Законодательство РФ о сроке приостановления подачи ГВС
Коммунальщики могут отключать горячую воду по закону, но не более чем на 8 ч. в месяц. Существует также часовое ограничение. Подачу ГВС или ХВС прекращают в совокупности не больше чем на 4 ч. в день.
Существуют поправки и оговорки по этому поводу, которые прописаны законодательстве в нормативных актах. Более того, все зависит от времени года: зима или лето. В жаркий период проводятся профилактические работы водоснабжения, назначается замена труб. Допускается увеличение длительности обесточивания.
УК можно отключать горячую воду по закону, хотя по требованиям СанПиН 2.1.4.2496-09 (с изменениями 2021 года) подача ресурса не должна прекращаться без причины. Если ситуация аварийная, то ремонтники обязаны устранить проблему в течение восьми часов. Это максимальный период в месяцы.
Законодательство предусматривает исключения из правил:
- Капитальный ремонт. Работы проводятся по плану, жильцов обязаны оповестить заранее.
- Затяжные мероприятия во время аварийной ситуации, например, прорыв трубы.
- Профилактика проводится только летом, но оговорка касается горячего водоснабжения. Коммунальщики обязаны уложиться в 14 дней.
Все эти нюансы регламентированы постановлением №354 Правительства РФ, о допустимых сроках перерыва подачи ГВС обозначено в приложении 1, раздел II, п.4. Если управленческая организация нарушает условия, то собственник вправе написать жалобу и потребовать перерасчет в квитанции.
Обращаться с претензией допускается в Роспотребнадзор. Однако писать заявление для пересчета оплаты следует в жилконтору, на балансе которой находится частный дом или МКД.
На сколько могут отключать по закону?
По нормативным актам ежегодное плановое приостановление подачи горячего водоснабжения не может длиться более 14 дней (п.3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09).
Это время выделяется для проведения ремонтных и профилактических действий с целью поддержания системы теплоснабжения в рабочем состоянии в зимний период.
Сроки отсутствия водоснабжения при обычных ремонтных работах или вследствие аварии в системах центрального водоснабжения строго регламентированы.
Допускается приостановка подачи горячей воды на срок не более 4 ч. единовременно и 8 ч. суммарно в течение месяца. Также возможно отключение водоснабжения не более чем на сутки при аварии на тепловой магистрали (ПП 354 от 06.05.2011, прил.1,п.2).
Кроме того, отключение воды возможно в случае неуплаты счетов за пользование горячей водой. Согласно ст.21 Федеральный закон от 07.12.2011 N 416-ФЗ организация,поставляющая услугу имеет право на ограничение поставок воды абоненту.
Для чего отключают горячую воду
В Постановлении Правительства №632 раздел III оговариваются основания, почему подача ГВС может быть временно прекращена. Существуют разные ситуации, когда требуется отключение горячей воды зимой. Чаще всего обесточивание связано с авариями и срочным ремонтом.
Об этом в первую очередь, должны быть оповещены жильцы. В объявлении указываются причины аварии и время, когда подача ГВС будет восстановлена. Продолжительность дневного перерыва не должна превышать четырех часов, но случаются нештатные ситуации.
Посмотрите видео: «Кто и зачем отключает горячую воду.»
Нормативы по отключению ГВС
Самовольно отключать ГВС управленческая компания не может. Это прямое нарушение, о котором свидетельствуют законодательные акты.
Нормативы отключения горячей воды:
- Статьи №12, и 14 ЖК РФ определяет полномочия местного управления. В документах указано, что ремонтные работы не могут длиться более двух недель.
- Жилищный фонд должен эксплуатироваться согласно постановлению Госстроя России №170 от 27.09.2003 г. (в редакции 2021 года). В ПП освещается техническая сторона вопроса. Плановый или срочный ремонт не может занимать больше 14 дней. При этом жильцам направляют извещение.
- Водоснабжение должно поставляться непрерывно, если действия не идут вразрез гигиеническим требованиям и безопасности, прописанным Постановлением №20 от 07.04.2009г. (в актуальной версии 2020 года).
В случае нештатных ситуаций подача воды осуществляется из резервных источников. Они должны быть предусмотрены заранее. Во время аварии 14-дневный срок допускается увеличивать. Нормативы прописаны ст.13 и 20 ЖК РФ. Контролировать процесс обязаны государственные органы в соответствии с законом.
Причины и основания
Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды составляет максимально две недели. Это будет законно, если у коммунальщиков есть основания. Организация имеет право отключить подачу водоснабжения в любой период во время аварии.
Существует также второстепенные причины:
- Ошибка коммунальных служащих.
- Самовольное обесточивание.
- Аварийная ситуация на внутридомовых коммуникациях.
- ЧС за пределами МКД.
- Стихийные бедствия.
К сведению: некорректные действия потребителя также могут стать фактором прекращения подачи ГВС.
В каких случаях отключение ГВС считается аварийным
Максимальный срок отключения горячей воды по закону – 14 дней. Чаще всего прекращение подачи происходит при аварийных случаях.
Чрезвычайное обесточивание позволяет минимизировать урон, который нанесла патогенная ситуация, например:
- протечка труб;
- повреждение системы водоснабжения;
- прорыв в магистрали;
- пожар;
- неправильное подключение.
Если отключают коммунальщики, то информацию о длительности ремонта можно узнать через управленческую компанию. УК является поставщиком для МКД, но ресурс берет из Водоканала. Бывает, что причина связана с основным РСО.
Отключение ГВС в зимний и летний период
Допустимый перерыв в подаче горячей воды
В летний период имеют право отключать горячую воду в случае планового ремонта или профилактических работ. Многие управленческие компании назначают диагностику системы в теплый сезон, когда большинство жителей уезжают в отпуска или отдыхают на дачах.
Действия будут законны, если собственники многоквартирного дома или поселка были заранее оповещены с помощью уведомлений. Сделать компания должна это за десять дней до начала работ. УК также обязана повесить объявление, извещающая о том, что будет проводиться профилактика.
Допустимый перерыв в подаче ГВС
Некоторые люди не знают, на какой срок можно отключать горячую воду по закону и начинают писать жалобы на УК.
Чтобы не быть голословными, стоит рассмотреть саннормы по этому вопросу:
- СНиП 2.04.02-84 (в версии 2021 года) сообщает, что перерыв в любой период не должен превышать восьми часов. Здесь речь идет о суммировании времени за месяц. То есть если коммунальщики отключали воду два раза в неделю по 1 ч., то нормы нарушены.
- СанПин 2.1.4.2496-09 говорит о безопасных показателях ресурса и требованиях к питьевой воде. Если произошла авария и водоснабжение не соответствует параметрам безопасности, то ремонтникам разрешено не возобновлять подачу в течение двух суток, пока ситуация не изменится.
Каждая управленческая компания обязана соблюдать эти нормативы.
Требования к качеству коммунальных услуг
- Организации
- ЖКХ
- ТВК
01.06.: 3252
| 1.Холодное водоснабжение | |
| 1. Бесперебойное круглосуточное водоснабжение в течение года | допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды: |
| 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; | |
| 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа | |
| 2. Постоянное соответствие состава и свойств воды санитарным нормам и правилам | отклонение состава и свойств холодной воды от санитарных норм и правил не допускается |
| 3. Давление в системе холодного водоснабжения в точке разбора: | отклонение давления не допускается |
| в многоквартирных домах и жилых домах от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв см) до 0,6 МПа (6 кгс/кв см); | |
| 2. Горячее водоснабжение | |
| 1. Бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года | допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: |
| 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; | |
| 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа; | |
| Для проведения 1 раз в год профилактических работ в соответствии с установленными нормативами | |
| 2. Обеспечение температуры горячей воды в точке разбора: | Допустимое отклонение температуры горячей воды в точке разбора: |
| не менее 50 град.С – для закрытых систем централизованного теплоснабжения; | в ночное время (с 23.00 до 6.00 часов) – не более чем на 5 град.С; |
| не более 75 град.С – для любых систем теплоснабжения | в дневное время (с 6.00 до 23.00 часов) – не более чем на 3 град.С |
| 3. Постоянное соответствие состава и свойств горячей воды санитарным нормам и правилам | отклонение состава и свойств горячей воды от санитарных норм и правил не допускается |
| 4.Давление в системе горячего водоснабжения в точке разбора: | отклонение давления не допускается |
| от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв см) до 0,45 МПа (4,5 кгс/кв см) | |
| 3. Водоотведение | |
| 1. Бесперебойное круглосуточное водоотведение в течение года | допустимая продолжительность перерыва водоотведения: |
| не более 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; | |
| 4 часа единовременно (в том числе при аварии) | |
| 4. Отопление | |
| 1. Бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного сезона | допустимая продолжительность перерыва отопления: |
| не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца; | |
| не более 16 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от 12 град.С до нормативной; | |
| не более 8 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от 10 град.С до 12 град.С; | |
| не более 4 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от 8 град.С до 10 град.С; | |
| 2. Обеспечение температуры воздуха в жилых помещениях: | отклонение температуры воздуха в жилом помещении не допускается |
| в районах с температурой наиболее холодной пятидневки — -31 град.С и ниже | |
| не ниже +20 град.С (в угловых комнатах — +22 град.С); | |
| Допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00) – не более 3 град.С | |
| Допустимое превышение нормативной температуры – не более 4 град.С | |
| Примечание: указанные требования применяются при температуре наружного воздуха не ниже расчетной при проектировании системы отопления и при условии выполнения обязательных мер по утеплению помещений | |
| 3. Давление во внутридомовой системе отопления: | отклонение давления более установленных значений не допускается |
| С чугунными радиаторами – не более 0,6 МПа (6 кгс/кв см); | |
| С системами конвекторного и панельного отопления, калориферами, прочими отопительными приборами – не более 1 МПа (10 кгс/кв см); | |
| С любыми отопительными приборами – не менее чем на 0,05 МПа (0,5 кгс/кв см) превышающее статическое давление, требуемое для постоянного заполнения системы отопления теплоносителем | |
Дата изменения: 24.12.2010 09:23:30 Количество показов: 3252
Возврат к списку
31.05.2021 ()
В помощь онкологическим больным: психологические проблемы и способы их преодоления
28.05.2021 ()
Эксперты ФКП расскажут о жилищных правах детей
27.05.2021 ()
Наполнение Единого государственного реестра недвижимости необходимыми сведениями в Ханты-Мансийском автономном округе — Югре
27.05.2021 ()
В Ханты-Мансийском автономном округе — Югре проанализировали эффективность использования земель для их вовлечения в жилищное строительство
25.05.2021 ()
Тюменская таможня информирует об особенностях получения международных почтовых отправлений, направленных с обязательной уплатой таможенных платежей или с таможенным уведомлением
← ctrl Пред. След. ctrl →
Страницы: 1 … 367 368
Нюансы отключения воды с предупреждением и без уведомления
Рассмотрев, на какое время могут отключать горячую воду по закону, стоит упомянуть, что в этом вопросе есть нюансы. Например, зимой ни одна управленческая компания не имеет право проводить ремонтные работы, если того не требует положение. Чаще всего, такие меры связаны с аварийной ситуацией. По закону при ЧС можно отключать водоснабжение максимально на 2 суток, но не больше.
Существуют также конкретные сроки направления извещения о плановом прекращении и ответственность лиц. Если ЖЭК самовольно отключил ГВС, то человек может пожаловаться не только в Роспотребнадзор, но даже написать в прокуратуру.
Государство всегда стоит на защите потребителя и есть определенные правила, прописанные в законодательстве, которые обязаны соблюдать не только должностные лица, но и граждане.
Сроки направления извещения об отключении воды
Приостановление подачи воды по плану должно сопровождаться предупреждением всех жильцов. Этого требует пункт №49 правил предоставления ЖКХ. Оповещение граждан проводится за десять дней до начала ремонтных или профилактических работ.
Право на прекращение водоснабжения прописано в ст.21 федерального закона №416. Исключением считается аварийная ситуация, не зависящая от коммунальщиков или других структур.
Ответственность за нарушение регламента процедуры
Существуют нормы, которые не могут нарушать даже органы власти без уважительной причины. Физические и должностные лица несут за это ответственность. Положения, которые нельзя игнорировать, прописаны в ФЗ №416.
Основные пункты, по которым налагается ответственность:
- Плохое качество воды или прерывность подачи.
- Недостаточный объем водоснабжения.
- Вред, нанесенный жильцам или их собственности после отключения.
- Несанкционированное подключение к сети.
- Нарушение договора поставки ресурса или причинение морального вреда.
На заметку: подобные действия преследуются по закону и облагаются штрафными санкции. В некоторых случаях возможна уголовная ответственность.
Как получить информацию о планируемом прекращении подачи ГВС по адресу
Чтобы прекратить подачу воды законно у УК должно быть основание – профилактические или ремонтные работы. Оповестить жильцов управленческая компания должна с помощью писем или уведомления, которое помещено на доску объявлений.
Некоторые коммунальные организации присылают смс-сообщения всем гражданам, проживающим в доме. Другие УК имеют свой интернет-портал, на котором выставляют подобные объявления.
Водоканал обязан предоставлять подробную информацию в свободном доступе.
Процедура перерасчета за ЖКУ.
Как оформить перерасчет
При приостановлении подачи ресурса человек им не пользуется, поэтому положен перерасчет оплаты. Если период превышен на один час, то требуется снижение тарифной ставки на 0,15%. Изменение суммы платежа необходимо, когда после ремонта вместо ГВС течет холодная вода.
Разница в 3-4 градуса позволяет человеку написать заявление в жилконтору и снизить процентную ставку на 0,1%. Если давление ГВС ниже на 25%, то также положено уменьшение тарификации на 0,1%.
Куда обращаться
Прежде чем составлять заявление, нужно выяснить, куда направлять документ для перерасчета или жалобы.
Стоит рассмотреть следующие инстанции:
- Управленческая компания или ЖКХ.
- Административный корпус населенного пункта.
- ГЖИ.
Если в этих организация проигнорируют заявление, то можно обратиться в судебные инстанции, чтобы восстановить справедливость. В этом случае УК будет обязано не только произвести перерасчет, но также возместить моральный ущерб и издержки.
Заявление на перерасчет за горячую воду
Письмо пишется на имя директора УК. Законодательством установлена специальная форма. Этот документ должен составляться строго по образцу.
В обязательном порядке указывается:
- наименование управляющей организации;
- Ф.И.О. заявителя;
- личные данные гражданина;
- контактная информация;
- суть вопроса;
- доказательная база;
- список прикрепленной документации.
В конце заявления ставиться личная подпись собственника и дата заполнения бланка.
Допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг
В ТО Управления Роспотребнадзора по Амурской области нередко обращаются граждане с вопросами, касающимися прекращения оказания коммунальных услуг на некоторое время, например в связи с аварией. В частности, потребители сообщают о прекращении подачи холодной воды на срок 1 сутки, полагая недопустимость такого ограничения.
В этой связи информируем потребителей о следующем.
Сроки отключения коммунальных услуг, равно как и требования к порядку подачи ресурсов потребителю установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (приложение № 1):
| Наименование коммунальной услуги | Допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальной услуги |
| Холодное водоснабжение | 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения – не более 24 часов |
| Горячее водоснабжение | 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали — 24 часа подряд; |
| Водоотведение | не более 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно (в том числе при аварии) |
| Электроснабжение | 2 часа — при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания; 24 часа — при наличии 1 источника питания Перерыв в предоставлении коммунальной услуги электроснабжения не допускается, если он может повлечь отключение сетей и оборудования, входящего в состав общего имущества в многоквартирном доме, в том числе насосного оборудования, автоматических устройств технологической защиты и иного оборудования, обеспечивающего безаварийную работу внутридомовых инженерных систем и безопасные условия проживания граждан. Информацию о наличии резервирующих источников питания электрической энергией потребитель получает у исполнителя. |
| Газоснабжение | не более 4 часов (суммарно) в течение 1 месяца |
| Отопление | не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца; не более 16 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +12°С до 18°С; не более 8 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +10°С до +12°С; не более 4 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +8°С до +10°С |
Обо всех фактах превышения установленных сроков рекомендуем немедленно информировать исполнителя (управляющую организацию), в письменном виде. Обязательно необходимо получить подтверждение факта вручения заявления (претензии, обращения и т.д.). Предоставление коммунальной услуги с перерывами, превышающими установленную продолжительность, является основанием для изменения размера платы за коммунальные услуги.
1274 16.10.2017 05:10:41
comments powered by HyperComments
