Что такое задолженность по оплате за отопление, и к каким последствиям она может привести?

Узнать по адресу

Очевидное действие – лично обратиться в управляющую компанию. Там, проверив адрес, смогут назвать и точную сумму, и даже выписать дубликат счета. К сожалению, не всем удобно добираться до бухгалтерии коммунальной службы, либо невозможно попасть в рабочие часы.

Если известен номер телефона УК реально позвонить. Также, уточнив адрес прописки и персональные данные, сумму долга по квартплате назовут в расчетном центре. Есть еще способы? Конечно! С развитием информационных технологий узнать размер задолженности можно, не выходя из дома, большинству граждан.

Способы передачи показаний счетчиков

Потребители коммунальных ресурсов могут передавать показания одним из следующих способов:

• можно пройти регистрацию в компании и заходить в личный кабинет через компьютер для передачи;
• без регистрации через специальную форму по лицевому счету;
• через оператора по телефону или автоответчик;
• мобильное приложение «Госуслуги»;
• через электронную почту организации;
• отправка СМС сообщения;
• лично в офисе обслуживания.

Многие компании уже имеют собственные мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры. Узнать о доступном методе передачи показания счетчика можно у обслуживающей компании.

Где узнать задолженность по квартплате через интернет

Хорошо, если человек разбирается, где найти сумму коммуналки. Доверять можно только официальным сайтам. Проверить наличие долгов онлайн позволяют следующие ресурсы:

1. Портал Госуслуг.
2. Официальные сайты жилищно-коммунальных организаций (УК и поставщиков ресурсов).
3. Сайт единого расчетного центра.
4. Интернет-банки, если подключен специальный сервис оплаты услуг ЖКХ (например, Сбербанк-онлайн).

Данные о коммунальных платежах УК передают в единые базы, доступ организован для любого плательщика посредством входа на соответствующий информационный ресурс. Наиболее полный ресурс для коммуналки – Расчетный центр. Позволяет не только увидеть сумму, но и проверить начисленные платежи – открывается полная информация, соответствующая квитанции. Подключена возможность отправить файл на свою электронную почту.

Как узнать сумму недоплаты за тепло?

В распоряжении граждан есть большое количество способов определения суммы долга за отопление. Всю их совокупность можно разделить на две группы:

• офлайн – личный визит или звонок в соответствующую инстанцию;
• онлайн – процедура производится, не выходя из дома.

По лицевому счету

Основным способом выяснить сумму долга за отопление в режиме офлайн является звонок напрямую в ресурсоснабжающую организацию. Такой вариант наиболее актуален для собственников отдельных домовладений.

В этом случае необходимо будет назвать свой лицевой счет, после чего сотрудник учреждения сможет предоставить интересующую информацию.

Помимо классического варианта можно также воспользоваться онлайн способами определения размера долга по ЖКХ. Узнать эту сумму по лицевому счету собственника помещения можно несколькими путями:

• через портал «Госуслуги»;
• на сайте банка (Тинькофф и др.), предварительно выбрав соответствующий регион;
• сервис «Яндекс.Деньги»;
• сайт мэра Москвы (актуально для москвичей).

Итак, для наглядности можно более детально рассмотреть порядок определения задолженности за отопление через портал «Госуслуги». В этом случае список действий будет иметь следующий вид:

1. Вначале надо зайти на сайт «Госуслуги» и авторизоваться в своем личном кабинете.
2. Далее надо нажать на вкладку «Услуги», перейти в раздел «Квартира, строительство и земля», а затем выбрать .
3. В открывшемся окне над выбрать поставщика коммунальной услуги (в данном случае отопления) и ввести свой номер лицевого счета.
4. Сразу же после создания запроса необходимая информация отразится в режиме реального времени. Подобная услуга предоставляется бесплатно.

По адресу

К еще одному офлайн способу определения задолженности за отопление можно отнести личный визит или звонок в УК. В этом случае потребуется:

1. Озвучить свою фамилию и указать адрес квартиры.
2. Узнать сумму долга через интернет только по адресу жилого помещения не представляется возможным. Как правило, еще одним обязательным условием является ввод номера лицевого счета.

Вместе с тем собственники недвижимости могут выяснить эту сумму в своем личном кабинете на сайте УК. Для этого надо выполнить следующие действия:

1. Зайти на сайт своей УК и войти в свой кабинет.
2. Затем необходимо выбрать раздел «Начисления».
3. На экране отобразится сводная информация в виде таблице, где будут отражены следующие данные:
   период платежа;
4. дата выставления квитанции;
5. сумма;
6. пеня;
7. задолженность;
8. вид ЖКУ.

Как проверить задолженность по квартплате через интернет

Чтобы отыскать нужную информацию через интернет, следует сначала зайти на выбранный сайт, затем авторизоваться в личном кабинете (ввести логин, пароль, возможно номер телефона и/или e-mail). Обычно подтверждение проходит через смс-информирование.

Как посмотреть задолженность? Должна быть строка коммунальных услуг – на разных сайтах наименование отличается, но в любом случае есть упоминание о ЖКХ. Далее – указывается лицевой счет. Как быть, если лицевого номера нет под рукой? Узнать можно по фамилии, адресу квартиры – тогда поиск пройдет по этим сведениям. После ввода появится общая сумма задолженности по выбранному поставщику. Кстати, по фамилии задолженность проверяется и в отделениях почты.

По лицевому счёту

Главные сведения, которыми должен располагать плательщик, чтобы узнать размер долга за холодное и горячее водоснабжение – номер собственного лицевого счёта. Обладая данной информацией, сведения можно получить из нескольких источников.

Интернет

Не всегда у владельца имеется возможность лично посетить организацию-поставщика. У некоторых людей не хватает времени. В некоторых городах Горводоканал расположен достаточно удалённо, в связи с чем бывает сложно туда добраться.

В этом случае поможет доступ к интернету. Чтобы выяснить сумму долга удалённо, воспользовавшись интернетом, необходимо:

1. Набрать в адресной строке электронный адрес организации и зайти на её официальный портал.
2. Зарегистрироваться, введя необходимую персональную информацию и номер лицевого счёта.
3. Войти под выбранным логином и паролем в личный кабинет.

На персональной страничке пользователю предоставляется вся текущая информация, в том числе и по размеру долга за оказанные услуги.

Кроме сайта Горводоканала, имеются альтернативные возможности, позволяющие получить необходимые сведения через интернет:

• онлайн-банкинг – подобные услуги предоставляют Сбербанк и другие финансовые организации. Таким способом можно не только узнать сумму долга, но и оплатить израсходованные ресурсы;
• электронный кошелёк – аналогичную помощь предоставляют указанные сервисы. Достаточно зайти в соответствующий раздел на зарегистрированной учётной записи, выбрать необходимый регион и населённый пункт, ввести номер лицевого счёта;
• специализированные сайты – подобные данные можно получить, обратившись к многочисленным ресурсам, предоставляющим сведения о ситуации по коммунальным платежам.

При этом потребителю достаточно располагать информацией о номере лицевого счёта. Предоставление подтверждающих документов не потребуется.

Госуслуги

В указанной ситуации можно воспользоваться общероссийским порталом Госуслуги. Данный ресурс позволяет получить необходимые сведения о размере долга за воду, если потребитель располагает номером лицевого счёта.

Рекомендуем: Законна ли установка электросчётчика на столбе

Пошаговая инструкция следующая:

1. Зарегистрироваться на портале и авторизоваться, подтвердив личность. В результате пользователю присваивается персональная учётная запись с личным кабинетом.
2. Войти в личный кабинет под собственным логином, введя индивидуальный пароль.
3. В разделе с услугами выбрать вкладку «Квартира, строительство и земля».
4. Кликнуть по надписи об оплате ЖКХ.
5. После ознакомления с информацией, представленной на экране, нажать на кнопку о получении услуги.
6. Выбрать организацию, поставляющую услуги из перечня.
7. Ввести номер лицевого счёта в соответствующем поле и получить необходимые данные.

Далее потребитель может погасить долг, перейдя к соответствующей опции, перечислив деньги из банковской карты или счёта.

Терминалы

Кроме интернета, наличие и сумму долга можно выяснить, воспользовавшись терминалами, установленными в торговых центрах, банковских и прочих организациях.

Для этого необходимо:

• выбрать раздел об услугах ЖКХ;
• перейти к необходимому виду ресурсов;
• выбрать поставщика;
• указать номер лицевого счёта.

После этого на экране будет представлена текущая картина по оплате счетов за воду.

По телефону

Плательщик может позвонить в абонентский отдел Горводоканала. Необходимые сведения будут предоставлены по указанному абонентом лицевому счёту. Сотрудник компании может потребовать предоставления прочих сопутствующих сведений, чтобы уточнить личность звонящего.

Оплата

На этих же сайтах при желании можно сразу внести квартплату. Переход к оплате обычно через строку «ОПЛАТИТЬ». Предлагаются варианты:

• электронными деньгами;
• банковской картой.

Меню поэтапно будет запрашивать необходимые сведения. После проведения платежа обязательно высвечивается результат – например, «платеж проведен на сумму…», предлагается распечатать чек. Так как все операции сохраняются в истории платежей, необходимости распечатывать чек не возникает. Однако для дальнейшей сверки удобнее хранить бумажные копии документов.

Чтобы убедиться, что платеж принят, и денежные средства дошли до исполнителя, стоит проверять квитанцию за коммунальные услуги следующего месяца – определить, принят ли платеж, можно, сверив оплаченные суммы с фактическими, в строке «оплата» (или проверив сумму задолженности).

Как и где можно узнать задолженность за коммунальные услуги через интернет?

Сейчас, для того, чтобы узнать, есть ли долг по ЖКХ и каков его размер, нет необходимости посещать специализированные учреждения и простаивать длинные очереди. Все требуемые сведения доступны через интернет. Используя минимальное количество усилий, можно получить не только всю нужную информацию, но и оплатить счета, не выходя из дома.

Чтобы всегда быть в курсе ситуации с коммунальными услугами и знать, есть по ним долги или нет, достаточно зарегистрироваться на каком-либо ресурсе. Например, можно воспользоваться сайтом Управляющей компании , которая обслуживает конкретный дом. Прочитать о том, как вычислить управляющую компанию по адресу недвижимости, можно здесь. После регистрации становится доступным личный кабинет, через который можно просмотреть, сколько составляет долг и оплатить его онлайн.

На подобных сайтах доступна возможность внесения данных с учётных приборов, что позволяет быть уверенным в получении актуальной информации на момент запроса.

Важно! Можно также настроить уведомления, которые будут приходить на почту или телефон, о необходимости следующего внесения платежа.

По адресу онлайн

Чтобы узнать задолженность по адресу, можно воспользоваться сайтом Федеральной службы по тарифам. Алгоритм действий для получения информации следующий:

1. Вход на сайт https://zhkh.fas.gov.ru/calc-jkh.
2. Переход в меню «Выбор операции», далее «Перейти к расчету».
3. Получение интерактивной карты, на которой выбирается местонахождение квартиры.
4. Переход по вкладке «Калькулятор ЖКХ».
5. Заполнение параметров: введение адреса, после чего автоматически выдается информация о количестве проживающих лиц, площади жилья, какой вид собственности, наличие счетчиков и их количество.
6. Нажатие на кнопку «Расчет жилищно-коммунальных услуг», после чего будет выдана квитанция, содержащая актуальные сведения о состоянии счетов на момент получения запроса.

Оплату можно произвести сразу на сайте, квитанцию можно как распечатать, так и просто сохранить.

Для жителей столицы действует дополнительный ресурс, по которому можно получить информацию о долгах по московским квартирам — Центр координации ГУИС, который является сайтом Департамента жилищно-коммунального хозяйства Москвы. Алгоритм действий для получения информации следующий:

1. Вход в личный кабинет на сайте https://www.is.mos.ru/ (если его нет, необходимо сначала пройти несложную регистрацию).
2. Ввод следующих данных в соответствующих полях: адрес жилплощади, этаж, тип благоустроенности, площадь квартиры, тип собственности и число проживающих лиц.
3. Выбор нужного периода, за который требуется получить информацию.
4. Переход по кнопке «Расчет».
5. Получение сведений о наличии и размере задолженности.
6. Выдача квитанции на электронную почту. Ее также можно распечатать или просто сохранить.

По лицевому счету

По счету как узнать размер долга? Например, это можно сделать на сайте Управляющей компании. Проблема в том, что не все организации имеют ресурс, предоставляющий подобные возможности. Чтобы узнать, входит ли конкретная УК в их число, достаточно зайти на ее сайт и просмотреть имеющиеся опции.

СПРАВКА! Также можно воспользоваться отдельными ресурсами, которые предоставляют те или иные услуги. Это значит, что для того, чтобы оплатить счет по потреблению электроэнергии, надо посетить сайт предприятия, поставляющего её и т.д.

Преимуществом подобного метода является высокая степень защиты данных — на подобных сайтах действуют несколько уровней мер, направленных на сохранение персональной информации о каждом потребителе.

Но при этом есть и минус использования данного метода – невозможность получения общей суммы долга, необходимо посещать разные сайты и оплачивать каждый счет отдельно. Кроме того, таким способом можно получить только информацию о размере долга и периоде, установленном для его оплаты. Сведения о сумме пенни и штрафов остаются недоступными.

Госуслуги

Один из наиболее популярных ресурсов для получения информации онлайн и проведения платежей — это сайт Госуслуг. В числе прочих опций здесь доступна возможность получения информации о наличии и размере задолженности по квартплате.

Для работы на сайте необходимо зарегистрировать личный кабинет. Для этого вводятся персональные сведения (паспортные данные, адрес постоянной регистрации, ИНН, СНИЛС и т.д.). После этого регистрацию нужно подтвердить. Для этого можно запросить письмо на адрес, указанный на сайте либо посетить ближайшее отделение Госуслуг с паспортом и провести идентификацию. Второй способ быстрее и надежнее, так как письмо идёт долго, к тому же может затеряться.

После подтверждения регистрации можно пользоваться услугами сайте в полном объёме, в том числе, получать сведения о состоянии своих коммунальных счетов и оплачивать их.

Алгоритм действий для получения информации следующий:

1. Вход в свой личный кабинет на сайте https://www.gosuslugi.ru/.
2. Выбор вкладки «Оплата ЖКХ». Ее можно найти в разделе, посвященном вопросам недвижимости, земли и строительства.
3. Далее нужно ввести регион и населенный пункт, а также адрес жилплощади. При этом указывается, что информация предоставляется в режиме реального времени и оплата за услугу не предусмотрена.
4. Ввод реквизитов поставщика услуг — можно выбрать из предлагаемого списка или ввести вручную.
5. Введение номера лицевого счета.
6. Получение расчета имеющегося долга и выдача квитанции.

Что будет за просрочку

Если нет своевременной оплаты – это нарушение действующего законодательства (ст.153 ЖК[1]). Допустимая задолженность – 30 дней, до этого срока дополнительных взысканий не будет. Просрочили? УК вправе начислять санкции в виде пени. Допускается отключение услуг за несвоевременную оплату. Максимальная задолженность – до 3-х месяцев, после этого коммунальщики обращаются за судебным приказом.

Для собственников недвижимости предусмотрена субсидиарная ответственность – взыскать квартплату могут с любого владельца. Кроме суммы квартплаты и пени взыскивается госпошлина. В особо запущенных случаях владельцу грозит выселение с жилплощади.

Чтобы не доводить дело до суда, услуги надо оплачивать вовремя. А интернет поможет узнать сумму и совершить платеж.

Что будет за неуплату

Несвоевременное погашение потреблённой воды грозит потребителю следующими неблагоприятными последствиями:

• начислением пени – спустя 31 день от даты необходимой оплаты. Размер определяется продолжительностью просрочки. До 90 дней от крайней даты платежа начисляется 1/300 ставки Центробанка РФ за каждые сутки. В последующем пеня возрастает до 1/130 ставки. Размер ставки составляет 7,75 процента годовых;
• предупреждением – владельцу направляется уведомление о необходимости погашения долга в течение 20 дней;
• отключением подачи воды – если оплата не выполнена в указанный в уведомлении срок, поставщик может отключить подачу ресурсов. Отключение может производиться различными способами. Вместо отключения подачи, в некоторых регионах и населённых пунктах предусмотрены меры по заглушке канализации, после чего использование воды становится проблематичным;
• судебным иском – поставщик может обратиться в суд по поводу погашения образовавшейся задолженности. В этом случае кроме долга и пени, потребителю придётся дополнительно оплатить судебные издержки. Если размер долга превысил 500 тысяч рублей, делопроизводство может проводиться по упрощённой схеме с изданием судебного приказа. В результате оформляется исполнительный лист, по которому задолженность может быть взыскана в принудительном порядке;
• запретом выезда за границу – если долг составляет не менее 30 тысяч рублей, может приниматься данная ограничительная мера.

Рекомендуем: Срок хранения квитанций об оплате ЖК услуг

В дополнение к перечисленному, в отношении должника возможно внесение его в чёрный список для банков, не позволяющий получить одобрение на предоставление кредита. Крайняя мера из предусмотренных законом – выселение, к которому коммунальная организация может прибегнуть, если должник проживает в квартире по договору социального найма или располагает другим жильём. В этом случае квартира с долгом по воде может быть реализована с целью погашения коммунальных платежей.

Способы посмотреть сумму задолженности по налогам на квартиру

Помимо оплаты коммунальных услуг, каждый собственник недвижимости должен регулярно вносить налог на имущество. Узнать долг по нем можно:

• лично;
• через почту;
• онлайн.

В первом случае необходимо лично посетить районный отдел налоговой службы с паспортом и правоустанавливающими документами на недвижимость (достаточно выписки из ЕГРП). После предъявления документов, сотрудник ФНС сделает соответствующие запросы и выдаст необходимую информацию. Оплатить долг можно в ближайшем банкомате, через интернет-банкинг, электронные кошельки или сайт Госуслуг.

СПРАВКА! Сотрудники налоговой службы обязаны рассылать почтовые уведомления о наличии задолженности по адресу регистрации гражданина. Поэтому если нет возможности лично посетить отделение, можно просто дождаться письма.

Также можно получить информацию через интернет. Для этого можно воспользоваться официальным сайтом УФНС РФ. Здесь также нужно пройти регистрацию, но для подтверждения своей личности придется посетить ближайшее отделение налоговой службы и предъявить свой паспорт и ИНН. После идентификации будет выдана регистрационная карта, в которой будут указаны реквизиты для входа в личный кабинет.

Подобная идентификация проводится только один раз, в дальнейшем можно пользоваться сайтом без ограничений. Также доступна возможность получения информации через портал Госуслуг после регистрации личного кабинета.

Таким образом, существует достаточно способов узнать наличие и размер задолженности по оплате коммунальных услуг. Следует отметить, что если долг превышает 10 тысяч рублей, информацию о должнике можно найти на сайте судебных приставов, потому что наличие такой задолженности является основанием для принудительного взыскания оплаты.