Этапы и законодательные основы отключения электроэнергии за неуплату

Одной из законных причин отключения электроэнергии является отказ пользователя от оплаты услуг. Но в таком случае процедура отключения должна производиться в порядке, установленном законодательством. Ограничение или приостановление подачи электричества потребителю может происходить только после формирования определенной суммы задолженности и отправки предупредительного сообщения должнику.

Должны ли уведомлять, что отключат электричество?

Порядок предоставления и прекращения подачи электричества пользователям регламентируется Правилами, установленными Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 N 442 и Постановлением от 06.05.2011 № 354.

Если причиной приостановления предоставления коммунальной услуги является отсутствие оплаты со стороны потребителя, то перед отключением электричества компания-поставщик обязана направить должнику уведомление (п.117 Постановление №354).

Также уведомлять потребителей необходимо в случаях, когда планируется проведение плановых профилактических работ, в ходе которых потребуется ограничить или прекратить подачу электричества.

Отключение электричества без предварительного предупреждения (исключение – случаи, оговоренные в п. 115 Постановления №354) является неправомерным, что дает право потребителю обратиться в суд с иском и потребовать компенсацию за понесенный ущерб (о том, имеют ли право отключить электроэнергию за неуплату без решения суда, читайте здесь).

За обеспечение потребителя электроэнергией в необходимом объеме и должного качества отвечает энергоснабжающая компания. Только она вправе приостановить или полностью прекратить подачу электричества. Основанием для приостановки подачи электроэнергии не может быть задолженность по другим видам коммунальных услуг.

Образец уведомления

Предупреждение не имеет официального бланка, поэтому компания может составить документ в свободной форме.

Образец уведомления об отключении электроэнергии за неуплату:

1. Наименование инициатора (энергоснабжающей, управляющей компании, ТСЖ, ЖЭК).
2. Основания осуществления деятельности.
3. Уведомление о возникновении задолженности.
4. Наименование вида коммунальных услуг, по которым возникла задолженность (свет, газ, отопление, водоснабжение).
5. Сумма долга.
6. Срок на добровольную оплату.
7. Предупреждение об отключении в случае неуплаты.
8. Данные руководителя организации.
9. Дата вручения уведомления.
10. Подпись потребителя.

Обязательным условием является вручение документа под подпись должника.

Содержание документа

Унифицированной формы уведомления должников не существует, но в документе обязательно указывается следующая информация:

1. Ф. И. О. потребителя электроэнергии и адрес, по которому планируется ограничение или полное приостановление энергоснабжения;
2. законные основания для принятия мер по прекращению подачи электроэнергии по указанному адресу;
3. подтверждение наличия задолженности (показания электросчетчиков);
4. срок, в течение которого необходимо погасить задолженность и меры, которые будут приняты, если долг не будет погашен (частичное ограничение или полное отключение от электроснабжения);
5. сумма долга к оплате;
6. дата вручения документа;
7. подпись ответственного сотрудника компании-поставщика и реквизиты для оплаты задолженности.

Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:

8 (800) 350-14-90

Энергосберегающая компания вправе требовать от потребителя не только уплаты суммы задолженности, но и возмещения суммы расходов, связанных с введением ограничения режима потребления и возобновлением подачи электроэнергии (п. 20, Раздел II, Постановление №442).

Случаи, когда предупреждать не требуется

Законодательство обязывает поставщика коммунальных услуг предварительно сообщать о предстоящем отключении электроэнергии, но есть и ряд случаев, когда отключение электроснабжения может проводиться без предварительной отправки уведомления.

В соответствии с п. 115 Постановления №354 отключение электричества без предупреждения допускается в таких случаях:

• возникновение аварийной ситуации в централизованных сетях электроснабжения;
• стихийные бедствия (бури, наводнения, ураганы и т.д.) и возникновение чрезвычайных ситуаций, а также при необходимости устранения последствий этих событий;
• обнаружение незаконного использования потребителем электроэнергии путем несанкционированного подключения к внутридомовым или централизованным электросетям;
• эксплуатация бытовой техники, характеристики которой превышают максимально допустимые нагрузки на электросеть, о чем потребитель ранее был предупрежден компанией-поставщиком;
• получение компанией, обеспечивающей поставку электроэнергии, предписания об ограничении или приостановлении подачи электроэнергии по причине неудовлетворительного состояния внутридомовых инженерных систем или внутриквартирного оборудования, что может привести к возникновению аварии и гибели людей.

Уведомление об ограничении энергоснабжения

В соответствии с пунктом 8 Правил полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 4 мая 2012 г. № 442, АО «Мосэнергосбыт» публикует уведомления потребителей – юридических лиц о введении ограничения режима потребления электрической энергии в связи с наличием просроченной задолженности за потреблённую электроэнергию. В уведомлении указаны данные об официальном наименовании потребителя-должника, реквизитах договора, заключённого с АО «Мосэнергосбыт», дате уведомления о введении ограничения энергоснабжения, а также о сроках погашения образовавшейся задолженности. Для поиска своей организации необходимо ввести в поисковых запрос наименование организации или номер договора энергоснабжения. Новый порядок уведомления об ограничении режима энергоснабжения клиентов из числа юридических лиц прописан в договорах, и дополнительных соглашениях, которые организации заключают с АО «Мосэнергосбыт».

Уведомления о введении ограничения режима потребления электрической энергии от 27.05.2021. Уведомления о введении ограничения режима потребления электрической энергии от 26.05.2021. Уведомления о введении ограничения режима потребления электрической энергии от 20.05.2021. Уведомления о введении ограничения режима потребления электрической энергии от 19.05.2021. Уведомления о введении ограничения режима потребления электрической энергии от 11.05.2021. Уведомления о введении ограничения режима потребления электрической энергии от 06.05.2021. Уведомления о введении ограничения режима потребления электрической энергии от 29.04.2021. Уведомления о введении ограничения режима потребления электрической энергии от 20.04.2021. Уведомления о введении ограничения режима потребления электрической энергии от 19.04.2021. Уведомления о введении ограничения режима потребления электрической энергии от 12.04.2021. Уведомления о введении ограничения режима потребления электрической энергии от 07.04.2021. Уведомления о введении ограничения режима потребления электрической энергии от 31.03.2021. Уведомления о введении ограничения режима потребления электрической энергии от 26.03.2021. Уведомления о введении ограничения режима потребления электрической энергии от 19.03.2021. Уведомления о введении ограничения режима потребления электрической энергии от 11.03.2021. Уведомления о введении ограничения режима потребления электрической энергии от 05.03.2021. Уведомления о введении ограничения режима потребления электрической энергии от 26.02.2021. Уведомления о введении ограничения режима потребления электрической энергии от 19.02.2021. Уведомления о введении ограничения режима потребления электрической энергии от 11.02.2021. Уведомления о введении ограничения режима потребления электрической энергии от 03.02.2021. Уведомления о введении ограничения режима потребления электрической энергии от 26.01.2021. Уведомления о введении ограничения режима потребления электрической энергии от 21.01.2021. Уведомления о введении ограничения режима потребления электрической энергии от 15.01.2021. Уведомления о введении ограничения режима потребления электрической энергии от 30.12.2020. Уведомления о введении ограничения режима потребления электрической энергии от 28.12.2020. Уведомления о введении ограничения режима потребления электрической энергии от 19.12.2020. Уведомления о введении ограничения режима потребления электрической энергии от 11.12.2020. Уведомления о введении ограничения режима потребления электрической энергии от 02.12.2020. Уведомления о введении ограничения режима потребления электрической энергии от 01.12.2020. Уведомления о введении ограничения режима потребления электрической энергии от 30.11.2020. Уведомления о введении ограничения режима потребления электрической энергии от 26.11.2020. Уведомления о введении ограничения режима потребления электрической энергии от 19.11.2020. Уведомления о введении ограничения режима потребления электрической энергии от 11.11.2020. Уведомления о введении ограничения режима потребления электрической энергии от 02.11.2020. Уведомления о введении ограничения режима потребления электрической энергии от 26.10.2020. Уведомления о введении ограничения режима потребления электрической энергии от 19.10.2020. Уведомления о введении ограничения режима потребления электрической энергии от 12.10.2020. Уведомления о введении ограничения режима потребления электрической энергии от 06.10.2020. Уведомления о введении ограничения режима потребления электрической энергии от 28.09.2020. Уведомления о введении ограничения режима потребления электрической энергии от 25.09.2020. Уведомления о введении ограничения режима потребления электрической энергии от 19.09.2020. Уведомления о введении ограничения режима потребления электрической энергии от 14.09.2020. Уведомления о введении ограничения режима потребления электрической энергии от 11.09.2020. Уведомления о введении ограничения режима потребления электрической энергии от 03.09.2020. Уведомления о введении ограничения режима потребления электрической энергии от 27.08.2020. Уведомления о введении ограничения режима потребления электрической энергии от 27.08.2020. Уведомления о введении ограничения режима потребления электрической энергии от 20.08.2020.

В какой срок должны уведомлять?

Право на ограничение или приостановление услуги электроснабжения исполнитель получает в случае, если потребитель не оплачивает в полном размере предоставляемую ему услугу и у него образовалась задолженность.

Размер долга при этом должен превышать сумму 2 месячных размеров платы за электроэнергию, рассчитанную на основании установленных нормативов.

Наличие или отсутствие индивидуального или общего счетчика во внимание не принимается (п.118 Постановление №354). То есть, неплательщик получит уведомление спустя два расчетных периода (расчетный период- месяц), за которые он не вносил оплату.

Если задолженность сформировалась по всем или нескольким видам коммунальных услуг, то сумма долга для отключения рассчитывается по каждому виду отдельно.

Порядок вручения документа и ограничения подачи света

Уведомление о возможном отключении электричества передается должнику одним из следующих способов:

• вручение документа лично в руки под роспись;
• отправка заказного письма;
• включение текста предупреждения о принятии мер в случае неуплаты долга в платежную квитанцию;
• телефонный звонок с записью разговора;
• отправка письма по электронной почте;
• сообщение для потребителя в личном кабинете информационной системы ЖКХ;
• другие способы, подтверждающие факт передачи и получения потребителем сообщения (п. 119 Постановления №354).

Порядок ограничения электроснабжения происходит следующим образом:

1. Энергоснабжающая компания направляет должнику уведомление, содержащее предупреждение об ограничении и дальнейшем полном отключении электроэнергии, если задолженность не будет погашена в течение 20 дней с момента вручения уведомления. Коммунальная услуга может быть сразу полностью отключена при отсутствии технической возможности обеспечить ограничение в потреблении.
2. Если неплательщик в течение 20 дней не производит оплату задолженности, компания-поставщик вводит ограничение в обеспечении потребителя электричеством (при наличии такой технической возможности).
3. Если спустя 20 дней с момента получения уведомления (при отсутствии возможности ограничить поставку электроэнергии) или спустя 10 дней после введения ограничения неплательщик не погасил задолженность, исполнитель вправе приостановить электроснабжение такого потребителя (п. 119 Постановления №354).

Если неплательщик успел погасить задолженность по оплате услуг электроснабжения до даты, указанной в сообщении, приостановление подачи электричества не производится.

О том, при какой задолженности и в какие сроки отключают свет, рассказано тут.

У нас есть информация о том, что делать, если в квартире отключили свет, а также об акте и отключении света в СНТ.

Этапы отключения

Письменное уведомление

Законным основанием для прекращения услуги в случае с энергосбытом является неуплата за свет в срок, превысивший два месяца.

Организация должна уведомить собственника или нанимателя жилищного помещения о намерении ограничить режим энергопотребления письменно и заранее:

• за 15 дней – о частичном ограничении поставок электроэнергии;
• за 30 дней – о полном отключении электричества.

Энергосбыт вправе не прибегать к частичному ограничению, если технические возможности допускают только полное прекращение электроснабжения жилища.

Важно: правила отключения электроэнергии за неуплату предписывают всего два законных способа предупредить гражданина об отключении электроэнергии:

• отправка заказным письмом с уведомлением о вручении;
• вручение гражданину лично в руки под роспись.

Передавать уведомление или предупреждение через соседа, засовывать в дверь или почтовый ящик и другие действия – незаконны. В этом случае гражданин вправе доказывать в суде и жаловаться в правоохранительные органы, что электричество отключено без предупреждения.

Письменное предупреждение

После уведомления об отключении у потребителя электричества есть 20 дней, в течение которых следует выполнить одно из двух действий:

• полностью погасить долг;
• договориться с представителями энергосбыта о рассрочке погашения задолженности на срок до полугода. Обычно поставщики коммунальных услуг идут навстречу – принимают у клиента заявление с просьбой о рассрочке и заключают соответствующий договор.

Если никак не отреагировать на уведомление, гражданину вручается под роспись либо отправляется заказным письмом официальное предупреждение об отключении электроэнергии.

После этого у должника остается всего 3 дня на то, чтобы жилище не осталось без электричества.

Обратите внимание: в предупреждении должны быть указаны дата и время отключения.

Акт отключения

Только после того, как потребитель не отреагировал на два предупреждения, сотрудники энергоснабжающей организации вправе прийти и отсоединить жилище от электросети, опломбировав электросчетчик. Но даже на этом этапе не все однозначно.

Представители энергосбыта обязаны непременно составить акт об отключении. Этого требуют как правила отключения электроэнергии, утвержденные упомянутым правительственным постановлением, так и нормы Гражданского кодекса.