На какой период возможно нормативное отключение горячей воды
По требованиям [1]СанПиН 2.1.4.2496-09 подача ГВС должна осуществляться бесперебойно. Однако существуют следующие оговорки для решения неординарных случаев:
- Для устранения аварийной ситуации не более 8 часов в месяц. При этом дневное ограничение составляет не более 4 часов. Тупиковая магистраль при аварии может ремонтироваться в течение 24 часов подряд. Существуют виды работ, которые носят капитальный характер и по своей сложности не могут быть выполнены в регламентированный срок. Но это является скорее отягчающим обстоятельством для коммунальщиков. И увеличение срока ликвидации аварии служит поводом для выполнения перерасчета.
- Для выполнения обязательных профилактических мероприятий, которое производятся только в летний период, допустимая продолжительность проведения работ ограничивается 14 сутками. Если отсутствие горячей воды осенью или того хуже зимой обуславливается профилактическими работами, то это не правдивая информация. Так как данный вид работ проводится с согласования местных органов власти только в летнее время. Несмотря не причиняемые неудобства, профилактика системы гвс очень важна. От качественно выполненной работы зависит дальнейший срок службы системы и ее качественные параметры, такие как давление и температуры сети.
Время перечисленного отключения закреплено законодательно [2]постановлением №354 Правительства РФ. То есть отключение системы гвс на срок более длительный, чем регламентировано в законе, является бесправными действиями со стороны коммунальной компании. Урегулировать ситуацию можно обратившись в территориальное отделение Роспотребнадзора.
Ситуация первая – частые отключения электричества
Отключения сетевого напряжения в условиях автономного проживания могут стать не только причиной резкого снижения комфортабельности загородного жилья, но и спровоцировать выход из строя различного инженерного оборудования. Особенно опасно, когда отключение питания происходит при работающих двигателях насосов. Это касается и глубинных артезианских насосов, и насосов, установленных в системе циркуляции теплоносителя, и гидрофоров.
Чтобы избежать подобных проблем, можно пойти двумя путями. Один предполагает установку аварийного бензинового или дизельного генераторов, а второй предполагает подключение всего жизненно важного оборудования к специализированным источникам бесперебойного питания. Возможны оба варианта. Авариные ИБП (инверторы, преобразующие энергию аккумуляторных батарей в переменное напряжение) лучше использовать в режиме онлайн подобно тому, как компьютеры бывают постоянно подключены к бесперебойникам, которые мгновенно переключаются на аккумулятор при исчезновении сетевого напряжения. Плюс такого подключения в том, что в случае резкого отключения питающего напряжения в момент работы или пуска двигателя он продолжит работу и приводимое им в действие оборудование, и он сам не пострадают. А затем можно будет спокойно производить запуск аварийного генератора.
Недостатком организации аварийного питания асинхронных двигателей от источников инверторного типа является большой пусковой ток. Чтобы предотвратить значительные скачки тока при запуске двигателей, например, насосной станции нужно устанавливать софтстартеры на каждый асинхронный двигатель мощностью более 500 Вт. В противном случае броски тока могут вывести из строя инверторный преобразователь.
Что касается генератора, то имеет смысл приобретать такую установку, чтобы её мощность покрывала суммарную мощность всех жизненно важных потребителей с учетом запаса мощности, необходимой на пуск электрооборудования. В противном случае генератор может просто заглохнуть при запуске.
В некоторых случаях бывает полезным приобрести генераторные установки с автоматическим вводом резерва. То есть, генератор запустится самостоятельно и автоматически переведет все оборудование на резервную схему питания спустя определенное время после исчезновения сетевого напряжения. Однако для корректной работы подобных систем необходимо держать генератор в тепле. Как показывает практика, в условиях отрицательных температур системы автозапуска часто не срабатывают должным образом.
Действия коммунальных служб при отключении воды
Любые действия проводимые работниками всех коммунальных служб проработаны «Правилами предоставления коммунальных услуг», где четко прописан алгоритм работы.
В ситуации с отключением горячей воды, независимо от причины этой ситуации, первый шаг у работников – это оповещение жильцов дома с указанием причины и ориентировочной даты ее устранения. Не оповещенный жилец имеет право обжаловать действия коммунальщиков.
В уведомлении не нуждаются действия направленные на оперативное устранение аварии, ликвидации последствий стихии. В этот ряд попадают отсоединения несанкционированных врезок в систему и квартирные отключения должников и нерадивых жильцов, угрожающих соседям затоплением.
Если горячее водоснабжение все же перекрыто, то на основании [3]главе VIII постановления №354 Правительства РФ должен быть осуществлен перерасчет платы в следующих случаях:
- в случае превышения допустимой временной продолжительности отключения ГВС оплата за коммунальную услугу снижается в размере 0,15% размера оплаты за каждый просроченный час. Важно понимать, что перерасчет выполняется только по статье «Горячее водоснабжение» и при отсутствии водомера в квартире;
- в случае отключения горячей воды на летний период оплата снимается полностью. Главное помнить владельцам счетчиков, что из крана гвс может идти вода, предназначенная для ГВС, но не нагретая до нормативной температуры. Показания будут считываться и в итоге Вас вынудят оплатить израсходованные кубы холодной воды по цене горячей. Закрыть задвижки на подающей магистрали обязанность УК, но во избежание неприятной ситуации лучше перекрыть квартирный вентиль на стояке ГВС.
Ситуация вторая – выход из строя глубинного насоса или насосной станции
Наиболее важным агрегатом, на который возлагается основная задача по добыче воды из скважины или колодца, является глубинный насос или водяная станция. Несмотря на очень большую надежность подобных устройств, в силу ряда объективных причин они тоже могут выйти из строя.
Замена насосов может занять некоторое время. Как правило, следует ориентироваться на промежуток времени не меньше чем сутки. Исходя из суточного расхода воды для дома, желательно установить резервную емкость. Как правило, для большинства случаев бывает достаточно емкости от 200 литров до кубометра. Емкость лучше всего подбирать пластиковую или из нержавеющей стали. Особое внимание следует уделить выбору места её установки. Оптимальным можно считать теплый чердак дома или теплый кессон для оборудования на скважине. Преимуществом установки емкости на теплом чердаке будет возможность поступления воды самотеком в случае проблем с запуском генератора при отключенной сети. Плюсом установки емкости резервного водоснабжения в кессоне будет возможность полноценного обеспечения водой всех потребителей, которым необходимо определенное давление воды.
Емкость резервного водоснабжения можно установить как в общую магистраль, так и отдельно. Преимуществом установки в общую магистраль можно считать постоянное обновление воды в емкости. Однако для нормальной работы подобной системы нужно разделять глубинный насос и гидрофор. Так же нужно укомплектовать емкость датчиками верхнего и нижнего уровней воды. В этом случае в резервной емкости давления не будет. Глубинный насос включится, когда уровень воды понизится до минимальной отметки, и будет качать воду в емкость, пока не сработает датчик верхнего уровня. Из емкости воду разбирает гидрофор, подключенный к ней снизу через обратный клапан, и подает её в водопроводную сеть дома.
Недостатком проходной емкости можно считать достаточно большую вероятность того, что на момент отказа насосов в ней будет мало воды. В этом случае предпочтительно устанавливать емкость в виде гидроаккумулятора или бойлера большого объема. Эти емкости работают под давлением, и в них всегда будет вода. Причем, если выбрать гидроаккумулятор значительного объема, то можно в течение достаточно длительного времени получать воду под давлением вне зависимости от места установки гидроаккумулятора, если в системе нет протечек. Из бойлера воду можно взять, если сделать врезку между обратным клапаном и патрубком подачи холодной воды. Врезать нужно тройник, в боковой отвод которого установить шаровый вентиль. Теперь, если потребуется разобрать воду из бойлера, а давления в магистрали не будет, достаточно открыть этот вентиль и любой кран горячей воды, подключенный к этому бойлеру. Через вентиль горячей воды в бойлер начнет поступать воздух, а из сливного крана можно разбирать воду. Нагревательный контур бойлера вне зависимости от типа нагрева нужно отключить. Включение бойлера можно произвести только после заполнения его водой, когда причины аварии будут устранены.
Часто на участке имеется два источника водоснабжения. Старый колодец и артезианская скважина. Почувствовав, насколько удобнее в быту пользоваться скважиной, некоторые собственники загородной недвижимости начинают испытывать соблазн засыпать колодец. Этого делать не стоит. Наоборот, его нужно привести в порядок, приобрести емкость объемом не менее 5 кубометров, которую нужно установить на подставку и закачивать её водой из колодца в период с весны по осень. Эту воду можно использовать для полива растений, а так же для технических нужд в случае крайней необходимости, а если следить за постоянным оборотом воды в емкости, то можно употреблять её в качестве питьевой после кипячения.
Действия жильцов при отсутствии ГВС
Обнаружив отсутствие горячей воды необходимо немедленно связаться с диспетчером УК и выяснить причину и ориентировочные сроки устранения неполадок. Если время выходит за дозволенные правилами временные рамки, то свои претензии нужно зафиксировать в коммунальной компании.
Можно по телефону, выяснив у диспетчера номер регистрации Вашего обращения и фамилию ответственного лица. Либо в письменном виде с отметкой на Вашем экземпляре о получении входящего заявления.
По Вашему обращению создается компетентная комиссия, которая проверяет факты, изложенные в заявлении, и фиксирует их в акте. Один экземпляр акта с подписями членов комиссии и заявителя остается у работника коммунальной организации, а второй предоставляется жильцу. Если жилец не согласен с выводами комиссии, он имеет право написать особое мнение на всех экземплярах этого акта.
Отключения ГВ являются нарушением прав жильцов дома, как потребителей. Также частые остановки влекут снижения качества воды. Ущемление прав проживающих в доме наказуемо для ответственных лиц, необходимо только знать свои права и вовремя напоминать об их существовании нерадивым специалистам.
Причины, способные вызвать ограничение водоснабжения
Поставку холодной и горячей воды потребителю производит ресурсоснабжающая организация. Она имеет право временного прекращения или ограничения водоснабжения.
Приостановление оказания услуг происходит в следующих случаях:
- возникшей аварии, ликвидации ее последствий;
- резкого снижения качества питьевой воды;
- необходимости подачи больших объемов воды к месту пожара;
- попадания в водопровод недопустимых веществ;
- исполнения постановлений суда;
- получения предписаний от санитарно-эпидемиологической станции;
- аварийного состояния внутренних водопроводных сетей потребителя;
- подключения новых потребителей;
- самовольного подключения потребителя к системам водоснабжения;
- проведения планово-предупредительных работ в системах подачи воды;
- задолженности потребителя по оплате.
В рамках договора между поставщиком и потребителем применяются эти же меры, если зафиксирован факт недопущения контролеров ресурсоснабжающей организации к месту установки узлов учета с целью осмотра, контроля, снятия показаний.
Ограничение ХВС
Статья 21 ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» содержит требование о том, что поставщик не имеет права ограничивать подачу холодного водоснабжения в многоквартирных домах, кроме первых шести пунктов вышеприведенного списка.
Это сделано для того, чтобы предотвратить еще более тяжелые последствия, которые могут возникнуть, если большое количество людей, находящихся в одном месте, останется без воды.
В большинстве многоквартирных домов нет технических возможностей для прекращения снабжения одной, отдельно взятой квартиры. А перекрытие общеподъездного вентиля приведет к наказанию тех, кто исправно вносит оплату.
Ограничение ГВС
Ограничение горячего водоснабжения поставщик может производить по любому пункту. Он отвечает за подготовку (нагрев) воды до требуемого уровня и доставку горячей воды потребителю.
Нагрев воды до установленной температуры производится самим поставщиком или субподрядной организацией. Поставщик отвечает и за минимизацию теплопотерь при доставке воды. Контроль за соответствием суммарного поквартирного расхода, общедомовому расходу – задача поставщика.
Откуда в кране горячая вода
Чтобы понять, зачем в России каждое лето отключают горячую воду, нужно понять, как воду в кране вообще делают горячей. Есть две основные схемы. Первая — закрытая, когда холодную питьевую воду нагревают с помощью горячей воды из теплосети (это та же вода, что идет по трубам и нагревает, например, батареи в доме). Это может происходить на Центральном тепловом пункте на несколько домов или в подвале одного дома. Эти две воды не смешиваются, и в квартире из крана течет чистая горячая вода. Пить ее всё равно крайне не рекомендуется.
вода
Фото: ИЗВЕСТИЯ/Александр Казаков
Вторая схема — открытая, когда вода из теплосети сразу идет в квартиру. Тогда из крана, скорее всего, будет литься вода, имеющая цвет и запах. Это остатки химических веществ, которые пропускают по трубам для предотвращения образования накипи. Пить это тоже нельзя.
Раскатали трубу: почему с россиян взимают лишние платежи за ЖКХ
Собственникам жилья приходится расплачиваться за избыток тепла и мошенничество управляющих компаний
