5/5 (3)
Права жильцов
Граждане вправе потребовать восстановления освещения в подъезде, где они живут, от собственной управляющей компании, так как такое действие является ее непосредственной обязанностью.
Управлением многоквартирными домами в данный момент занимаются специализированные организации, называемые управляющими компаниями, либо объединения жильцов, зовущиеся товариществами собственников жилья.
Между управляющей компанией и всеми владельцами жилых помещений или нанимателями по договору социального найма, живущими в доме, заключается специальное соглашение. Для его заключения нет необходимости в наличии подписи каждого хозяина квартиры.
По этому документу каждый владелец или наниматель жилого помещения обязан платить деньги организации, а она в свою очередь должна держать общую собственность дома в надлежащем состоянии, то есть следить за подъездом, крышей, трубами, электрической проводкой и иными элементами, которые есть во всех многоквартирных домах. В эти обязанности включается и поддержание нормального освещения в подъездах.
Куда обращаться
Есть множество причин, из-за которых в подъезде может погаснуть освещение, при этом жильцы не всегда понимают, кто в этом виноват, и что могло привести к такому итогу. Работники управляющей компании не посещают дом ежедневно, поэтому лучшим решением для жильцов будет самостоятельный звонок в компанию, если в подъезде погас свет, и рассказ о проблеме.
Найти номер телефона обслуживающей организации можно с легкостью, так как все нужные сведения располагаются в квитанциях, которые приходят каждый месяц для оплаты коммунальных услуг.
По действующему законодательству управляющая компания обязана оперативно исправлять все проблемы в многоквартирном доме, обслуживанием которого она занимается, следовательно, после поступления сообщения об отсутствии освещения должны быть в сжатые сроки осуществлены меры по его восстановлению.
Для этого в штате организации должны находиться соответствующие сотрудники, либо может быть оформлено специальное соглашение с аварийной службой. Телефонный номер, по которому можно вызвать специалистов, располагается на квитанции, а также его можно узнать в офисе управляющей компании.
Запомните! Если отыскать номер аварийной службы не удается, то лучше дозвониться в обслуживающую компанию, где можно точно узнать любой интересующий телефонный номер. Другим вариантом является самостоятельный дозвон до самой аварийной службы, где можно узнать, занимаются они обслуживанием конкретного дома, или нет.
Тем не менее, последний вариант потребует много времени, что не всем подойдет.
Единственный действенный шаг, который могут предпринять жильцы дома, – это звонок в управляющую компанию или аварийную службу. Дальнейшие шаги должны быть осуществлены этими организациями. При этом в обязанности любой управляющей компании входит самостоятельный регулярный контроль наличия в подъезде освещения, а также устранение всех случающихся трудностей.
Путин подписал закон, упрощающий получение льгот на оплату услуг ЖКХ.
Что ЖКХ ремонтирует в квартире бесплатно, читайте тут.
Как погасить долг за коммунальные услуги, читайте по ссылке:
Схемы автоматизации подъездного освещения
На данный момент разработана и внедрена самая различная автоматика освещения подъезда. Разбор каждой схемы займет массу времени, тем более, что зачастую они переплетаются и совмещают друг друга, поэтому мы рассмотрим только наиболее распространённые и удачные на наш взгляд варианты.
Ведь для каждого отдельного подъезда наиболее актуальной будет своя схема освещения, которая учитывает географию подъезда, особенности расположения, этажность дома, сознательность домовладельцев и многие другие аспекты.
Управление освещением при помощи кнопочных постов
Данный способ управления освещения будет удачным для малоэтажных домов с достаточным количеством сознательных граждан. Ведь он только предоставляет возможность экономить, а осуществлять эту экономию уже должны непосредственно жильцы подъезда.
Главным же его преимуществом является его простота и цена, которая существенно ниже всех приведенных ниже вариантов.
На фото представлена возможная схема управления освещением подъезда при использовании кнопок
Итак:
- В зависимости от типа подъезда данный вид управления имеет несколько возможных вариантов. В первом варианте, это кнопочный пост, расположенный на входе в подъезд, а также на каждом этаже. При входе в подъезд человек нажимает на кнопку включения света, от кнопки подтягивается пускатель включения освещения всего подъезда. Когда человек заходит домой он нажимает кнопку отключения света, катушка пускателя обесточивается и свет гаснет.
- Второй вариант предполагает возможность включения от кнопочного поста освещение только лестничного пролета. При этом этажные коридоры включаются от отдельных кнопочных постов и воздействуют на собственный пускатель. Такой вариант более экономен, но несколько сложнее и дороже в реализации.
Обратите внимание! В большинстве случаев вместо кнопочных постов можно использовать схемы так называемых «проходных» выключателей. Это немного усложнит электрическую схему, но в конечном итоге может быть значительно дешевле. Но данный вариант может подойти далеко не для всех подъездов.
- При данном способе управления освещение подвалов в подъездах, а также на чердаке и наружное освещение управляются из других мест. Они могут быть выбраны отдельно. При этом наружное освещение может быть запитано через датчик освещенности, а освещение хозяйственных помещений через обычный выключатель.
- Если с сознательностью домовладельцев есть проблемы, то отключение освещения можно организовать через соответствующий таймер. В этом случае при нажатии кнопки подтягивается пускатель и запускает таймер. По истечении заданного времени контакт таймера отпадает и разрывает цепь на катушку пускателя. Что, в свою очередь, приводит к отключению света.
Использование датчиков освещенности
Если ваш подъезд имеет достаточно хорошее естественное освещение, то наша инструкция советует рассмотреть вариант использования датчиков освещенности (см. Выбираем и монтируем фотодатчики освещения). Конечно, данный вариант не дает максимальной экономии, но в качестве альтернативы выключателю вполне подойдет.
Применение датчика освещенности для включения освещения
- Для реализации данного варианта достаточно установить и настроить всего один датчик освещенности. Только установить его следует в наиболее темном месте подъезда.
- При потемнении датчик сработает, подаст импульс на включение света через пускатель либо через собственные контакты. При этом может включиться не только подъездное, но и наружное освещение.
Обратите внимание! Здесь и далее мы применяем пускатели для включения освещения. Это делается, исходя из того, что в сети освещения могут быть токи, значительно превосходящие номинальные токи датчиков. Если же ток вашей сети освещения не превышает 6, 10 или 16А, то вы вполне можете использовать собственные контакты соответствующих датчиков.
- Что касается освещения подсобных помещений, то при использовании датчиков освещенности их целесообразно запитывать через обычный выключатель.
Использование датчиков движения
Автоматика освещения подъездов при помощи датчиков движения появилась относительно недавно, но уверенно набирает все большую популярность. Ведь она позволяет действительно экономить и при этом совершенно не требует внимания со стороны человека. Здесь ,главное, все правильно организовать в зависимости от особенностей вашего подъезда.
Схема подключения датчиков движения для включения освещения
- Для нормального функционирования такой схемы вам потребуется по одному датчику на каждый этаж. Кроме того, в отдельных случаях может потребоваться один датчик на входе в подъезд.
- При входе человека в помещение срабатывает датчик на входе. Он подает импульс на включение пускателя освещения лестничной клетки и первого этажа. Если дом оборудован лифтом, то он должен подать импульс для включения освещения первого этажа, прохода к лифту и лестничной клетки. Необходимость подачи освещения на лестничную клетку рассматривается, исходя из особенностей подъезда.
- Сработав, датчик начинает отчёт времени до отключения освещения. Это время должно быть выставлено таким образом, чтобы человек неспешно успел подняться до второго этажа.
- Если у нас нет лифта, то человек, поднимаясь по лестнице, попадает в зону действия датчиков, расположенных на втором этаже. Данный датчик также срабатывает и подает импульс на катушку пускателя освещения лестничной клетки и на включение освещения коридора второго этажа. Теперь даже по истечению времени датчика на входе в подъезд освещение лестничной клетки не потухнет, так как датчик на втором этаже уже сработал и создал цепь для катушки пускателя.
- Так происходит и на последующих этажах, пока человек не зайдет домой. После этого по истечении времени на последнем сработавшем датчике освещение на лестничной клетке и в коридоре этого этажа погаснет.
- А вот если подъезд оборудован лифтом, своими руками оптимальную схему освещения выполнить чуть сложнее. Для этого необходима интеграция с лифтовым хозяйством. В идеале при нажатии кнопки этажа помимо команды для лифта соответствующий сигнал подается к системе освещения. Но реализовать это зачастую сложно. Чуть более проще будет привязать включение освещения к концевому выключателю открывания дверей лифта, но для этого опять-таки нужны специалисты.
- Поэтому наиболее частым явлением стало включение освещения датчиком движения по факту выхода человека из лифта. Конечно, вам придётся делать первый шаг в сумерки, недостаточно освещенные лифтовой лампой, но в противном случае реализация освещения подъезда от датчиков движения сильно усложняется.
- А вот уличное освещение подъезда, а также чердака, подвала и других подсобных помещений лучше всего реализовать, как описано в варианте с кнопочным управлением.
Совмещенные схемы освещения
Но зачастую освещение в подъездах и подвалах выполняют комбинированным. И тут опять-таки много зависит от поставленных задач и типа помещения.
Идеальный вариант можно выбрать только по месту. Но некоторые варианты будут удачным решением в большинстве помещений. Один из таких мы и приводим ниже.
Принципы энергосбережения в многоэтажных домах
- В данном варианте в качестве основного используется датчик освещения. При понижении уровня освещенности он срабатывает и подает импульс на включение основного пускателя. Этот пускатель подает питание на датчики движения, а также включает наружное освещение, освещение вестибюля, лифтовой шахты и эвакуационное.
- Основное освещение подъезда осуществляется от датчиков движения, распределенных по схеме, описанной выше.
- Остальное освещение включается при помощи обычных либо проходных выключателей.
Если свет не горит из-за неуплаты
Как правило, жилец платит за свет два раза. Первый раз за электричество, которое потрачено в собственной квартире, второй – за электроэнергию, потраченную на общедомовые нужды. В различных регионах механизм сбора платежей по ОДН (общедомовых нужд) осуществляется по-разному.
Где-то за электричество в подъездах платят напрямую в ресурсоснабжающую компанию. Такой метод иногда не в полной мере соответствует нормам права. Но варианты придать ему законный вид существуют, и организации им пользуются.
В некоторых регионах сбор денег на ОДН осуществляется самими управляющими компаниями, и уже после они рассчитываются с энергетиками.
Как в одном, так и в другом случае следует помнить, что отключать электричество в подъезде из-за неполной уплаты неправомерно.
Достаточно, чтобы был хотя бы один жилец, который оплатил счет по ОДН, чтобы организации были обязаны предоставить электроэнергию. У каждого проживающего гражданина свои отношения с управляющей компанией или фирмой, предоставляющей электричество.
Технические причины
В соответствии с Федеральным законом от 23.11.2009 N 261-ФЗ энергетическая компания подает электроэнергию до конкретного дома. Дальнейшая судьба электричества – уже проблемы управляющей компании или ТСЖ.
Статья 161 Жилищного кодекса гласит о том, что общедомовая собственность должна пребывать в состоянии, которое может обеспечить безопасность жизни и здоровья, доступную эксплуатацию общедомовых помещений и постоянную готовность инженерно-коммуникационных сетей (водопроводные трубы, канализационная сеть, электрические сети и пр.). Отсутствие освещения в подъездах из-за технических проблем противоречит всем трем категориям.
При этом постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (этот нормативный акт устанавливает механизм работы УК и ТСЖ) и приложения к нему декларируют, что деятельность по мелкому ремонту электрических приборов и поддержание электрической проводки дома в работающем состоянии является обязанностью той организации, которая обслуживает дом. Следовательно, освещение в подъезде должно работать, и контролировать это должна управляющая компания.
Посмотрите видео. Как заставить работать управляющую компанию:
Освещение в подъезде многоквартирного дома
Для любой организации домовладельца освещение в подъезде является очень существенной статьёй расходов. Существует ряд норм и правил которым оно должно соответствовать. Все они чётко описаны в ГОСТе и нормируются согласно ВСН 59–88 и это закон.
Вот основные их требования, которые требует закон:
- Во всех общественных помещениях и зданиях должна применяться система общего освещения;
- Любое жилое здание выше шести этажей, или же если в нём проживает 50 человек и более, должно иметь специальное эвакуационное освещение. Эти эвакуационные светильники должны быть установлены по линиям основных проходов и на площадках перед лифтами;
- Линии освещения в случае пожара следует подключать к сети эвакуационной осветительной системы, при этом интенсивность его должна соответствовать норме;
- В соответствии с таблицей, указанной в этом документе, всё освещение нормируется исходя из его классификации, то есть люминесцентное (дневного света) или с помощью, уже немного устаревших, ламп накаливания. Наименьшая освещённость на лестничных клетках в подъездах и поэтажных коридорах должна быть не ниже 10 Лк при освещении люминесцентными источниками света, и не меньше 5 при освещении лампами накаливания. Данные системы освещения должны освещать площадки, ступеньки лестниц, пол коридоров. Если освещение лестничных клеток осуществляется в комплексе, то есть этими двумя типами светильников, то расчёт минимальной освещённости должен быть рассчитан по люминесцентному типу, а это значит не меньше 10 Лк.
Однако, последнее несколько лет технология производства светильников и систем освещения шагнула вперёд и с появлением светодиодных светильников, а также со снижением стоимости на эту продукцию открываются новые горизонты в освещении подъездов и лестничных клеток. Светодиодные источники света, применяемые для освещения, обладают рядом преимуществ не только по отношению к лампам накаливания, но и в сравнении с люминесцентными приборами, излучающими свет. Также они могут быть оснащены датчиками движения и освещённости, что позволяет ещё больше сэкономить затраты электроэнергии, а значит и средств, на освещение общественных многоквартирных зданий.
Любой светильник рекомендуется оборудовать антивандальной системой, то есть или крепким антиударным стеклом, или металлической решеткой защищающий плафон светильника.
Фиксация обращений
Обслуживающие дом компании обязаны вести специальные журналы учета заявок. Это способствует оперативному устранению неисправностей, повреждений, а также позволяет контролировать качество оказываемых услуг.
Срок исправления проблем составляет семь суток с момента, как поступила жалоба на неисправность. Управляющая организация отвечает за содержание собственности, в которое входит и электрификация подъездов.
Если лампочка в подъезде перегорела, то компания должна заменить ее. Устранение такой проблемы может производиться в рамках планового осмотра либо по заявкам проживающих в подъезде граждан. Если такие работы не будут осуществлены в рамках установленного времени, то это признается нарушением.
Важно! В случае такого бездействия можно привлечь обслуживающую организацию к административной ответственности. В такой ситуации может быть наложен штраф на должностных лиц величиной от четырех до пяти тысяч рублей, для юридических лиц он будет равняться от сорока до пятидесяти тысяч рублей.
ЧТО В ЗАКОНЕ?
Согласно Указу президента №535 от 31.12.2015 г. «О предоставлении жилищно-коммунальных услуг» освещение в местах общего пользования оплачивают жильцы. При этом они платят только за фактически потребленную электроэнергию, расход которой фиксирует счетчик. А вот обеспечение надлежащей освещенности мест общего пользования – это задача коммунальщиков.
В случае отсутствия ламп в подъезде или их неисправности потребитель имеет право обратиться в жилищно-эксплуатационную службу с заявлением. Сотрудники ЖЭС починят и заменят лампы бесплатно. Точнее, эта услуга уже включена в «жировку» в графе «Техническое обслуживание», и дополнительно за нее платить не надо.
Статья по теме
Не до лампочки. Как сэкономить электроэнергию
Как пояснили «АиФ» в контакт-центре ЖКХ г. Минска, заявка по замене лампочки в подъезде, как правило, выполняется в течение рабочих суток. Продолжительность ремонта светильника может быть дольше в зависимости от вида поломки. При этом специалист добавила, что если есть такое желание, то жильцы могут заменить лампочку самостоятельно, однако ее стоимость в таком случае им никто уже не возместит.
Если лампочку или светильник украли, то их также должны вернуть на место коммунальщики. Если вора поймают, ему с большой долей вероятности будет грозить административная ответственность.
Самостоятельная замена
Часто происходит такая ситуация, что жители домов даже и не думают о том, кто обязан заменять лампочки. Из-за этого они делают такую работу своими силами, хотя в таких случаях следует обращаться к обслуживающей фирме. Проживающие в доме граждане заинтересованы в том, чтобы в подъездах было чисто и светло.
Кто-то просто не хочет тратить время на препирательства с управляющей компанией. В таком случае происходит самостоятельная замена лампочек.
Если часто перегорает лампочка, то соседи могут начать менять ее по очереди. Однако все эти действия являются ненужными.
Нужно помнить, что каждый месяц жильцы платят за обслуживание дома, и замена лампочек включается в список предоставляемых услуг.
То есть обслуживающая организация должна:
- осуществлять периодические плановые осмотры, устранять малейшие неполадки с освещением. В частности замену лампочек;
- устранять неисправности электрических приборов.
Самостоятельная замена лампочек
Многие граждане просто не задумываются о том, кто должен менять лампочки в подъезде.
Они стремятся наладить быт, в том числе в подъездах. Но при этом жители многоэтажных домов зачастую не желают тратить большое количество времени на борьбу с управляющими компаниями.
Поэтому они просто меняют лампочки самостоятельно или вставляют, когда их нет. Иногда это делают жители только одной квартиры, иногда соседи договариваются и меняют лампочки по очереди.
В любом случае такие действия не обоснованы. Не стоит забывать, что квартиросъемщики каждый месяц, при оплате счетов за коммунальные услуги, вносят средства на содержание общего имущества.
В рамках этой услуги управляющая компания или ТСЖ обязаны:
- проводить периодические плановые осмотры и устранять мелкие неполадки в освещении (в том числе, осуществлять замену перегоревших лампочек);
- устранять мелкие неисправности электротехнических приборов.
Если заявка осталась без ответа
Часто проживающим в домах гражданам приходится сталкиваться с такими ситуациями, когда на их просьбы управляющая компания никак не реагирует. Она игнорирует сообщения и звонки жильцов квартир дома, который она обязана обслуживать. Что предпринять в таком случае жильцам?
Можно пожаловаться в следующие учреждения:
- в судебную инстанцию;
- в специализированные государственные органы (Жилищную инспекцию);
- в надзорные органы (Прокуратуру).
Учтите! Обращаться в эти учреждения следует лишь после того, как была направлена претензия в обслуживающую организацию, при этом не было получено ответа, а также не было осуществлено никаких действий с ее стороны.
Жалоба в УК
Для начала в случае обнаружения проблем со светом в подъезде нужно направить претензию в свою управляющую компанию. В ней следует указать требование жильцов вернуть освещение, причем, даже если понятно, что на эту жалобу компания просто не обратит внимания, все равно нужно составить и отправить ее.
В таком случае можно будет подтвердить на судебном заседании, что компания является безответственной, и даже посланные претензии жильцов не способны подвигнуть их к действию – починке освещения.
Такое обращение следует подтвердить документально, иначе оно не возымеет действия. Есть два эффективных способа осуществить это.
Обращение в надзорные органы
Если обслуживающая организация не желает выполнять свои обязательства, то можно привлечь ее к административной ответственности, поэтому после того как прошел срок добровольного исправления ситуации, можно смело обращаться в надзорные органы.
Печальным является тот факт, что многие люди просто не представляют, куда можно обратиться. В таких ситуациях в первую очередь нужно обращаться в Государственную Жилищную инспекцию, а также в Роспотребнадзор.
ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы на УК в ГЖИ:
Порядок действий здесь следующий:
- составить заявление;
- отправить его в учреждение лично либо заказным письмом;
- подождать отведенный для рассмотрения жалоб срок (один месяц).
Обращаться в такие учреждения, если отсутствует освещение в подъезде, нужно лишь в качестве дополнительной меры. Считать, что Жилищная инспекция или Роспотребнадзор мгновенно решат проблему, не стоит.
ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы в Роспотребнадзор на УК:
Куда обращаться, если в подъезде многоквартирного дома нет освещения
При отсутствии света или перегорании отдельных лампочек надо обратиться в управляющую компанию по телефону или написать заявление в письменном виде. Провести ремонт должны в кратчайшие сроки, но на практике так бывает далеко не всегда.
Если должностные лица не отреагировали, можно подать жалобу и они понесут административную ответственность, по которой предусмотрен штраф от 4 до 5 тысяч рублей.
Из видео узнаете о простом способе предотвратить кражу лампочки из подъезда.
Освещение подъездов в многоквартирных домах – важный аспект безопасности, на который нужно обращать внимание. Жильцы имеют право требовать немедленного устранения неполадок и исправления ошибок монтажа, которые влияют на освещенность площадок и лестничных маршей.