Норма температуры воздуха в квартире в отопительный сезон

Главная/Правила отопления/Норма температуры в квартире в отопительный сезон в 2021-2022 году

В нашей стране многие граждане упрекает организации, ответственные за предоставление коммунальных услуг, а также за регулирование тарифов по теплоснабжению. Это связано с постоянным ростом цен, отражающимся в квитанциях, которые приходят собственникам ежемесячно. Как это не печально, рост не сопровождается повышением качества услуг, а зачастую, наоборот имеет прямо противоположную тенденцию. Учитывая сложившуюся ситуацию, удивительным выглядит тот факт, что человек, оплачивая огромные счета сталкивается с халатностью со стороны органов домоуправления.

Нормативная база

Нормативная правовая база, конкретизирующая вопрос стандартов температуры в квартирах в отопительный сезон в 2021-2022 годах, включает в себя ГОСТ и СанПиН.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.

Внимание

ГОСТ Р 51617-2000 устанавливает параметры температуры, которые должны соблюдаться в осенне-весенний период года. В соответствии с ГОСТ, жилые площади должны прогреваться как минимум до +18°C. В ванной комнате температурный режим несколько иной — +25°C.

Более низкие требования предъявляются к общему имуществу собственников жилья (коридоры и лестничные клети)— +16°C.

СанПиН 2.1.2.2645-10 также устанавливает нормы по обогреву. Параметры указаны в приложении к обозначенному нормативу.

Нормативы температуры воздуха по ГОСТу

Нормативы установлены рядом законодательных актов в виде СанПиН 2.1.2.2645-10. Регламент устанавливает температурный режим в теплое время не ниже 20 °С, а зимой не ниже 18 °С.

Различные объекты имеют свои индивидуальные значения, так как обеспечение теплом должно производиться в соответствии с их особенностями.

Минимальной нормой для жилых объектов считается +18 °С, а в районах с пятидневной температурой ниже 31 градуса — 20 °С. Любые несоответствия данным, которые регламентированы, будет являться нарушением.

Нормы t в °С при отопительном сезоне в зависимости от характера комнат.

Читать так же: Установка шлагбаума во дворе

Стоит учитывать, что разница в тепле между комнатами в квартире не должна превышать 4 °С.

СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях»

В угловых квартирах

До внесения поправок в законодательство ГОСТом была установлена температура для углового варианта квартиры выше на 2 градуса, но после изменений в ПП РФ № 354 (последняя редакция относится к маю 2021 года) режим устанавливается на общих основаниях.
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

Наружных стен

СНиП 23-02-2003 предполагает, что перепад t между внешней поверхностью и внутренним режимом комнат не может быть более 4 °С.

ПримерВ помещении 18 °С, значит внешняя стена не может иметь t ниже 14 °С, так как это считаю нарушением.

За такими данными должна следить управляющая компания, которая при необходимости обязана утеплить стены для восстановления требуемых нормативов

СНиП 23-02-2003 «Тепловая защита зданий»

Пол

СНиП устанавливает режим пола не меньше 18 °С. Притом, подогреваемый пол имеет показатель в 26 °С, если люди находятся в помещении постоянно.

Важно! В детских учреждениях оптимальный режим имеет показатель 24 °С.

Температура в квартире в отопительный сезон по СанПин в 2021-2022 году

Комфорт – понятие индивидуальное. Некоторые жильцы предпочитают прохладу, а некоторые – жару. Однако ГОСТ обозначает ту температуру, при которой обеспечиваются нормальные условия для жизнедеятельности, крепкого здоровья и санитарной безопасности дома.

В соответствии со стандартами минимально допустимая температура в помещениях составляет +18°C, а максимальная – +25°C. Важное значение имеет предназначение помещения. Помещения и вспомогательные конструкции, в которых человек проводит в сумме менее часа времени, могут нагреваться всего до 14-16°C (лестничные пролеты, межкомнатные помещения, гардероб).

Сроки отопительного сезона

Подача тепла в квартиры зависит от того, какая система отопления используется собственником помещений. Так, в случае автономной системы период зависит от желания самих жильцов, а при централизованной – от решения ОМС, в зависимости от погодных условий, установившихся на протяжении определенного периода времени.

Для начала централизованной подачи тепла в 2021-2022 году необходимо поддержание среднесуточной уличной температуры до 7°C в течение 5 дней. Отключение отопления происходит в том случае, если обозначенные условия не выполняются.

Контроль нормы тепла

Контроль нормы тепла заключается в оптимизации отопления с минимизацией расходов. Для этого необходимо улучшить теплоизоляцию и выполнять ряд правил. Среди них выделяется уплотнение оконных рам и проемов, а также отсутствие закрытия радиаторов отопления. Мебель от них устанавливается на расстоянии одного метра минимум.

Читать так же: Закон о домашнем насилии

Дополнительно используются различные варианты термостатов, которые можно регулировать при изменении условий. Примером может служить небольшое понижение температуры при солнечной погоде.

Как сократить потери тепла в квартире

Как правильно измерить температуру в квартире в отопительный сезон?

Для того, чтобы произвести замеры температуры в комнате, требуется соблюдать определенные правила, включающие в себя необходимость проведения подготовительных процедур:

Температура замеряется сразу в нескольких комнатах. Конечно, в случае с однокомнатной квартирой такое правило не действует.

Внимание

Температура ниже 18°C свидетельствует о необходимости вызова аварийной службы.

Важно помнить, что официальный замер будет произведен только в случае обращения самого гражданина по вопросам, не связанным с ремонтными или профилактическими работами на теплосетях. После замера, специалисты формируют акт.

Оборудование, посредством которого производятся замеры, должен иметь полную техническую документацию. В ней содержатся технические характеристики устройства, а также свидетельство о том, что оно прошло обязательную поверку. Требования к оборудованию подробно разъяснены в ГОСТ 30494-2011.

Акт содержит следующие данные:

• дата формирования;
• параметры жилья;
• список членов комиссии;
• информация, полученная прибором;
• температура;
• визы членов комиссии.

ВАЖНО
Документ составляется в двух экземплярах. Один остается у специалистов, а второй передается владельцу помещения.

Замер тепла в помещении

Для оптимальной процедуры по замеру тепла необходимо соблюдения нескольких нюансов. Условия:

• замер не производят при солнечной погоде;
• предварительно осуществляется замер герметичности. Это необходимо для точного выявления состояния теплоснабжения;
• измерения производятся минимум в двух комнатах, но здесь есть исключение при однокомнатной квартире с наличием окна, которое занимает не меньше 30% площади стены.

Также потребуется учесть, что замеры производятся в пределах 60-100 см над полом и в 50 см от стен наружного типа. Последний показатель также используется для обогревательного прибора, так как его близость повлияет на показатели.

При установлении неправильного показателя тепла потребуется сообщить об этом в аварийно-диспетчерскую службу, которая направит специалистов. В ходе проверки будет составлен акт, который включает в себя всю информацию по показателям. Этот акт должен иметь подписи всех членов комиссии. Он составляется в виде двух одинаковых экземпляров, один из которых остается у владельца жилой площади.

Читать так же: Закон об иммунопрофилактике

Если требуется точный вариант замера, то используется специальный прибор, который будет снимать показания каждый час. Его устанавливают на высоте в 1.5 метра от пола и в метре от стен наружного типа. Этот вариант замера должен производиться без открытых окон или дверей во время нейтральной погоды.

Как правильно измерить температуру теплоносителя в отопительный сезон?

В роли теплоносителя отопительной системы центрального типа выступает вода. Для того, чтобы понять какой она температуры достаточно воспользоваться несколькими нехитрыми способами. Так, первым из них является измерение температуры воды, циркулирующей в батареях. Для решения задачи теплоноситель наливается в стакан, где непосредственно осуществляется его измерение термометром.

Второй способ заключается в замере температуры на батарее. Подойдет простой спиртовой прибор, фиксирующийся на радиаторе и закрывающийся материалом, не пропускающим тепло.

К сведению

Самому сделать замеры сложнее, ведь профессионалы применяют высокоточные приборы, состоящие из погружного зонда и электронной начинки. Однако, это реально, причем без существенных погрешностей в показаниях.

Как правильно замерять температуру в жилом помещение

Согласно ГОСТ 30494-2011, измерение температуры внутри помещения в отопительный период можно проводить только, если температура за окном ниже -5 °C. Также запрещается проводить измерения в светлое время суток при безоблачном небе. Считается, что солнце может искусственно завысить реальные показатели микроклимата.

Михаил Суворов

Ведущий юрист портала Правовой.Центр. Стаж – 26 лет

Задать вопрос

Температуру измеряет специалист с помощью профессионального шарового термометра, который должен иметь полную техническую документацию. Все требования к прибору закреплены в ГОСТ 30494-2011.

Замер осуществляется в центре помещения, на расстоянии 50 см от стен, на высоте 1 метр от пола.

Норма температуры в угловой квартире

Угловые квартиры имеют одну особенность – площадь их внешних стен заметно превышает аналогичный показатель в обычных квартирах. Это напрямую влияет на температуру в помещении. Если говорить о стандартах, то угловые квартиры должны отапливаться до оптимальной температуры в двадцать градусов. Указанная температура установлена правилами по предоставлению коммунальных услуг в многоквартирных домах, утвержденных постановлением правительства РФ № 354. Аналогичные требования установлены и ГОСТ Р 51617-2000. Согласно стандарту оптимальная температура в угловых квартирах должна составлять 20°C. Помимо этого ГОСТ отсылает к соответствующему СНиП. Температура не должна опускаться ниже этой отметки и для этого, в помещениях, смежных с улицей, устанавливаются дополнительные радиаторы отопления.

Внимание

Дополнительные приборы предусматриваются еще на этапе проектировки и позволяют поддерживать в помещениях необходимую температуру и предотвращают образование плесени. Важно заметить, что дополнительным температурным нагрузкам со стороны улицы подвергаются помещения, расположенные на первых и последних этажах зданий. Так, в первом случае, холод поступает со стороны пола, а в последнем – с потолка.

Факторы, влияющие на температуру в квартире

Температура теплоносителя напрямую влияет на микроклимат в квартире. Также существуют косвенные причины, из-за которых в комнатах может быть холоднее, чем должно. На температурный режим в помещении влияет:

• Скорость движения воздуха. Чем выше скорость, тем больше в квартире сквозняков. Сквозняки могут образовываться в зонах окон, дверных проёмов, в районах стыков плит перекрытий. Количество сквозняков часто зависит от качества строительства дома.
• Влажность. Более влажные помещения сложнее прогреть, чем комнаты с сухим воздухом.
• Расположение квартиры относительно сторон света. Зимнее солнце почти не греет, однако его отсутствие заметно сразу. В помещениях, окна которых выходят на север, всегда будет на 0,5 °C холоднее.
• Расположение квартиры относительно угла дома. Если при строительстве дома были допущены ошибки, то в угловых комнатах может быть значительно холоднее, чем во внутренних. Именно поэтому в угловых квартирах норма минимально допустимой температуры выше на 2 °C.
• Температура воздуха на общедомовых территориях. По ГОСТ 30494-2011 температура в вестибюлях и лестничных клетках должна быть не ниже 14 °C. Если жильцы регулярно проветривают лестничные клетки или подъездная дверь не закрывается, то температура в квартирах может опускаться ниже нормы.

Когда можно подать жалобу?

Осуществив собственноручные замеры и убедившись, что в квартире холодно, собственник должен уведомить об этом аварийную службу. Не имеет значения в какой форме будет направлена заявка (письменно или по телефону). После регистрации сигнала жильца, заявление регистрируется и по адресу направляются специалисты, осуществляющие замер температуры воздуха и теплоносителей.

Выезд представителей ЖКХ производятся достаточно оперативно. Как правило, это происходит не позднее чем через полчаса с момента поступления звонка в диспетчерскую службу.

ВАЖНО

После составления акта проверки жилец получает на руки экземпляр, который свидетельствует о наличии нарушений в предоставлении ему коммунальной услуги.

Благодаря указанному документу, хозяин квартиры сможет отстаивать свои права в диалоге с управляющей компанией, а также подать жалобу в заинтересованные органы, в том числе, ЖЭК.

Замеры температуры

Прежде чем измерить, какая температура отопления установилась в помещении, нужно провести подготовительные мероприятия.

Они складываются из:

1. устранения сквозняка. Жильцы могут мерзнуть не из-за того, что эффективность отопления низкая, а по причине образования сквозняка в квартире. Данный фактор влияет на сокращение температуры в комнатах. Если замер произведен в таких условиях, он не является достоверным;
2. правильной установки термометра. Можно использовать бытовой прибор. Измерения реализуются при установке аппарата на расстоянии 1 метра от радиатора. Требования также касаются высоты – не менее 1,5 метра над батареей, расположенной на стене, смежной с улицей;
3. неоднократного проведения измерений. Если 1 результат показывает, что режим не соблюдается, это не свидетельствует о нарушении. Провести замеры нужно несколько раз. В ночное время температура может на 3 деления сокращаться по сравнению с установленными нормативами.

Измерять температуру в центральном отоплении нужно только в холодную и пасмурную погоду. В противном случае воздействие солнечных лучей повлияет на результаты. Данные действия следует произвести сразу в нескольких помещениях.

Обратите внимание: данное правило не применяется в отношении однокомнатной квартиры.

Если в доме температура менее 18°C, потребуется вызвать аварийную службу. Специалисты по прибытию производят собственные замеры и формируют акт.

Составление акта аварийной службой

Для замеров в системе отопления сотрудники данной службы могут использовать только такое оборудование, на которое есть техническая документация. В акте прописываются характеристики применяемого оборудования. Также необходимо свидетельство о том, что прибор прошел проверку.

Оборудование должно отвечать требованиям, прописанным в ГОСТ 30494-2011.

В акте, составляемом сотрудниками аварийной службы, прописывается:

• дата составления;
• размеры помещения;
• перечень участников комиссии;
• температурный режим;
• сведения о приборе, используемом для замеров;
• подписи членов комиссии.

Акт формируется в 2 экземплярах, один из которых остается у владельца квартиры.

Правила замера температуры

В качестве носителя тепла системы отопления центрального типа выступает вода в трубах. Для измерения температурного режима данного ресурса могут быть использованы несколько методов.

Применяются такие способы:

1. измерение температуры воды, которая циркулирует по батареям. Жидкость наливается в стакан, куда затем опускают датчики измерительных приборов;
2. замер производится в отношении температуры на батарее. Применяется спиртовой термометр, который крепится к радиатору и сверху закрывается металлической крышкой, чтобы не выходило тепло.

Самостоятельные замеры будут не точными, так как у специалистов аварийной службы есть профессиональное оборудование.

Пошаговая инструкция и необходимые документы при подаче жалобы

Для того, чтобы грамотно составить претензию необходимо подготовить образец и следовать правилам документооборота подобных бумаг. Претензия состоит из шапки, непосредственно текста документа и визы заявителя.

В жалобу за несоблюдение нормы температуры в квартире в отопительный сезон в 2021-2022 году включается следующая информация.

В шапке:

• наименование адресата;
• данные заявителя;
• реквизиты договора о предоставлении коммунальных услуг;
• ссылка на нормативы микроклимата в жилых помещениях;
• информация о результатах измерений и акт (с приложением акта);
• последствия нарушений (компенсация);
• требование в оказании надлежащих по качеству услуг.

По центру документа обозначается его вид, то есть претензия.

В начале текста обычно говорится об основаниях на которых компания предоставляет услуги отопления и требования к их качеству. Ссылаться в первую очередь следует на постановление Правительства РФ.

После этого описываются нарушения, выявленные в ходе замеров и отмеченные в акте.

Далее необходимо обозначить свои требования. Во-первых, нужно обозначить необходимость устранения проблемы в кратчайшие сроки, а во-вторых – провести перерасчет платы за оказание услуг теплоснабжения.

ВАЖНО

Документ распечатывается в двух экземплярах, которые подписываются собственником помещения и передаются в орган ЖКХ. Один экземпляр остается у секретаря организации, а на втором проставляются входящие номер и дата.

жалобы за несоблюдение нормы температуры в квартире в отопительный сезон в 2021-2022 году можно .

Оптимальная температура

Оптимальная температура в жилых помещениях, как и влажность, установлена межгосударственным стандартом ГОСТ Р 51617–2000. Согласно этому документу, в спальне, гостиной и коридоре температура должна колебаться между 20°С и 22°С. Верхний порог для жилой комнаты — 24°С. В ванной комнате ГОСТ устанавливает стандарт в 25°С, в туалете — 18°С, как и в хозяйственных помещениях (кладовой, сушильной). Для кухни установлено значение в 19–21°С.

В жаркое время года температура в квартире должна подняться на 1–2°С, не более. Максимально допустимая температура в комнате летом — 25°С.

Температура в детской

Микроклимат в детской комнате несколько отличается от обычных жилых помещений, ведь ребёнок, будучи активным и подвижным, нуждается в более прохладной обстановке. Более того, температура в детской сильно зависит от возраста ребёнка. Так, грудничок нуждается в более тёплом воздухе — 23–24°С. Дети от трёх лет более комфортно чувствуют себя в прохладе — 18–19°С. Далее по мере взросления ребёнка температуру подводят к «взрослому» значению в 20–22°С.

Чересчур высокая температура в детской заставляет организм ребёнка регулировать свой теплообмен, используя потовые железы. В результате малыш становится потливым, могут образоваться опрелости, покраснения. Более того, теряя значительную часть влаги вместе с потом, ребёнок начинает страдать от обезвоживания — это приводит к болям, проблемам с перевариванием пищи, а также заболеваниям полости рта, вызванным недостаточным выделением слюны.

Температура в спальне

Воздух в спальне не должен быть слишком тёплым — не более 21°С, в идеале — 19°С. Наверняка вы замечали, что в жаркой комнате почти невозможно заснуть. Из-за этого многие люди проветривают спальню перед сном — временно снижая температуру, они помогают себе более спокойно погрузиться в сон. К сожалению, с точки зрения регулировки микроклимата эта мера не совсем верна.

Прохлада в спальне должна поддерживаться не только в момент засыпания, но и в течение всей продолжительности сна, поэтому простым проветриванием комнаты тут не обойтись. Конечно, освежить воздух перед сном никогда не повредит, но если глубокой ночью температура в спальне снова поднимается до отметки в 22–24°С, сон будет беспокойным, а утром человек просыпается совершенно разбитым.

Ещё одна причина поддерживать более низкую температуру в спальне — это хороший внешний вид. В прохладной среде наш организм лучше выделяет мелатонин во время сна. Это вещество помогает бороться со старением, разглаживает возрастные морщины и улучшает цвет и тонус кожи лица.

Температура на кухне

Микроклимат кухни сильно зависит от установленных в ней приборов и интенсивности их использования. Оптимальная температура в этой комнате — 19°С, но зачастую нет необходимости в регулярном поддержании такой температуры.

Главный прибор, который влияет на температуру на кухне — это плита. Газовая конфорка выделяет больше тепла в воздух, а потому на оборудованной ею кухне стоит снизить температуру на 1 градус — недостаток тепла компенсируется готовкой на огне. Активное использование духовки также значительно утепляет комнату.

Если же домочадцы почти не пользуются плитой или духовкой, предпочитая электрическую пароварку или мультиварку, стоит, напротив, поднять температуру до 20°С — такие приборы выделяют мало тепла и не согревают воздух в комнате.

Температура в ванной

Температура в ванной должна быть не ниже 23°С, оптимально — 25°С. Такой высокий показатель обусловлен двумя простыми причинами. Во-первых, высокая влажность при низкой температуре создаёт ощущение промозглого холода и неприятной сырости, а во-вторых, мокрая кожа ощущает температуру ещё ниже, чем она есть на самом деле.

Чтобы из-за сочетания тепла и влажности не появилась плесень, обязательно проветривайте ванную комнату после принятия душа или других водных процедур. Оставьте дверь открытой хотя бы на полчаса — этой профилактики, как правило, достаточно, чтобы предотвратить развитие грибка на стенах.

Отклонения от нормы

Снижение температуры воздуха в квартире ниже указанных норм влечёт за собой негативные последствия:

1. Риск простудных заболеваний. Переохлаждение организма очень часто вызывает такие неприятные симптомы, как озноб, насморк, боль в горле.
2. Снижение влажности. Холодный воздух обладает меньшей влажностью, чем тёплый.
3. Постоянное напряжение организма. Если нашему телу недостаточно тепло, оно стремится потратить энергию и согреться. Это, соответственно, снижает иммунитет и энергичность — постоянно тратя силы на согревание, мы оставляем себе мало энергии на активные движения.

Если в комнате теплее, чем указано в нормах, это приводит к следующим последствиям:

1. Шелушение кожи. У маленьких детей это может также проявиться в форме дерматита. Из-за наличия микротрещин в кожу легко проникают болезнетворные бактерии, которые вызывают воспаление.
2. Пересыхание слизистой. Тёплый воздух, даже хорошо увлажнённый, не предоставляет нашим слизистым достаточное количество влаги. Если регулярно дышать таким воздухом, можно пересушить носоглотку, что выльется в першение в горле, уязвимость к болезнетворным бактериям и вирусам.
3. Проблемы с пищеварением. Тёплый воздух также влияет и на состояние слизистой желудочно-кишечного тракта. Не выделяя достаточное количество слизи, наш организм не может поддерживать правильное пищеварение. Из-за этого могут появиться боли в животе, а у маленьких детей — колики.
4. Риск переохлаждения. Как ни странно, повышенная температура в квартире может быть причиной переохлаждения. В жаркой обстановке наши потовые железы начинают активно работать, пытаясь нас охладить. Если в это время мы выйдем, например, на улицу, где не так тепло, то запросто можем переохладиться и простыть.

Возможные исходы жалобы

Если организация ЖКХ не исполнила требования, изложенные в претензии, то следует принимать более кардинальные меры и писать в вышестоящие инстанции. Так, повторная жалоба может быть отправлена в:

• Региональную жилищную инспекцию;
• Прокуратуру;
• Роспотребнадзор.

Обозначенные органы вправе рассматривать жалобу в течение тридцати дней. Однако, еще до окончания разбирательств собственник гарантирует то, что компания ЖКХ встрепенется и попытается исправить сложившуюся ситуацию.а

Важно помнить, что обращение в вышестоящие инстанции может осуществляться не только после рассмотрения претензии в первичной инстанции. Документ может быть отправлен в оба адреса параллельно.

Ответственность ЖКХ и Управляющей компании за нарушение температурного режима.

Согласно постановлению под номером 354, организации, оказывающие коммунальные услуги по теплоснабжению, могут допускать перерывы, связанные с отоплением жилых помещений, ограниченные по следующим временным характеристикам:

• до суток в течение месяца;
• единовременно до 16 часов, если температура находится в пределах от 12°C до 18°C;
• единовременно до 8 часов, если температура находится в пределах от 10°C до 12°C;
• единовременно до 4 часов, если температура находится в пределах от 8°C до 10°C.

Внимание
Бывают случаи, когда теплоснабжение не прекращается, но температура теплоносителя не соответствует нормативной. Так, ночью, в отличие от дневного времени суток, допускается отклонение нормативной температуры до 3°C.

В случае отклонения от установленных законодательством допущений, коммунальщики несут ответственность за качество предоставляемых услуг. Так, наниматель помещений, равно как и их владелец, вправе потребовать компенсацию в виде перерасчета платы за потребленное тепло.

Допустимы ли перерывы в подаче тепла?

Помимо вопроса о том, какая температура в квартире должна быть, важно знать о допустимых сроках отключения отопления.

Постановлением Правительства РФ №354 от 2011 года предусмотрено, что тепло должно поступать круглые сутки и без перебоев. Однако, в случае ряда ситуации отключение отопления допускается. Но общий срок отключения в течение месяца не должен превышать 24 часа.

Также нужно учитывать температуру воздуха в жилых помещениях на момент отключения отопления:

• Если она не выше 12 градусов – отключить можно не более, чем на 16 часов.
• При температуре 10-12 градусов – на 8 часов.
• А в рамках 8-10 градусов – не более, чем на 4 часа.

Если коммунальные службы не справляются решить проблему в течение отведённого времени, то за каждый час его превышения предусмотрено снижение оплаты на 0,15%.

На какую компенсацию можно рассчитывать?

Законодательство позволяет заявителю взыскать с УК следующие суммы:

• 0,15% от платы за отопление ежечасно, сверх норматива, допускающего отключение отопления в квартирах;
• 0,15% от платы за отопление ежечасно, в то время в которое температура помещений не соответствует нормам.

Что касается перерасчета, то жилец вправе рассчитывать на большую сумму. Например, в зимнее время года УК выставляет собственнику счет за обогрев на 2700 рублей. В комнатах при этом холодно. Не желая переплачивать, владелец недвижимости позвонил в аварийную службу и осуществил замер, по результатам которого был составлен акт, датированный 4 декабря. Однако, компания так и не пожелала урегулировать ситуацию и увеличить нагрев теплоносителя до установленных норм.

Таким образом, узнать сумму компенсации за декабрь очень просто: 2700 х (0,15% х 624 часа) = 2700 х 0,936 = 2527,2 рубля. Хозяину практически ничего не придется платить за месяц и это – справедливо, так как он не получал от компании заявленного в стандартах качества услуг. Естественно, такие деньги УК и орган ЖКХ возвращать не станут. Именно поэтому, следующей стадией разбирательств, скорее всего, станет судебный процесс.

Судебная практика

Судебные решения зачастую принимались в пользу заявителя. Для примера можно рассмотреть дело об иске жительницы Пермского края. Она отсудила у УК сто тридцать шесть тысяч рублей.

Все началось с того, что собственница жилья подала иск на основании того, что температура в ее квартире за два зимних периода не превышала 15°C. Правила же требуют ее поддержания на уровне не ниже 18 °C в жилых помещениях (20°C – в угловых).

Представители УК неоднократно осуществляли измерения, подтверждающие правоту истицы. Помимо всего прочего, женщина заболела и угодила в медицинское учреждение.

УК после многочисленных жалоб не предприняла должных мер и не сделала перерасчет, что побудило пострадавшую прибегнуть к помощи суда.

В ходе разбирательств УК пытались доказать, что они не имеют договора с истицей на оказание ей услуг по теплоснабжению. Однако в городским судом было принято решение в пользу собственницы жилья, так как именно компания была ответственна за перечисление средств ресурсоснабжающим организациям, что подтверждалось коллективным договором собственников на управление домом и УК, а также соглашением с территориальным управлением ЖКХ.

Изучив все материалы, суд постановил, что УК должны сделать перерасчет за поставленное гражданке тепло на 77 тыс. рублей, выплатить 38,5 тыс. рублей в качестве штрафа и 20 тыс. рублей в качестве морального вреда.

Отопительный сезон в России

Отопительный сезон — это период холодного времени года, в течение которого жилые дома обеспечиваются теплом или тепловой энергией по установленным нормативам отопления. Конкретного срока длительности в России не установлено. Все зависит от погодных условий.

Стандартный отопительный сезон длится в России с октября по апрель. Но в каждом регионе своя температура и погода, поэтому чиновники установили правила определения начала и конца отопительного периода:

1. Начало устанавливается при условии, что среднесуточная уличная температура составила минус 8 градусов и ниже, пять дней подряд;
2. Завершение устанавливается при условии, что за окном установилась теплая погода от 8 градусов и выше в течение пяти дней подряд.

Подготовка к отопительному сезону начинается за полтора-два месяца до его начала. К подготовительным мероприятиям относят:

• проверку целостности отопительных приборов и конструкций;
• проверку работоспособности теплового оборудования котельных;
• проверку счетчиков и приборов учета;
• пусконаладочные работы;
• проверку на соблюдение норматива температуры воды в батареях отопления в жилых помещениях и прочее.

О подготовке к отопительному сезону жильцов оповещают заранее, развешивая на дверях подъездов соответствующие объявления.

ВАЖНО!

Подготовка — обязательный этап перед началом отопительного сезона, так как проверка позволяет предупредить аварийные ситуации, выявить причины превышения нормативов потребления тепла в МДК, обеспечить жильцов качественной услугой.

В частных домовладениях за пусконаладочные работы отвечает собственник. Но газовые и коммунальные службы проводят ежегодные осмотры оборудования на пригодность. При выявлении нарушений владелец получит предписание с требованием устранить замечания.

Нюансы

В плане оказания услуг теплоснабжения, стандартов и сроков отопительного сезона можно наткнуться на акты субъекта, идущие в разрез с общепринятыми нормами. Во многом это зависит от климатических особенностей территории, на которой проживает человек.

Кроме того, начиная с 2014 года регионы стали ярко выделяться благодаря различиям в тарифах по теплоснабжению. Так, разница между квитанциями в одном регионе может разительно отличаться от платы, взимаемой в другом субъекте.

КомментарииПоказаны 1 из 1

• Татьяна 19:05 08.04.2021
  Благодарю за очень нужную и важную статью. У Невский зимой в угловой квартире верхний этаж температура +16+17 градусов и крайнего не найти, никто не хочет акт составлять, так и мёрзнем и платим до 3000₽. Когда этот беспредел закончится. Будем теперь более грамотными- писать во все инстанции.

  Ответить