Что делает мастер участка в ЖКХ
Работа мастера в ЖКХ предполагает постоянную работу на территории вверенных домостроений с подчиненным персоналом. В компетенции мастера входит надзор и проверка качества выполняемых работ персонала занятым уборкой придомовой территории, мест общего пользования, мусорных камер и мусорных площадок. В зимнее время контролирует уборку и вывоз снега, противогололедные работы. Своевременное исполнение обязательств перед собственниками объектов недвижимости является приоритетной задачей.
Человек является штатным сотрудником управляющей компании относится. К нему как представителю УК часто могут обращаться жильцы напрямую, что помогает с оперативным решением проблем, связанных с профессиональной деятельностью. В ТСЖ такого сотрудника встретить можно крайне редко, так как его функции выполняет председатель товарищества или кто-то из членов правления.
Обязанности мастера участка ЖКХ
Мастер участка входит в руководящий состав жилищно-эксплуатационного участка, что позволяет ему всегда находиться на управляемой территории. Претендовать на должность могут специалисты с профильным образованием: выпускники техникумов строительной или коммунальной специальности. Однако на практике это скорее исключение, чем правило.
На своем участке мастер жилищно-коммунального хозяйства – главное лицо, представляющее ЖЭУ. Как и в большинстве профессий предписания по нормативам труда работников участка утверждены приказом Госстроя РФ от 09.12.1999 N 139. Общая площадь жилищного фонда, обслуживаемого жилищно-эксплуатационным участком, измеряется в тысячах квадратных метров.
В случае если жилищный фонд изношен на 40% и более, к показателю площади применяется коэффициент роста 1.1
Должностные обязанности мастера участка ЖКХ зафиксированы в должностной инструкции. Именно в этом документе указаны требования к специалисту, уровень его компетенций, права и обязанности.
Специалист должен:
- проводить постоянные осмотры мест общего пользования, подвалы, лифты, чердаки, кровлю и другие объекты МКД
- осуществлять контроль за очисткой снега, образования сосулек на кровле, посыпке дорожек песком в холодное время года, мытье подъездов и уборке прилегающей территории МКД
- принимать устные заявки и жалобы от жителей
- поддерживать благоустройство территории
- составлять первичную документацию, учитывать рабочее время подчиненного персонала согласно табелю рабочего времени
- расставлять сотрудников на управляемых домах
- списывать хозяйственно уборочный инвентарь и материалы
- своевременно сдавать отчетность о проделанной работе
- отслеживать соблюдение подчиненными норм техники безопасности, пожарной безопасности и охраны труда.
Часто привлекается для сбора задолженности жильцов (расклейка объявлений о задолженности, ведение переговоров с крупными должниками)
Требования предъявляемые к кандидату
Профессия специалиста коммунального хозяйства требует наличия определенных качеств и навыков:
- коммуникабельность
- способность гибко реагировать в сложной ситуации
- базовые знания документооборота
- знание основных нормативно-правовых актов ЖКХ
- основные навыки управления персоналом
- работник должен быть стрессоустойчивым и ответственным
- вежливостью
Кроме личностных качеств, претенденты на должность мастера участка должны пройти квалификационный экзамен на знание инструкций по охране труда. В процессе деятельности специалисту предстоит инструктировать и следить за правильным выполнением работ подчиненными. Своевременно проходить медицинские осмотры.
Положение об охране труда
В хозяйстве ЖКХ мастеру участка приходится проводить под свои руководством работы разных направлений, среди которых многие требуют особого вниманию по охране труда – монтажные, сварочные, каменные, земляные, электромонтажные и пр.
Даже штукатурку и отделку нужно выполнять, используя только надежные и испытанные леса, подмости, не говоря об иных работах.
Инструкция по охране труда для мастера участка жкх содержит массу пунктов, среди них должны быть и все те, которые учтены Правилами, утвержденными Приказом Минтруда от 07.07.2015 №439Н.
Теперь это главный документ, регламентирующий ТБ и охрану труда в сфере ЖКХ.
Инструкция по охране труда для мастера участка ЖКХ содержит следующие основные пункты:
- проводить предусмотренные законодательством инструктажи, с записью в журналы;
- требовать от работников прохождения мед. комиссии;
- не допускать к работам людей, не прошедших инструктаж;
- оформлять наряд-допуски на выполнение работ, требующих этого, с подписью главным инженером и записью в спец. журнал;
- следить за комплектностью средств индивидуальной защиты для каждого из видов работ;
- инициировать проверку знаний правил ТБ и охраны труда с периодичностью, указанной в нормативных актах;
- при случае травматизма на рабочем месте не стремиться скрывать факт несчастного случая, а провести расследование под руководством инженера по ОТ или главного инженера;
- доводить до сведения руководства о необходимости доукомплектования участка средствами индивидуальной защиты, инвентарем, инструментами;
- следить за своевременным освидетельствованием и испытанием лесов, подмостей, канатов, тросов, стропов и пр.;
- места проведения работ ограждать, с вывеской предупреждающих плакатов и флажков;
- составлять отчеты по ОТ;
- следить за исправностью инструмента, инвентаря;
- составлять индивидуальные или привязывать типовые инструкции для своих подчиненных, и пр.
Для мастера участка ЖКХ степень ответственности чрезвычайно высока, так как этому специалисту придется руководить такими работами:
- ремонты со сваркой, резкой;
- производить осмотры и ремонты в колодцах, где могут скапливаться вредные газы;
- ремонтировать и производить замены узлов теплового оборудования с теплоносителем, температура которого 70-90 градусов;
- производить аварийные работы;
- чистить от снега, льда, грязи проезжие части улиц при непрекращающемся движении транспорта, и пр.
Любое действие по охране труда требует фиксации его в соответствующих бумагах, и это не только обязанность мастера, но и его личная страховка на случай проверки или несчастного случая.
Где обучают таких сотрудников
Получить профессию в сфере ЖКХ можно в вузах, колледжах или техникумах. Министерство образования и науки РФ для профессии мастер ЖКХ выпустило приказ от 28 февраля 2021 г. № 140 “Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по профессии Мастер жилищно-коммунального хозяйства”, Срок обучения составляет 2-3 года. Помимо дневного и вечернего обучения получить профессию можно дистанционно в онлайн учебных центрах по строительной или коммунальной специальности.
Если нет строительной специализации, соискателю придется пройти переподготовку на курсах мастеров строительно-монтажного участка.
Дополнительное профессиональное образование длится от 350 до 500 часов и включает все основные дисциплины, необходимые для осуществления профессиональной деятельности. Наличие профильного образования – одно из ключевых требований.
Какие требования предъявляются к такому сотруднику?
Учитывая особенности данной специальности, к мастеру ЖКХ предъявляются требования индивидуального характера:
Данный специалист должен быть нервно-устойчивым.- Обладать физической выдержкой.
- Использовать с своей деятельности пространственное воображение.
- Обладать способностью к правильному распределению внимания.
- Иметь развитую зрительно-двигательную координацию.
- Иметь активную подвижность кистей рук.
- Быть вежливым и аккуратным.
- Обладать высокой степенью ответственности.
Должностная инструкция
Должностная инструкция мастера участка ЖКХ – основной локальный документ, состоящий из нескольких разделов: общих положений, должностных обязанностей, прав и обязанностей специалиста.
В первом разделе «Общие положения» зафиксированы:
- требования к специалисту, в том числе образование и опыт работы
- законодательные нормы, которыми он должен руководствоваться при принятии решений
- кому он подчиняется, кто может замещать во время болезни или отпуска
- кто принимает на работу и на каких условиях
Принять на должность или уволить работника можно в соответствии с приказом. При назначении сотрудника с ним должен быть заключен трудовой договор.
При выполнении работ специалист руководствуется нормами законодательства, а также внутренними документами, к которым относят приказы руководителя и должностную инструкцию.
Стоит помнить, что требования и обязанности, предъявляемые к работнику, напрямую зависят от вида деятельности компании. Руководитель имеет право создавать и корректировать инструкцию в соответствии с внутренними предписаниями. Главное, чтобы специалист участка был своевременно ознакомлен с изменениями. Иначе документ не будет иметь юридической силы.
Кроме того, в документе фиксируется ответственность мастера. Чаще всего пункты этого раздела стандартны и регламентируются Трудовым кодексом РФ. Административная, гражданская и уголовная ответственность наступает при совершении определенных правонарушений или преступлений на рабочем месте.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
мастера по эксплуатации и обслуживанию общего имущества
1. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные, должностные обязанности, права и ответственность мастера по эксплуатации и обслуживанию общего имущества подразделения «Санитарные технологии» (далее — Мастер по эксплуатации и обслуживанию общего имущества) ФГБОУ ВПО «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации» (далее Учреждение).
1.2. На должность мастера по эксплуатации и обслуживанию общего имущества назначается лицо, удовлетворяющее следующим требованиям к образованию и обучению:
- Дополнительные профессиональные программы — программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки;
- Среднее профессиональное образование;
с опытом практической работы:
- Для остальных требуется практический опыт (производственный стаж), полученный в ходе трудовой деятельности в сфере жилищно-коммунального хозяйства не менее шести месяцев;
- При наличии среднего профессионального образования требования к опыту практической работы не предъявляются;
1.3. Мастер по эксплуатации и обслуживанию общего имущества должен знать:
- Законодательные акты, постановления, нормативно-технические документы всех уровней власти и местного самоуправления, регламентирующие проведение работ по санитарному содержанию, благоустройству общего имущества и придомовой территории;
- Технология и организация работ по санитарному содержанию, благоустройству общего имущества и придомовой территории многоквартирного дома;
- Правила охраны труда при проведении работ по санитарному содержанию, благоустройству общего имущества и придомовой территории многоквартирного дома;
- Правила и нормы технической эксплуатации;
- Требования к составлению отчетности;
- Основы трудового законодательства и правила внутреннего трудового распорядка;
- Требования к составлению отчетности;
- Технология и организация работ при проведении диспетчерского и аварийного обслуживания общего имущества многоквартирного дома;
- Основы трудового законодательства и правила внутреннего трудового распорядка;
- Законодательные акты, постановления, нормативно-технические документы всех уровней власти и местного самоуправления, регламентирующие проведение диспетчерского и аварийного обслуживания общего имущества многоквартирного дома;
- Правила и нормы технической эксплуатации;
- Правила охраны труда при проведении диспетчерского и аварийного обслуживания общего имущества многоквартирного дома;
- Правила охраны труда при проведении технических осмотров и подготовке к сезонной эксплуатации общего имущества многоквартирного дома;
- Методы визуального и инструментального обследования общего имущества многоквартирного дома;
- Правила и нормы технической эксплуатации;
- Требования к составлению отчетности;
- Законодательные акты, постановления, нормативно-технические документы всех уровней власти и местного самоуправления, регламентирующие проведение технических осмотров общего имущества и подготовке к сезонной эксплуатации;
- Основы трудового законодательства и правила внутреннего трудового распорядка;
- Технология и организация работ при проведении технических осмотров и подготовке к сезонной эксплуатации общего имущества многоквартирного дома;
1.4. Мастер по эксплуатации и обслуживанию общего имущества должен уметь:
- Использовать передовой отечественный и зарубежный опыт внедрения новых технологий и организации работ по санитарному содержанию, благоустройству общего имущества и придомовой территории многоквартирного дома;
- Пользоваться санитарными нормами и правилами при проведении постоянного анализа санитарного состояния, благоустройства общего имущества и придомовой территории;
- Готовить документы (письма, заявки, акты, дефектные ведомости, протоколы, докладные и служебные записки и другие), относящиеся к организации проведения и приемки работ по санитарному содержанию общего имущества и благоустройству придомовой территории;
- Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности;
- Готовить документы (письма, заявки, акты, дефектные ведомости, протоколы, докладные и служебные записки и другие), относящиеся к проведению диспетчерского и аварийного обслуживания общего имущества многоквартирного дома;
- Организовывать работу специалистов в условиях аварийно-восстановительных работ;
- Организовывать внедрение передовых методов и приемов труда в управляющей организации;
- Пользоваться современным диагностическим оборудованием для выявления скрытых дефектов общего имущества многоквартирного дома;
- Применять инструментальные методы контроля технического состояния конструктивных элементов и систем инженерного оборудования общего имущества;
- Готовить документы: письма, заявки, акты, дефектные ведомости, протоколы, докладные и служебные записки и другие документы, относящиеся к организации проведения технических осмотров и подготовке к сезонной эксплуатации общего имущества многоквартирного дома;
- Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности;
- Обеспечивать внедрение передовых методов и приемов труда;
1.5. Мастер по эксплуатации и обслуживанию общего имущества назначается на должность и освобождается от должности приказом генерального директора Учреждения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
1.6. Мастер по эксплуатации и обслуживанию общего имущества подчиняется генеральному директору Учреждения и начальнику подразделения «Санитарные технологии»
2. Трудовые функции
- 2.1. Проведение работ по санитарному содержанию, благоустройству общего имущества и придомовой территории многоквартирного дома.
- 2.2. Проведение диспетчерского и аварийного обслуживания общего имущества многоквартирного дома.
- 2.3. Проведение технических осмотров общего имущества и подготовка к сезонной эксплуатации.
3. Должностные обязанности
- 3.1. Обеспечение проведения регламентных работ по санитарному содержанию общего имущества и благоустройству придомовой территории многоквартирного дома.
- 3.2. Контроль качества работы и соблюдения правильного применения материалов, технологии и периодичности сезонной уборки придомовой территории.
- 3.3. Проверка выполнения мер по обеспечению антитеррористической безопасности и защиты чердаков, подвалов и технических подпольев от несанкционированного проникновения.
- 3.4. Планирование комплекса мероприятий по содержанию, благоустройству общего имущества и придомовой территории.
- 3.5. Контроль выполнения заявок управляющей организацией.
- 3.6. Выполнение работ по устранению причин аварии или предотвращению распространения последствий аварии.
- 3.7. Разработка регламента действий диспетчерских и аварийных служб, видов и сроков выполнения аварийно-восстановительных работ управляющей организацией.
- 3.8. Контроль работы инженерного оборудования общего имущества многоквартирного дома.
- 3.9. Прием заявок от диспетчерской службы на устранение аварий управляющей организацией.
- 3.10. Принятие необходимых мер по устранению обнаруженных во время осмотров общего имущества дефектов.
- 3.11. Ведение журнала осмотров общего имущества и паспорта готовности объектов к эксплуатации.
- 3.12. Подготовка рекомендаций собственникам для выполнения текущего ремонта общего имущества согласно действующим нормативным документам.
- 3.13. Оформление актами результатов осмотров состояния общего имущества.
- 3.14. Проведение внеплановых осмотров общего имущества после стихийных бедствий.
- 3.15. Проведение плановых осмотров общего имущества с целью установления возможных причин возникновения дефектов и выработки мер по их устранению.
- 3.16. Организация работы специальной комиссии для осмотра общего имущества.
- 3.17. Проведение работы по подготовке общего имущества к сезонной эксплуатации.
Изменить трудовые функции
4. Права
Мастер по эксплуатации и обслуживанию общего имущества имеет право:
4.1. Запрашивать и получать необходимую информацию, а так же материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности мастера по эксплуатации и обслуживанию общего имущества .
4.2. Повышать квалификацию, проходить переподготовку (переквалификацию).
4.3. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения вопросов, входящих в компетенцию мастера по эксплуатации и обслуживанию общего имущества .
4.4. Принимать участие в обсуждении вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
4.5. Вносить предложения и замечания по вопросам улучшения деятельности на порученном участке работы.
4.6. Обращаться в соответствующие органы местного самоуправления или в суд для разрешения споров, возникающих при исполнении функциональных обязанностей.
4.7. Пользоваться информационными материалами и нормативно-правовыми документами, необходимыми для исполнения своих должностных обязанностей.
4.8. Проходить в установленном порядке аттестацию.
5. Ответственность
Мастер по эксплуатации и обслуживанию общего имущества несет ответственность за:
5.1. Неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих функциональных обязанностей.
5.2. Невыполнение распоряжений и поручений генерального директора Учреждения.
5.3. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученных заданий и поручений, нарушении сроков их исполнения.
5.4. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, правила противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных в Учреждении.
5.5. Причинение материального ущерба в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
5.6. Разглашение сведений, ставших известными в связи с исполнением должностных обязанностей.
За вышеперечисленные нарушения мастер по эксплуатации и обслуживанию общего имущества может быть привлечен в соответствии с действующим законодательством в зависимости от тяжести проступка к дисциплинарной, материальной, административной, гражданской и уголовной ответственности.
Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с положениями (требованиями) Трудового кодекса Российской Федерации от 30.12.2001 г. № 197 ФЗ (ТК РФ) (с изменениями и дополнениями), профессионального стандарта «Специалист по эксплуатации и обслуживанию многоквартирного дома» утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 11 апреля 2014 г. № 238н и иных нормативно–правовых актов, регулирующих трудовые отношения.
