шурупами или винтами.

При работе с горячей водой для предотвращения ожога используют перчатки. Под струи, ограничить которые не удалось, надо поставить ёмкости — они уменьшат причиняемый вред.

Что использовать для заделки течи

В зависимости от характера повреждения устранить течь радиатора отопления можно разными способами.

Все они доступны домашнему мастеру:

• восстановление герметичности системы при помощи сварки;
• использование цементно-гипсовой повязки;
• обмотка проблемного участка лентой ФУМ (фторопластовый уплотнительный материал);
• применение клея на влагостойкой основе;
• обжимание свища прокладкой с хомутом;
• изготовление пломбы из «холодной сварки» или герметика для устранения течи.

При незначительных повреждениях с проблемой вполне реально справиться самостоятельно. Для этого понадобятся определенные материалы, инструменты и немного свободного времени.

Цены на герметик для устранения течи

герметик для устранения протечек

Виновник прорыва трубы

Если прорвало трубу в квартире, кто виноват — сразу не ответить, надо разбираться. Прибывшая по звонку аварийная бригада по завершении ликвидации потопа составляет акт, в котором указывается конкретное место порыва: квартира или общедомовой стояк, соображения членов комиссии о причине протечки. Определить виновника аварии можно только с учётом всех обстоятельств разрыва. Вот несколько ситуаций:

1. Собственник аварийной квартиры залил соседа снизу — Гражданский кодекс указывает на вину жильцов верхнего помещения. Но это неоднозначно, поскольку причиной мог стать некачественный радиатор, приобретённый в магазине и засвидетельствованный товарным чеком. Труба может оказаться с заводским браком, что всегда докажет независимая экспертиза. Монтаж тоже порой выполняется с ошибками, и тогда к ответственности привлекается соответствующая фирма или частное лицо.
2. Авария произошла в муниципальной квартире — содержание систем отопления и канализации является обязанностью управляющей компании или ЖЭК, на балансе которого находится дом. Если произошло разрушение ржавой трубы, значит, ЖЭК не выполнил добросовестно регламентные или ремонтные работы и должен выполнить восстановление в обеих квартирах: сверху и снизу, за свой счёт. Другое дело, если жилец аварийного помещения самостоятельно заменял чугунные батареи алюминиевыми, тогда он и будет виновным. Аналогичная ситуация произойдёт и в том случае, если квартиросъёмщик препятствовал коммунальщикам в проведении профилактических осмотров.
3. Стояк отопления относится к общедомовым системам и находится под надзором ЖЭК. В этом случае вина однозначно ляжет на эксплуатационное предприятие.

Границы ответственности УК

Обратите внимание! Для установления границ ответственности УК следует обратиться к статье № 36 Жилищного кодекса и Постановлению Правительства от 13 августа 2006 года № 491 (редакция от 26.03.2014). Из них следует, что ответственность управляющей компании за аварийные ситуации, возникающие при прорыве коммуникаций систем отопления, водоснабжения и водоотведения, распространяется на сети, расположенные до места соединения внутриквартирных трубопроводов с общим стояком.

Что же собственник или арендатор должны ремонтировать за свой счет? Давайте проясним этот момент. Согласно вышеуказанному закону, это оборудование ремонтировать УК не обязана:

1. Электроплита, газовая плита;
2. Сантехническое оборудование;
3. Счетчики учета расхода газа, воды, электричества;
4. Домофон;
5. Радиаторы отопления;
6. Электрическая фурнитура, кабели.

Если речь идет о сетях водоснабжения, канализации, отопления, то граница ответственности УК проходит по этим участкам:

1. Система газоснабжения – участок до запорного элемента подключения к газовой плите;
2. Система водоотведения – участок до точки врезки отводящих внутриквартирных трубопроводов в общий стояк, ведущих к раковине или иным точкам водоотведения;
3. Система водоснабжения – до резьбового соединения с отводящим от стояка трубопроводом счетчика учета;
4. Система отопления – до резьбового соединения трубопроводов с радиаторами отопления.

Таким образом, можно выделить то, что ваша управляющая компания обязана бесплатно обслуживать общие стояки коммуникаций, а также участки ответвления и отведения от них трубопроводов до вышеуказанных границ.

Обратите внимание! Номера телефонов специалистов и служб, занимающихся ликвидацией ЧП, обычно записаны в домовой телефонной книге. Если таковой не имеется, вам следует спуститься вниз к входной двери, найти там доску объявлений. Обычно там размещены телефоны специалистов, занимающихся обслуживанием вашего дома.

Течет батарея отопления

Если течет батарея в доме, нужно незамедлительно принять меры. Для начала выясните, где образовалось место течи, и если есть возможность, устраните дефект самостоятельно.

В противном случае вызовите специалиста, который быстро устранит поломку или проведет .

Текут батареи, что делать? – интересуются многие владельцы жилья, столкнувшиеся с проблемой.

Это достаточно неприятная, но в то же время распространенная поломка. Основной причиной является старение металлических труб и коррозийные процессы, разрушающие металл.

В некоторых случаях течь проявляется при неправильном монтаже соединений, а также в ситуации, когда на отопительную систему оказывается значительная нагрузка.

Чтобы объективно и адекватно решить проблему, следует придерживаться некоторой последовательности действий, избавляющей квартиру и имущество соседей от большого ущерба. Здесь не стоит забывать и о безопасности для здоровья, поскольку горячей водой, циркулирующей в радиаторах, можно сильно обжечься.

Кто виноват в аварии?

После локализации аварии начинается «разбор полетов» и поиски виноватых. Не всегда за аварию будет отвечать управляющая компания: в этом может быть виноват владелец квартиры.

Не нужно пытаться что-то починить самостоятельно, ваша задача — собирать в емкость воду, предотвращая ее попадание на пол, и дожидаться специалистов

Если вы не выполняли замену отопительных труб или батарей самостоятельно – вина ложится на ТСЖ.

Если вы самостоятельно что-то делали с системой отопления без участия ТСЖ (к примеру: меняли батарею или кран), и прорыв произошел по месту работ, то с большой вероятностью обвинят именно вас.

Удивительно, но факт: если вы что-то делали с системой отопления без участия ТСЖ, но авария произошла совсем по другим причинам (не по вашей вине) – вы все равно моете оказаться виноваты.

Течет батарея отопления кто должен ремонтировать

» »

Рано или поздно перед собственниками квартир в многоквартирных домах встает вопрос о замене батарей отопления. Ни для кого не секрет, что система отопления в старых домах достаточно изношенная.

Это часто приводит к различным аварийным ситуациям.

Коммунальные службы принимаются за ремонт гораздо чаще уже после поломок, но никак не хотят делать профилактику системы перед отопительным сезоном. Чтобы раз и навсегда понять, кто именно должен заниматься ремонтом и заменой изношенных радиаторов в приватизированном жилье, мы должны разобраться, кому принадлежит система отопления многоквартирного дома в целом.

В 2006 году Правительством России было принято постановление о том, какое имущество относится к общему имуществу дома. В данном документе отмечается, что вся система отопления, находящаяся в доме, является общедомовым имуществом.

За чей счет осуществляется замена батареи отопления в квартире через ЖЭК?

Если в квартире старые радиаторы, то их замена встанет в приличную сумму. За чей счет должна производиться замена батарей в квартирах собственников, кто будет отвечать в случае аварийной ситуации после протечки?

О том, как осуществляется замена батареи отопления в квартире через ЖЭК, расскажем в статье. Можно ли не платить за квартиру, и что будет, если накопится долг?

Ответ узнайте прямо сейчас. Радиаторы — общее или личное имущество? Вопрос имущественной принадлежности отопительных приборов в квартире непростой.

В соответствии с ч.1 ст. 36 ЖК РФ сантехническое и иное оборудование считается общим добром в МКД, но только при условии, что обслуживает это оборудование не одно помещение, а больше. То же гласит и ч.1 ст. 290 ГК РФ. ПП РФ от 13 августа 2006г. №491 введены в ранг законодательного акта Правила содержания общего имущества в МКД, так в п.

6 этих Правил… конкретизировано,

Первые меры по устранению ЧС

Если прорыв канализации или труб водоснабжения, отопления все же случился в вашей квартире, вам необходимо до приезда специалиста предпринять ряд мер по временному устранению течи. Давайте разберем их.

Установка резиновой затяжки

Установка резиновой обвязки

В качестве затяжки подойдет практически любое резиновое изделие, включая медицинские жгуты, велосипедные камеры и др. Сначала необходимо плотно обмотать место протечки этим изделием, затем сверху него накинуть металлический самозатягивающийся хомут и до щелчка затянуть его.

Установка самореза

Обратите внимание! Данный способ может использоваться только при ремонте новых труб по причине того, что при нарезке резьбы в старых трубах возможно разрушение металла.

Для этого способа вам понадобятся:

• саморез с прессшайбой,
• дрель,
• сверло по металлу,
• насадка для резки резьбы в металле.

В том месте, где трубу прорвало, необходимо рассверлить дрелью отверстие в трубе до диаметра самореза, затем, сменив насадку, нарезать резьбу. После этого ввинчиваем саморез. Этот способ хорош в случае устранения протечек под давлением воды.