Когда после отключения возможно подключение?
Пункт 45 постановления Правительства №549 (редакция мая 2014 года) о порядке поставки газа определяет право газоснабжающей организации отключить поставку коммунального ресурса за неуплату в одностороннем порядке, уведомив его о предстоящем событии за 20 дней до проведения санкции. О порядке и правилах отключения газа в частном доме за неуплату читайте тут.
Если возможность оплаты долгов была упущена и газ уже отключили, придется пройти нелегкий (и недешевый) путь переподключения, одной выплатой суммы долга уже не обойтись.
- Счет за долги выставляется по расценкам периода, в который задолженность возникла, тариф насчета пени зависит от региона. При личном обращении можно договориться о повторном подключении до погашения суммы долга полностью.
При этом составляется индивидуальный график выплат, включающий оплату штрафов. Личное присутствие должника при этом желательно, но необязательно: ознакомление со сроками выплат в последнем случае произойдет при подписании договора. - Кроме суммы долга придется оплатить технические работы по отключению от газотранспортной сети.
- За новое подключение газа также придется оплатить проведение соответствующих работ по возобновлению газоснабжения и снятия пломб с приборов.
После того, как все суммы будут выплачены или подписаны договоры, регулирующие порядок выплат, можно рассчитывать на подключение газа повторно.
Алгоритм повторного подключения
Заявителем при подключении голубого топлива может выступать владелец жилого помещения. Поэтому обращаться к поставщику может только он.
В случае, если жилье предоставлено по договору социального найма, заявление может подать временный проживающий, заключивший этот договор.
Шаг №1 – погашение долга перед поставщиком
Первым шагом является выплата долга газоснабжающей компании. Она производится по квитанции за месяц, предшествующий текущему.
Если район обслуживает сторонняя организация-посредник, то за квитанцией нужно обращаться к ней.
Заплатить за пользование газом можно разными способами: в банковском отделении, через интернет-банк или из личного кабинета пользователя на сайте газоснабжающей организации. Лицевым счетом чаще всего выступает номер договора
Одновременно с суммой задолженности необходимо оплатить госпошлину, пени, исполнительный сбор. Заплатить за подключение газа со сваркой иногда можно по факту выполнения работ – эту возможность стоит обсудить с сотрудником компании-поставщика заранее.
Несмотря на единство требований закона, стоимость услуг в различных газоснабжающих компаниях может быть разной. Поэтому восстановление подачи газа в одном регионе будет стоить дороже или дешевле той же операции в другом.
В среднем, расходы на повторное подключение газа в квартирах достигают 6 тысяч рублей. Эта сумма не включает в себя приобретение новых счетчиков, плату за поверку старых расходомеров
Однако смета, составленная сотрудниками газовой службы, должна быть максимально прозрачной. В ней прописываются все работы и расходные материалы. Цены берутся из официального прайса организации.
Шаг №2 – составление и подача заявления
Единой формы заявления нет. Но содержание его в большинстве случаев одинаковое.
Оно включает:
- сведения о заявителе-владельце газифицированного помещения;
- точный адрес квартиры;
- информацию о погашении долга с указанием даты.
К заявлению следует приложить оплаченные квитанции за подачу газа, демонтаж, подключение и повторную установку приборов.
Личное присутствие при подаче заявления необязательно. Это можно сделать через интернет. Явка обязательна только для подписания договора, утверждения индивидуального графика выплат
Опытные пользователи рекомендуют сохранять копии квитанций, а заявление подавать в двух экземплярах. Первый останется в газовой компании, а на втором сотрудник абонентского отдела поставит подпись о получении заявления и приложенных к нему квитанций.
По закону, уполномоченные представители газовых служб должны принять решение о повторном подключении газа в течение 5 рабочих дней. Об этом говорится в правительственном Постановлении №549, в очередной раз отредактированном в сентябре 2021 года. Точкой отсчета является дата принятия заявления.
Шаг №3 – возобновление подачи газа
Бывает, что при демонтаже газопровода мастера газовой службы замечают неисправность оборудования, неправильное расположение приборов или истечение срока их эксплуатации.
В этом случае владельцу помещения придется за свой счет исправить недочеты, оплатить штрафы и вместе с подтверждением оплаты представить соответствующие доказательства.
Самовольная врезка в газопровод в частном доме, а также несогласованное подключение газа в квартире карается штрафом в размере от 10 до 15 тысяч рублей. Подобное нарушение, совершаемое повторно, влечет наложение уголовной ответственности
Если все устройства и трубы в норме, то после принятия решения о повторном подключении газа мастер придет для выполнения работ в согласованное время.
На этом этапе владелец должен подготовить:
- Заключенный ранее договор на поставку газа.
- Документы о праве собственности.
- Технические паспорта газоиспользующего оборудования, расходомера.
В процессе подключения мастер соединит трубы, восстановит фланцевые соединения, проверит герметичность газопровода. Поскольку монтаж выполняется с использованием сварочных аппаратов, стоит подготовить рабочее место: убрать посторонние предметы, отодвинуть шторы, обеспечить защиту стен, кухонной техники, гарнитура.
Результатом работы должны стать подключенные приборы и опломбированные счетчики. Если за время ожидания восстановления подачи топлива была проведена поверка счетчика, то дату проверки необходимо отобразить в акте выполненных работ.
Иногда опломбирование счетчика производится отдельно. Для этого владелец расходомера пишет дополнительное заявление и отдельно вызывает специалиста. В этом случае оплата по данным счетчика начисляется только после установки пломбы. До этого момента расчет ведется по нормативам
Также должны быть зафиксированы показания вновь установленного прибора учета, дата введения устройства в действие.
Общий порядок восстановления услуг
Пункт 48 постановления предусматривает восстановление газоснабжения в течение 5 дней (календарных) после погашения трат компании, отключавшей и подключающей газовые приборы.
Период отсчитывают со дня получения уведомления об устранении причин отключения. За это время должны восстановить подачу газа и снять пломбы с газовых счетчиков. Рекомендуется также заключение акта о подключении.
Важно! Чтобы подключить газ, придется за это платить, если тариф на газоснабжение не включает услугу подключения в расчет как внеплановые расходы или в регионе Департаментом установлен тариф на подобное действие.
Этапы подключения:
- Выплата задолженности.
- Письменное уведомление служб об устранении абонентом причин, послуживших основанием для приостановления поставки газа.
- Подключение газа и снятие пломб со счетчика.
- Заключение акта о подключении газа.
Незаконные действия поставщика
Нередко встречаются ситуации, когда прекращение газоснабжения производится с нарушением правил.
Внимание! К таким случаям чаще всего относится отключение газоснабжения, когда:
- клиент не оплатил квитанцию, но задолженности у него не имеется;
- выполнение техработ в жилом здании, которые требовали прекращение газоснабжения, хотя подключение обратно не было возобновлено;
- в результате проверки определено, что газовое оборудование, установленное в помещении клиента, не соответствует нормативам, хотя клиент желает оспаривать этот факт;
- срок, необходимый для устранения аварийной ситуации, прошел, а поставщик не возобновил газоснабжение, потому что не проведены или не закончены работы по техобслуживанию;
- газ отключен в многоквартирном доме из-за задолженности одного собственника имущества;
- не предоставлен доступ к газовому счетчику из-за препятствий или отсутствия собственника жилья;
- собственник жилья дважды отказался от проведения проверки оборудования.
Пошаговая инструкция
До начала всех действий следует обратиться в организацию, которая провела отключение газа, за уточнением перечня и очередности действий по восстановлению подключения.
Компания озвучит, что требуется от должника и в какие сроки. Рассмотрим последовательность действий.
Оплата долга
Выплата суммы долга – обязательное условие для переподключения. Если задолженность велика, или владелец квартиры не имеет материального обеспечения для единоразовой оплаты, предусмотрена возможность оформления договора о внесении суммы за несколько раз — частями.
Размеры и сроки выплат отличаются в зависимости от принятых условий соглашения.
При определении величин и периодичности платежей учитываются дополнительные выплаты за подключение и отключение внутридомового (внутриквартирного) оборудования и прочие технические работы.
В обычном случае их оплачивают поставщику газа (ресурсоснабжающей организации), но если в частном доме эти услуги осуществляет сторонняя компания, обращаться за квитанцией об оплате нужно к ней. Дополнительные оплаты могут быть совершены до подключения газа или по факту совершенного действия.
Подача заявления
Заявление на возобновление подключения к газотранспортной сети лучше писать непосредственно в организации поставщика. Пишется оно в свободной форме и включает в себя извещение о том, что долговые обязательства выполнены.
В заявлении следует перечислить приложенные квитанции о погашенном долге и оплаченных услугах отключения/подключения. Приложив копии расходных документов, заявление подается лично в офисе компании, или направляется заказным письмом.
Получение подтверждения о принятии
Подавая заявление, позаботьтесь о снятии с него ксерокопии. Сотрудник, принявший бумагу, визирует входящее заявление, а на копии проставляет дату, номер входящей документации, подтверждение о прилагаемых квитанциях.
Можно сразу подавать заявление в двух экземплярах.
Рассмотрение заявки
Постановление Правительства № 549 предусматривает пятидневный срок для рассмотрения поданного заявления. Отсчет периода начинается со дня принятия заявления, которое считается письменным уведомлением об устранении причин приостановки газоснабжения.
Возобновление услуги
Поскольку, все требуемые суммы выплачены, или обеспечены заключенным договором, можно ожидать визита сотрудника ресурсоснабжающей организации. Перед повторным подключением газа, он должен будет осмотреть оборудование на предмет неисправностей и соответствия нормативному сроку эксплуатации.
Внимание! Если состояние приборов вызывает сомнения, работник может отказать в возобновлении поставок газа, мотивируя это необходимостью диагностики или замены оборудования.
При отсутствии претензий у специалиста газовой службы снятие пломб, возобновление подачи газа и опломбирование оборудование производится довольно быстро.
Решение спорных вопросов
Когда по разным причинам оплата услуги не производилась абонентом и ему отключали газ, но в последующим с выполнением всех обязательных шагов порядок должен был быть возобновлен, но это не произошло или выполнено повторное отключение без предварительного предупреждающего информирования, абонент имеет право в свою очередь направлять жалобы.
Это становится нарушением прав гражданина. При наличии доказательств нарушения процессуальных норм жалоба передается в следующие инстанции:
- управляющая компания;
- прокуратура;
- Жилищная инспекция;
- Роспотребнадзор.
При получении этим государственными структурами факта о нарушениях прав гражданина в отношении компании, занимающейся поставками в дом или квартиру, часто возбуждается внеплановая проверка.
Поучение подтверждения нарушения уже в свою очередь становится основанием для привлечения копании-поставщика услуги в административной ответственности. Правда, и абонент при направлении необоснованной жалобы может быть привлечен к ответственности.
Своевременное исполнение финансовых обязательств в части представления услуг ЖКУ является обязанностью гражданина. Но чрезвычайные ситуации в жизни человека никто не отменял и, если они возникли, вернуть газ в свой дом в итоге оказывается достаточно просто и в короткий срок.
Стоимость вопроса
Оплата задолженности за газоснабжение обычно не вызывает вопросов у потребителей. А вот необходимость платить деньги за процесс отключения и подключение газоснабжения нередко становится поводом для дискуссий.
Закон в этом случае не допускает сомнений: пункт 48 Постановления возлагает оплату расходов, которые несет компания, всецело на плечи абонента.
В перечень включены выполненные работы по отключению и подключению газового оборудования, находящегося в квартире или доме, и плата за его апломбирование.
Потребителю следует учитывать необходимость этих расходов при обращении за восстановлением газоснабжения. Стоимость работ будет зависеть от региона проживания, но составит не менее 4-5 тысяч рублей. На самом деле это небольшая цена за такую услугу.
Итак, на вопрос — сколько стоит подключение мы ответили, а дальше разберемся, что делать, если после уплаты не возвращают газ.
Выводы и полезное видео по теме
На видео специалист газовой службы еще раз напоминает порядок действий при необходимости возобновления газоснабжения после вынужденного отключения:
Итак, мы разобрались, что делать, если отключили газ за неуплату, как быстро подключить его и какие документы для этого нужны. Несмотря на то, что алгоритм понятен и прост, восстановление подачи топлива отнимает силы и время, истощает бюджет. Поэтому лучше не допускать просрочек, отслеживать поступление информации о платежах.
Если у Вас уже есть опыт повторного подключения газа или случалось выплачивать долг по индивидуальному графику, получать отсрочку – пишите. Ваши комментарии могут стать полезным руководством к действию для тех, кто оказался в подобной ситуации впервые. Форма ниже позволяет задавать вопросы, участвовать в обсуждении материала, выкладывать фотографии и сканы документов, квитанций.
Как быть, если газ не возвращают?
Подпункт «б» пункта 23 Постановления констатирует право газоснабжающей организации приостановить поставку ресурса до полной оплаты задолженности абонентом. Но случается, что долг выплачен, а подача газа не восстановлена.
Причиной может стать техническая задержка при прохождении платежа. Чтобы избежать подобной неприятности, лучше непосредственно после погашения долга лично явиться в офис газоснабжающей организации и предъявить чек или квитанцию об оплаченной задолженности сотруднику компании.
При этом следует попросить его внести соответствующую отметку в поданные бумаги.
Из наших специальных публикаций вы также сможете узнать как и в каких случаях возможно отключение в МКД и частных домах, на каких основаниях может проводиться отключение, в каких случаях оно может считаться незаконным, а также какие штрафы грозят самовольно подключившим газовые плиты и водонагреватели.
