Риэлторы — это кто такие и как без них обойтись?

Агент по недвижимости — это специалист, который занимается покупкой, продажей или обменом недвижимости. Решая задачи клиентов, он выбирает необходимый объект, изучает спрос и предложение на рынке труда, ищет покупателей или продавцов недвижимости, заключает договора.

Должность агента по недвижимости, по сути, включает в себя одну масштабную задачу — найти и подобрать недвижимость с последующей ее покупкой/продажей или сдачей в аренду.

История профессии

Ранее лицам, которые хотели купить, продать либо сдать в найм недвижимость, предлагали свои услуги так называемые комиссионерские конторы, прототип современных агентств недвижимости. Такие конторы возникли в связи с растущим спросом на недвижимость и более сложной организацией рынка. Вместе с появлением агентств появилась и стала популярной профессия агента по недвижимости (жилой, коммерческой, загородной).

Как и где работают агенты по недвижимости – профессиональные обязанности

Большинство агентов по недвижимости занимаются частной практикой и работают в частной компании сами на себя. Им приходится быть еще и предпринимателями. Реже, но все же, встречаются специалисты, местом работы которых является агентство недвижимости, либо инвестиционная компания, либо любая другая организация, деятельность которой связана с операциями в сфере недвижимости.

Чтобы представлять, кто такой агент, следует знать, чем он занимается.

В обязанности риэлтора входит:

1. Сбор информации о недвижимости, которую сдают в аренду или продают.
2. Изучение рынка недвижимости, определение спроса на определенное жилье.
3. По поручению клиентов договаривается о продаже, покупке, аренде.
4. Проводит осмотр сайтов, где могут быть располагаться объявления.
5. Регистрирует предложения, которые могут поступить от клиентов.
6. Ищет покупателей на определенную недвижимость.
7. Занимается поиском арендаторов также на какую-либо недвижимость.
8. Знакомит клиентов с предложениями, предлагает им выгодный и самый подходящий вариант.
9. Заключает с собственниками жилья договоры и оформляет все операции с недвижимостью.
10. Консультирует клиентов по всем возникшим вопросам.
11. Представляет интересы клиентов, хранит документы, переданные для совершения сделки, обеспечивает сохранность и конфиденциальность данных.
12. Занимается составлением отчетов о проделанной работе.

Требования к агенту по недвижимости

Вот список основных требований к агенту по недвижимости:

• образование (среднее или высшее);
• знание ПК.

Некоторые работодатели выдвигают дополнительные требования, такие как:

• наличие личного автомобиля;
• опыт работы (сфера недвижимости);
• знание иностранного языка (чаще всего, английского).

Определение

В последнее время на рынке недвижимости совершается огромное количество сделок различного направления, таких как купля-продажа, аренда, дарение и так далее.

Исходя из этого делаем вывод, что агент по недвижимости (риэлтор) — это специально обученный специалист, обладающий развитой коммуникабельностью, помогает клиентам в заключении различных договоров, поиске клиентов или помещений жилого и нежилого назначения, а так же проводит консультации.

Благодаря этому специалисту клиенты не только решают часть проблем и освобождают личное время, но и избегают ошибок и обмана в сделках.

Как стать риэлтором недвижимости?

Если вы решили попробовать себя в риэлтерском бизнесе, то необходимо знать, с чего начать профессиональную деятельность. Есть возможность пройти курсы риэлторов – хорошо. Но лучше будет пойти работать в какое-либо агентство недвижимости, даже на невысокую должность.

И уже в процессе работы пройти обучение за счет работодателя и его же силами. Работая, можно познакомиться с более опытными специалистами и копировать их навыки, методы работы и изучать рынок недвижимости.

Учебных заведений по данной профессии не существует, но в интернете есть сайты, на которых изложена подробная информация, как стать успешным риэлтором для «чайников».

Необходимо внимательно изучить всю информацию и узнать все тонкости сделок с недвижимостью. Закрепить свои познания можно в агентстве, наработав опыт.

Если вы научитесь работать в сфере недвижимости профессионально, то можно уже уходить из агентства и открывать свое. Но при отсутствии юридического образования и статуса индивидуального предпринимателя этого делать не стоит. Обычно у клиентов больше доверия к официально зарегистрированным ООО, особенно если они состоятельные.

Ведь они всегда готовы отвечать по своим обязательствам. Риэлтор, который работает как частное лицо, да еще и не зарегистрированный официально, на рынке недвижимости может довольствоваться только небольшими сделками по аренде жилья или продаже малогабаритных квартир.

Кроме этого, успешный специалист должен быть готов к данной работе психологически. Если нет настроя, то ни опыт, ни образование не помогут.

Для агента по недвижимости необходимо иметь следующие черты характера:

• Уметь общаться с людьми, обладать коммуникабельностью.
• Уметь располагать к себе людей.
• Презентабельность в облике.
• Грамотная и правильная речь.
• Уметь убеждать людей.
• Уметь водить авто.
• Быть уверенным в собственной силе.

Хамам и наглецам в этой сфере нет места, так же как и застенчивым, и стеснительным.

Поиск предложений

Первая обязанность агента по недвижимости – помочь клиенту понять, в чем именно он нуждается, и предложить имеющиеся варианты.

Риелторы, работающие в фирме или самостоятельно, обладают базой объектов, которые предлагается купить. И клиент делает выбор из предложенного перечня. Если у него нет времени на просмотр, то ему сделают подборку предложений, соответствующих его запросам.

Со временем предложения о покупке недвижимости стали выкладывать в интернет. И, посетив сайт агентства или компании, потенциальный клиент может составить первое впечатление об объекте. Там же указывается цена и контакты агента, ответственного за сделку. Подобная организация работы характерна как для небольших агентств по недвижимости, так и для крупных компаний, банков.

Плюсы и минусы профессии агента по недвижимости в наше время

В современном мире профессия агента по недвижимости распространена.

Все дело в том, что она несет много преимуществ:

1. Свободный график работы. Как правило, специалисты могут начать свой рабочий день в обед или вообще вечером, ведь многие встречи с клиентами проходят после 17-18 часов. Особенно подходит такая работа мамочкам с детьми. Они могут распланировать день так, чтобы потратить время на семью и на работу.
2. Высокая оплата труда. Зарплата зависит не от работодателя, который может найти аргумент и недоплатить вам положенные деньги, а от вас, от количества совершенных сделок.
3. Возможность организовать рабочее место недалеко от дома.
4. Отсутствие рутины. Оформить договор и провести сделку сможет каждый специалист.
5. Появятся новые знакомые и контакты.
6. Общение с людьми.
7. Отсутствуют возрастные ограничения к сотруднику – могут заниматься недвижимостью и пенсионеры.
8. Возможность стать профессионалом в сфере недвижимости.
9. Возможность прохождения курсов повышения квалификации.
10. Можно переучиться на риэлтора специалисту любой другой сферы.

Есть и минусы профессии агента по недвижимости:

1. Нет фиксированного оклада.
2. Поиск клиентов осуществляется с большим трудом.
3. Заработок от первой или второй сделки поступает не сразу – через месяц.
4. Негативное отношение от клиентов, будто риэлторы могут обмануть.
5. Нет отметки в трудовой книжке.

Пожалуй, специалисты, которые смогли пройти первые полгода сложной работы, могут подтвердить, что дальше будет легче. Так как контактная база данных будет со временем расширяться, клиентов будет становиться больше, некоторые сделки будут «падать» на вас сами.

Обучение на риелтора

Курсы

Российский институт профессионального образования «ИПО»

Российский институт профессионального образования, НАНО «ИПО» — проводит набор учащихся на получение специальностей: «Риэлтор» по дистанционной программе профессиональной переподготовки и повышения квалификации от 9 900 рублей. Обучение в ИПО — это удобное и быстрое получение дистанционного образования. 2000+ курсов обучения. 15000+ выпускников из 200+ городов. Сжатые сроки оформления документов и обучение экстерном, беспроцентная рассрочка от института и индивидуальные скидки. Обращайтесь!

Где найти риэлтора и сколько стоят его услуги

Итак, вы решили продать или купить квартиру, снять жильё или просто узнать средние цены на недвижимость в вашем районе. Обычно потратив изрядное количество времени на самостоятельные поиски, звонки, переписку по Интернету, люди понимают, что их действия малорезультативны и хаотичны.

Возникает мысль обратиться к профессионалу. Говорят, что лучший способ отыскать надёжного специалиста по сделкам с недвижимостью – прислушаться к советам знакомых. Наверняка кто-то из них занимался продажей либо покупкой квартиры и знаком с профессиональными риэлторами.

Подробнее о том, как найти честного агента, я расскажу в следующем разделе, здесь же поясню, где именно его следует искать.

Есть три варианта:

1. Выбрать ближайшее агентство недвижимости, позвонить туда, а лучше прийти лично.
2. Спросить у родственников и друзей, нет ли у них на примете надёжного человека;
3. Найти частного риэлтора в сети или по объявлениям в СМИ.

Специалисты-одиночки, работающие независимо от агентств, бывают разными. Иногда это, что называется, «гроссмейстеры международного класса» с многолетним опытом работы, а иногда – самоучки с сомнительной репутацией и такими же методами работы.

О главной опасности при работе с независимыми специалистами – «чёрных» риэлторах – мы тоже поговорим отдельно.

Нельзя сказать, что обращение в агентство надёжнее, чем контакты с независимыми риэлторами. Есть действительно профессиональные специалисты, которые прекрасно подкованы юридически, экономически и не нуждаются в поддержке крупной фирмы.

А частным образом они работают потому, что не нужно платить агентству проценты от сделки или арендную плату за офис.

Сами агентства тоже бывают разного уровня и статуса. Например, в столице есть несколько крупных компаний, укомплектованных по большей части непрофессионалами и людьми с нулевым опытом работы.

За что риэлторы получают свой гонорар

Специалисты по сделкам купли-продажи-аренды обычно получают комиссию от каждого закрытого договора. Фиксированной ставки нет или она минимальна. Если риэлтор представляет агентство, он получает от 25% до 75% от прибыли (в зависимости от своего уровня).

Пример

Квартира продана за 1 млн.: агентство получает 30 тыс., специалист, совершивший сделку, 10-15 тысяч. Риэлтор, работающий самостоятельно, берёт всю прибыль себе, но при этом совершает больший объём работы, поскольку юридическую и информационную помощь ему никто не оказывает.

Людям, далёким от рынка недвижимости, работа риэлтора кажется легкой, не требующей специальных знаний и навыков: надо лишь организовать встречу покупателя и продавца и получить за это гонорар. Понятно, что на деле всё гораздо сложнее.

Лучшие риэлторы – настоящие трудоголики, выполняющие колоссальный объём работы. Заработки профессионалов весьма солидны и могут исчисляться шестизначными суммами в месяц. И не стоит думать, что риэлторы – сообщество чудовищ, наживающихся на проблемах с недвижимостью у своих клиентов.

Жильё стоит столько, сколько за него платят: влиять на цену в условиях рынка невозможно.

Чем занимается риэлтор?

Он выполняет ряд функций:

• Информационные услуги (получает, собирает и распространяет (публикует) информацию об объекте недвижимости, предоставляет ее заказчику с целью продажи или аренды, взаимодействует с нотариусом или юристом);
• Осуществляет подбор подходящих объектов недвижимости;
• Проверяет «юридическую чистоту» документов;
• Консультирует заказчиков по всем вопросам, связанным с недвижимостью;
• Участвует в переговорах с представителями другой стороны сделки.

В своей деятельности агенты по недвижимости имеют право:

• Составлять проекты гражданско-правовых соглашений (договоров купли-продажи) относительно недвижимости и прав на нее;
• Выступать по поручению заказчика его представителем во время исполнения этих соглашений;
• Осуществлять примерную оценку стоимости недвижимости в случае отчуждения, заключения договоров аренды, продажи и в других, предусмотренных законодательством случаях.

Риэлторы обязаны:

• Исполнять свои непосредственные обязанности, придерживаясь требований закона и профессиональной этики;
• Информировать заказчиков обо всем, что касается объекта недвижимости и прав на нее;
• Не допускать искажения или утаивания информации;
• Не разглашать сведения, являющиеся коммерческой тайной, и не использовать их в своих интересах либо в интересах третьих лиц.

Пример 1 (неэтичного поведения агента по недвижимости):

Я помогал купить квартиру в Санкт-Петербурге дочери моего товарища. Мы подобрали в объявлениях подходящий вариант и я позвонил по указанному номеру. Агент, представляющий интересы продавца этой квартиры, сообщил, что на квартиру уже есть покупатель, и показывать ее он пока больше не собирается.

Объявление, однако, оставлено активным и задаток, как выяснилось, еще не внесен. Моя клиентка очень «загорелась» этой квартирой и предложила заплатить на 50 т.р. больше цены, указанной в объявлении. Я еще раз позвонил риэлтору и он согласился показать нам квартиру.

Посмотрев квартиру, дочка моего знакомого подтвердила свое согласие на ее покупку (причем, за наличные деньги). Тогда я попросил предоставить для ознакомления необходимые документы на квартиру.

И тут выяснилось, что в квартире, по которой в объявлении «документы готовы» и «быстрый выход на сделку», прописано 4 человека, в том числе двое несовершеннолетних детей. К тому же, квартира приобретена в кредит (ипотеку). И еще ряд «неприятных» моментов, требующих проверки.

Представитель продавца, не смотря на увеличенную на 50 т.р. свою комиссию, не хотел получать выписку из ЕГРН, которой у них не было вообще, а также «напрягать» своего клиента на подтверждение снятия обременения по выплате ипотеки и неиспользования средств материнского капитала при покупке данной квартиры.

Когда я сказал, что без этих документов мы на сделку выходить не будем, агент продавца сам позвонил моей клиентке, и, воспользовавшись ее заинтересованностью в данной квартире, внушил ей, что: «квартира — «чистая», поверьте на слово… просто не хочется получать лишние для сделки документы».

Такое поведение со стороны риэлтора неэтично, в первую очередь по отношению к представителю другой стороны.

Покупательница сказала мне, что хочет переехать быстрее и «давайте не будем требовать документы». Я объяснил ей все возможные риски при покупке такой квартиры и она согласилась принять всю ответственность на себя. Тем более, что помогал я ей бесплатно и договор с ней мы не заключали.

Хороший риэлтор, помимо недвижимости, должен разбираться в разных аспектах человеческой деятельности. Ему нужно знать основы психологии человека, маркетинга, юриспруденции. Он должен уметь делать оценку технического состояния объектов недвижимости.

Грамотность, честность и нацеленность риэлтора на результат — залог успешного решения любого вопроса с недвижимостью.

Качества, которыми должен обладать хороший риэлтор:

• Коммуникабельность;
• Гибкость и целеустремленность;
• Креативность;
• Внимание, тактичность.

Такой маклер — мобильный, умный и азартный, быстро решит любую проблему клиентов, связанную с покупкой или продажей квартиры.

Такие специалисты есть здесь.

На первом этапе своей работы риэлтор встречается с заказчиком, выслушивает его требования и запросы, и только тогда предлагает план сотрудничества.

Используя, самостоятельно собранную информацию о недвижимости, менеджер по продажам подыскивает наиболее подходящие варианты и, согласовав условия просмотра, встречается с заказчиком. Если объект интересен, агент внимательно изучает все документы и только после этого договаривается о сроках, цене и других моментах.

Заключительный этап в работе риэлтора – оформление. Квартира проверяется на юридическую «чистоту», отсутствие долгов и обременений, затем готовятся необходимые документы и проводится оформление сделки (с нотариусом или в простой письменной форме).

В больших агентствах каждый риэлтор выполняет свою определенную работу, связанную с продажей или арендой недвижимости. Кто-то занимается первичной недвижимостью, а другие хорошо зарекомендовали себя на вторичном рынке.

Агенту по коммерческой недвижимости (нежилым помещениям) желательно иметь определенную базу знаний и большой опыт, так как к клиентам – собственникам помещений бывает нужен особый подход в работе.

Риэлтору, занимающемуся арендой квартир, необходимо быть хорошим психологом, чтобы, учитывая интересы всех сторон, без конфликта разрешить любые проблемы, которые часто возникают в такого типа сделках.

«Легкие на подъем» специалисты становятся успешными в работе с загородной недвижимостью. Они хорошо ориентируются в особенностях этого рынка и знают все его нюансы.

Сколько зарабатывает риэлтор?

Заработок агента по недвижимости зависит от количества сделок, заключенных им. Согласно статистике, в пределах России у них средняя зарплата составляет 50-60 тысяч рублей. Но это нестабильная сумма заработка, все зависит от трудолюбия специалиста и от других факторов. Основная сумма зарплаты набегает от процентов со сделки.

Неплохие заработки у того риэлтора, который занимается оценкой недвижимости. Но у него должно быть высшее экономическое или юридическое образование. Также он должен пройти курсы оценщиков, вступить в соответствующую организацию и пойти работать к опытному специалисту для набора опыта. Хороший специалист зарабатывает до 80 тысяч рублей. Профессия востребована и имеет перспективы в будущем.

Стоимость услуг риэлтора в разных регионах разная, но отличается не слишком сильно. Обычно при купле-продаже недвижимости она составляет 3-6% от стоимости жилья.

И еще один вопрос волнует потенциальных продавцов и покупателей: кто платит риэлтору, продавец или покупатель? Как правило, риэлтору платит заказчик сделки: если с ним заключил договор продавец, то в день продажи жилья он расплачивается с агентом, в случае обращения к нему покупателя, за все платит он. Аналогично и с арендой помещений.

Как стать частным риэлтором?

Набравшись опыта в агентстве, можно открывать свою компанию. В первую очередь необходимо зарегистрировать свою предпринимательскую деятельность. Если вы решили заниматься самостоятельно, то достаточно оформить ИП, но при открытии компании с партнерами требуется зарегистрировать товарищество.

После этого нужно найти и снять помещение под офис, желательно ближе к центру города. Далее можно приступать к поиску клиентов. Поскольку современные покупатели и продавцы ищут всю информацию на просторах интернета, то необходимо открыть собственный сайт.

Довольно эффективно работает реклама, развешенная на бесплатных досках объявлений. Именно на них больше всего вывешивается новых предложений.

Рекомендуется звонить по каждому телефону, что возьмете с доски, и предлагать свои услуги, таким образом можно наработать хорошую клиентскую базу.

При безупречной работе клиенты будут предлагать ваши услуги своим родным и знакомым, так что вы без работы не засидитесь.

Как стать успешным риэлтором? Видео: