Сроки подачи сведений по счетчикам. Правомерно ли начисление по среднему при задержке подачи показаний?

Неправильная установка или поломка прибора

Золотые руки, которые растут из нужного места, есть не у каждого сантехника-установщика. Многим не хватает аккуратности, квалификации и знаний. Поэтому при установке приборов учета иногда нарушается технология монтажа, случаются повреждения или поломка счетного устройства.

Элементы счетчика должны иметь правильное расположение относительно направления потока воды. На них указаны стрелки, показывающие, как нужно устанавливать тот или иной элемент. Если это требование не будет соблюдаться, то прибор покажет неверные значения расхода воды. Решить этот вопрос можно только обратившись к сантехнику для переустановки системы.

Если вы заметили, что ваш водосчетчик показывает неправильные данные, проверьте его работу следующими способами:

1. Проверьте счетчик самостоятельно у себя дома.
2. Если вы не уверены, что сможете сами проверить прибор, вызовите аккредитованного специалиста по поверке водосчетчика. Он выдаст вам акт, в котором будет указано, что водосчетчик прошел поверку, и может эксплуатироваться. В противном случае вам выдадут предписание о его замене. Но имейте в виду, что такая проверка стоит денег. И иногда дешевле сразу поставить новый прибор.

Первый способ довольно простой. Необходимо взять большую емкость с заранее известной вместимостью (например 20 литров). Засечь текущие показания счетчика, затем налить воды в ваш сосуд. После этого останется проверить показания прибора. По разнице между первоначальными и текущими значениями израсходованной жидкости можно сделать вывод об исправности водомера.

Кроме того, правильные данные зависят от срока годности прибора. Он обычно указывается в инструкции или паспорте. Все измерительные устройства должны периодически проходить поверку. В том числе водяной счетчик должен осматриваться специалистом с выдачей заключения. Большинство водомеров рассчитаны на пятилетний интервал проведения контрольных поверок.

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит использование облачного сервиса? Есть абонентская плата или скрытые платежи?

Базовый функционал облака — бесплатный

, никакой абонентской платы и дополнительных платежей. Этого функционала хватает 99% пользователей.

Оплачивается только дополнительный функционал и NB-IoT трафик. Подробнее о платных опциях читайте тут.

У меня уже стоят импульсные счетчики воды (с проводами). Можно ли сделать их умными?

Да, если у вас установлены импульсные счетчики воды, то менять их не обязательно. Просто подключите к своим счетчикам контроллер SAURES.

Как подобрать оборудование если в квартире несколько стояков?

Два популярных варианта автоматизции:

1. Установить по комплекту оборудования на каждый ввод воды.
2. Установить комплект на одном стояке ХВС/ГВС, а на второй стояк установить только импульсные счетчики воды, удлинить провода и подключить их в контроллер. Таким образом, один контроллер будет обслуживать все четыре счетчика.

Какие счетчики выбрать: с Wi-Fi или с NB-IoT?

Мы предлагаем решения на базе двух беспроводных технологий: знакомый всем Wi-Fi и ультрасовременный NB-IoT. Каждая технология имеет свои преимущества.

Умные счетчики Wi-Fi

• Без дополнительных платежей Вы платите только за оборудование.
• Не нужны SIM-карты и вышки связи Данные передаются через домашнюю Wi-Fi сеть.
• Три батарейки на 4 года Работает без 220В в сантехническом шкафу.
• Простая настройка Через любой веб-браузер или мобильное приложение.

Разгерметизация

Реальный расход воды может намного отличаться от данных, снятых с водосчетчиков, если вместе с водой в измерительный механизм проходит воздух. Он накручивает и показывает информацию по индикатору в большую сторону.

Признаки разгерметизации водомера:

1. Запотела пластиковая прозрачная крышка с индикатором.
2. Протекает корпус счетчика.

Причинами являются неаккуратное использование прибора учета или несанкционированное проникновение в корпус устройства. При этом нужно срочно обратиться в обслуживающую организацию для контрольной поверки водомера, его ремонта или замены. Самостоятельное снятие счетчика и его разборка запрещены.

Нарушение циркуляции в системе ГВС

В жилых домах старой постройки не устанавливали циркуляционные насосы. Такие механизмы создавают циркуляцию горячей воды, чтобы жильцам не пришлось ждать с открытым краном, когда из него потечет горячая вода. Если вы живете в таком доме, то за время ожидания водосчетчик намотает повышенный расход горячей воды, даже если реально из крана она течет чуть теплая.

Из-за небольшой температуры горячего теплоносителя в трубах реальное потребление тоже существенно отличается от показаний прибора. Вода в системе ГВС должна быть нагрета до 60-75 градусов, но этот показатель иногда не достигает 50. Однако квитанция для оплаты будет рассчитана так, как будто вы пользовались кипятком.

Как это выяснить простым способом, даже не имея термометра? Откройте вентили с горячей и холодной воды на вашем смесителе в ванной, и следите за показаниями обоих водомеров. Первый должен вращаться медленнее второго. Если они крутятся с одной скоростью, значит, из горячей трубы вода поступает недостаточно нагретой. После этого можете смело жаловаться в обслуживающую организацию. Самостоятельно устранить причину не получится.

Кстати, образец заявления в управляющую компанию можно скачать ЗДЕСЬ.

Действия при выявлении разницы в показаниях

Обратиться за разъяснениями в управляющую или сбытовую компанию можно без заявления. Подойдите бухгалтерию с квитанцией на последние платежи и свежими показаниями приборов. Если ошибка техническая, то сотрудники зафиксируют правильные данные, устранив проблему.

• 5 натуральных средств от слизи в горле и в груди
• 10 новинок из Фикс Прайса, которые обязательно надо купить
• Как проверить, правильно ли вам начислили пенсию

Заявление на имя директора компании понадобится, если экономический отдел не согласен с аргументами владельца квартиры, например, считает его показания заниженными.

При обращении мотивировано объясните причину расхождения со сведениями из квитанции. Будет назначена счетчика, которая подтвердит правоту одной из сторон.

Банальный неэкономный расход воды

Большое потребление приборы могут показывать не только из-за неисправностей механизма или качества воды. Это может быть просто ввиду неэкономного расхода на бытовые нужды или течи. Например, в туалете клапан смывного бачка может пропускать воду. Даже когда вы не пользуетесь им, он будет часть воды стравливать в канализацию. Хотя это трудно заметить, и можно долго искать причину повышенного расхода.

Краны в ванной или на кухне также могут понемногу капать, и давать свою долю утечек. На наконечник кухонного крана лучше установить специальный сетчатый рассеиватель. Он позволит уменьшить потребление воды, но не повлияет на качество мытья посуды. Кроме того, размер ванны также влияет на расход жидкости. Большая ванна накрутит вам немалое количество израсходованной воды по счетчику.

Как передать показания воды по телефону

Также никому не придёт в голову, полежать полчасика в пенке для ванны в поддоне душевой кабинки. А помыть там малыша очень даже можно. Если квартира оснащена газовой колонкой, а на газ установлен счётчик, тогда экономия будет двойной, ведь именно газовый нагреватель воды потребляет основную массу газа.

А сполоснуть надо под проточной водой. Только средства должно быть действительно немного, иначе пену придётся смывать дольше, что к нужному эффекту не приведёт.

Но самое интересно то, что счетчик ставится на трубу ДО перекрывающего вентиля. По этому как он будет дуть пылесосом в водопровод откуда льет вода с давлением в 4-5 атмосфер, мне воистину не понятно.

Что делать, если счетчик исправен, а счет за воду завышен

Мы разобрали ситуации, когда водомер врет из-за технических неисправностей.

Но иногда бывает, что прибор исправен, а квитанции на оплату воды приходят с завышенными показателями.

Это может быть связано с тем, что несвоевременно были поданы данные счетчиков. В этом случае начисление платы за воду производится по среднему показателю потребления за предыдущий период в квартире. Чтобы не нарваться на подобные обстоятельства, в срок до 26 числа каждого месяца необходимо подать актуальные показания воды в УК (управляющую компанию). Это отражено в законодательстве о предоставлении коммунальных услуг и утверждено правительственным постановлением РФ №354 от 06.05.2011 г., которое приобрело свою законную силу с 1 сентября 2012 года.

Завышенный счет за воду за воду может прийти в случае несвоевременной поверки счетчиков. В этом случае плата начисляется по среднему показателю потребления за месяц. Законодательно это отражено в постановлении правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г.

Если установлен факт необоснованно большой суммы за воду, то надо обратиться в Управляющую компанию или в ЕРЦ (Единый расчетный центр). В их обязанности входит вызов сотрудника и поверка счетчиков.

Если сотрудник подтвердит факт неисправности, то управляющая компания сделает пересчет.

В случае если после обращения в управляющую компанию перерасчет не был сделан, собственник вправе обратиться с жалобой в жилищную инспекцию и прокуратуру по факту нарушения гражданских прав.

Передали данные больше фактических

если из-за простой ошибки вы передали показания больше фактических, прийдётся заплатить за это. Такая ситуация возникнет если данные показания превысят лимит ежемесячного потребления. Так вас могут перевести на другой тариф и удержать услуги поставщика.

Для того, что бы исправить ошибку необходимо:

• посетить офис энергоресурса,
• получите фотографию настоящих показаний,
• установите дату, когда было сделано фото,
• в некотором случае прийдётся встретить контролёра, для того, что бы убедиться, что потребитель не вводит компанию в заблуждение.

Рекомендуем: Что такое СОИ(ОДН) в квитанции ЖКХ

Эту проблему можно решить и онлайн, для этого необходимо зайти на официальный сайт поставщика и связаться с консультантом.

Что делать, если водосчетчик безнадежно сломался

На основании п. 80 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила 354), в качестве водомеров, по которым может происходить учет потребленной воды, могут быть приняты счетчики определенного типа, прошедшие поверку в соответствии с требованиями законодательства РФ.

Информация, которая указывается в паспорте на счетчик:

• о соответствии прибора учета;
• данные о дате первичной поверки водомера;
• об установленном для него межповерочном интервале (далее МПИ);
• условия эксплуатации.

На основании ст. 13 ФЗ от 26 июня 2008 г. № 102-ФЗ приборы учета, по которым осуществляются расчеты за потреблённую воду, в процессе их использования должны быть периодически поверяться. По окончании МПИ водомер должен быть поверен или заменен на другой.

Иными словами, использование водосчетчика допустимо вплоть до истечения установленного для него МПИ либо до момента выхода его из строя.

После выхода прибора учета из строя, если это произошло до истечения МПИ, он подлежит замене на водомер с аналогичными характеристиками.

Действующим законодательством на владельца жилого помещения возложены следующие обязанности:

• использование установленного и допущенного водомера;
• обеспечение целостности прибора;
• обеспечение сохранности пломб и других опознавательных знаков;
• снятие и хранение его показаний;
• своевременная замена.

В соответствии с требованиями норм ст. ст.539, 543, 548 ГК РФ потребитель обязан обеспечить исправность используемых им водосчетчиков. Кроме этого он должен немедленно сообщить коммунальной организации:

• об аварии;
• о пожаре;
• о поломке;
• о возникшей неисправности приборов учета.

Статья 81 (12) Правил 354 содержит в себе полный перечень повреждений при которых водосчётчик может быть признан неисправным.

Алгоритм действий при поломке водомера будет следующий:

1. Обратиться в коммунальную компанию, поставляющую ресурс, с соответствующим заявлением на предмет установления правильности работы счётчика.
2. Дождаться явки представителя коммунальной компании в установленное заранее время, с последующим составлением акта осмотра.
3. Если работник подтвердит факт неисправности, получить от него согласие на срыв пломб, а также согласовать сроки, в течение которых будет произведена замена счетчика.
4. Заменить прибор учёта за собственный счет:

• вернуть сломанный прибор на ремонт производителю, если он находится на гарантии. Однако стоит учесть, что эта процедура будет затратна и продолжительна;
• приобрести новый водомер за собственный счет.

1. Обратиться в коммунальную компанию с заявлением на опломбировку вновь установленного счетчика с приложением паспорта либо копии бумаги, подтверждающей результат прохождения последней поверки. Именно с этой даты расчет за потребленную воду пойдет по его показаниям.
2. Дождаться специалиста по опломбировке и получить от него на руки документ, подтверждающий опломбировку водомера.

Подробное описание подачи показаний счетчика через интернет

Если у счетчика крутится прозрачный корпус, то заранее полив немного на него подсолнечного масла берем привод с ремнем от швейной машинки и вторую дугу ремня накидываем на этот крутящийся корпус, включив моторчик крутим его против часовой стрелк.

Истории о прохождении военной службы, консультирование по юридическим аспектам военнослужащих, разносторонние вопросы, советы, и т. д., касающиеся службы в армии РФ.

Портал государственных и муниципальных услуг с 01.02.2014 г. предусматривает возможность внесения сведений о потреблении воды через личный кабинет.

Разгерметизацию можно выявить по запотеванию стекла прибора или протеканию сквозь него жидкости. Эксплуатация такого водомера чревата затоплением соседей. Протечку можно определить следующим образом: нужно перекрыть все приборы потребления воды и записать данные счетчиков воды. Через длительный промежуток времени (ночное время, поездка на…

Массовое внедрение водосчетчиков, применяемых для учета водопроводной воды, потребляемой в жилом секторе, привело к появлению проблем с ведением расчетов по показаниям этих приборов.

На что обратить внимание

1. После покупки квартиры в новом доме нужно обратиться в обслуживающую организацию, чтобы получить акт ввода счетчиков в эксплуатацию и возможность использовать государственные порталы для передачи сведений расхода воды.
2. После покупки квартиры на вторичном рынке следует обратиться в Центры госуслуг для использования интернет — сервисов.
3. При отсутствии сведений от жильца более трёх месяцев нужно обратиться в МФЦ для возобновления доступа к электронной подаче сведений.
4. Сервис не даст ввести значения, которые оказались меньше указанных в прошлом периоде, поэтому стоит внимательно проверить, затем отправить показания счетчиков воды через госуслуги.
5. Портал откажет во внесении сведений при истечении срока поверки счетчиков.
6. Если пользователь госуслуг не знает кода плательщика или система не принимает вводимое значение, то следует обратиться в МФЦ, онлайн решить проблему не получится.

У меня заканчивается срок годности счётчика холодной воды. Нужна замена или поверка. Какие законы, положения и распоряжения регулируют этот процесс? Насколько мы защищены от фирм, навязывающих нам свои услуги? Это я и хотел бы с вами обсудить.

Снижение порога чувствительности невыгодно заводам-изготовителям, т.к. увеличивает затраты на производство, повышает отпускную цену, уменьшает объемы сбыта и прибыль. Потребитель заинтересован в приобретении более дешевого счетчика с более высоким порогом чувствительности.

Чтобы правильно найти причину, почему ваш агрегат учёта воды крутится при закрытом кране, попробуйте сделать следующее:

1. Плотно закройте все краны в доме, перекройте подачу воды в бачок унитаза и отключите от системы водоснабжения все бытовые технические приборы.
2. Если крыльчатка будет продолжать вращаться, перекройте подачу воды в квартиру при помощи запорной арматуры, установленной до агрегата учёта. Если вращение прибора прекратиться, значит, причина проблемы кроется в вашей водопроводной системе и используемом оборудовании.
3. В этом случае необходимо пригласить домой сантехника, который сможет найти причину и место, где течет. Также он сможет оценить систему на предмет несанкционированной врезки.
4. В случае если раньше вы не потребляли так много кубов воды, как в последний месяц, попробуйте вспомнить, какое оборудование или технический бытовой прибор вы покупали или меняли за это месяц. Скорее всего, причина кроется именно в нём.
5. Иногда проблема может крыться в самом кране, вернее смесителе горячей и холодной воды.

А вот еще звонок на эту тему: «Расчеты за воду приостановлены в связи с заменой счетчиков на дистанционные. Разумеется, что я не поленился позвонить в диспетчерскую, тем более, что я только недавно поверить счетчики. Это новый вид мошенничества.

Отнимаются показания за предыдущий месяц. Полученное число и будет количеством кубических метров воды, за которые производится оплата.

Созданы ли такие станции в вашем районе? Это тоже стоит проверить — иначе и с таким счетчиком будете передавать данные по-старинке.

На основании требований стандарта предприятия-производители выпускают квартирные водосчетчики классов А, В и С (более точные счетчики класса С достаточно дороги и практически не пользуются спросом). Наибольшее распространение получили приборы диаметром условного прохода 15 мм. Минимальный паспортный расход для класса А и В — 60 и 30 литров в час, для класса С — 15.

Циферблат счетчика включает 8 цифр. Первые пять символов черного цвета – основные, они показывают общее количество кубометров потребленной воды. Именно эти сведения нужно записать в квитанции на оплату. Последние три красные цифры – вспомогательные, отделяются от основных запятой и обозначают израсходованные литры.

Как будет осуществляться расчет

Расчет за потребленную воду при поломке водомера будет осуществляться в соответствии с положениями п. 59 Правил 354:

1. Если на момент обнаружения выхода из строя счетчика он проработал более 6 месяцев, то плата за коммунальный ресурс будет рассчитана исходя из среднего расхода с даты обнаружения поломки. Общий период таких начислений – не более 3 месяцев.
2. Если на момент поломки счетчика он простоял (проработал) у абонента менее 3 месяцев, расчет будет происходить по нормативу потребления с учётом количества прописанных лиц.

Другими словами, расчёт будет осуществляться первые 3 месяца по среднему расходу, далее по нормативам потребления с учётом количества проживающих граждан.При необходимости возможно применение повышающего коэффициента.

Названные начисления будут сформированы, начиная с даты, когда будет обнаружена поломка до даты введения нового счетчика в эксплуатацию (в данном случае подача заявления на опломбировку нового прибора). Если же определить дату выхода водомера из строя не удаётся, началом расчёта будет являться начало расчётного периода (первое число месяца), в котором обнаружена неисправность счётчика.
Полезная статья? Оцените и поделитесь с друзьями!

Как увеличить показания счетчика воды

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Как увеличить показания счетчика воды». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Домовладельцу, впервые установившему приборы учета водоснабжения или приобретающему жилье с установленными счетчиками, прежде всего, нужно определить, какой из приборов фиксирует расход холодной, а какой — горячей воды. Сделать это можно следующими способами:

1. Большинство счетчиков сразу окрашены в цвета, традиционно обозначающие холодную и горячую воду — синий и красный.
2. Согласно стандартной разводке водопроводных труб в квартирах, сверху располагается труба для подачи горячего водоснабжения, а ниже – для холодного. Таким образом, счетчик горячей воды установлен выше.
3. Чтобы понять, с какого прибора снимать показания счетчика горячей воды, достаточно открыть горячую воду – нужный счетчик через несколько минут станет теплым.
4. Способ, которым возможно сразу определить счетчик холодного водоснабжения: посмотреть, к какой трубе водопроводной разводки подведен унитаз (подключается он всегда к холодной воде).
5. Просто открыть холодную воду и посмотреть, на каком счетчике изменяются показания.

Важно! Для работы с любым из ресурсов необходимо зарегистрироваться и/или войти под собственными учетными данными.

На главной странице портала найдите пункт «Внести показания приборов учёта». Необходимо учесть, что счётчики, находящиеся в помещении, должны быть привязаны к лицевому счету (действие производится в управляющей компании, иначе ресурс не даст возможности отправить снятые жильцом сведения о расходе).