Что делать, если вы затопили соседей снизу и можно ли не платить за причиненный ущерб?

Последовательность действий

При обнаружении протечки воды, срочно следует предпринять следующие действия:

• Необходимо максимально уменьшить ущерб соседям, своевременно установив источник протечки (изоляция источника протечки), перекрыв воду и предприняв должные меры. Устранить возникшие последствия.
• Выяснение обстоятельств происшествия, установление виновника. Если виновником являетесь вы – компенсировать ущерб предстоит из своего кармана.
• Если в произошедшем вашей вины нет – необходимо более детально рассмотреть причину утечки. В случае прорыва стояка – требуется его замена ЖЭУ (или иной управляющей компанией) и подача пострадавшими коллективного иска в суд на виновника, не осуществившего своевременный ремонт.
• Получить от службы противопожарной охраны или эксплуатационной службы акт о затоплении, отражающий обстоятельства происшествия. Внимательно проследите за составлением акта. Он должен быть составлен объективно и с привлечением всех необходимых специалистов (работник сантехнической службы, ЖЭК, свидетелей и т.д.). Обратите внимание на проставленные дату, подписи, указанные числа.

Возможные причины затопления

После происшествия, когда эмоции более-менее улягутся и вы, впрочем, как и ваши соседи, будете готовы к дальнейшему решению вопроса, необходимо совместно установить причину аварии и определить виновное лицо. Не всегда виновником утечки является владелец квартиры сверху, поэтому не стоит брать на себя ответственность за чужие недоработки и оплачивать убытки из своего кармана.

Как показывает практика, причинами затопления являются следующие обстоятельства:

1. Невнимательность, халатность и забывчивость владельца квартиры сверху. Это касается случаев, когда авария произошла в результате поломки бытовой техники, скажем стиральной машины, или же, когда жилец просто забыл выключить воду и лег спать или ушел на работу;
2. Поломка системы водоснабжения. Обратите внимание, что в данном случае вины жильца сверху нет, поэтому факт дефекта, послужившего созданию аварийной ситуации, необходимо зафиксировать документально. Оптимальным вариантом будет составление акта и обращение к независимым экспертам. Заключение, полученное в экспертной компании, можно использовать в суде, как для доказательства своей невиновности, так и для истребования убытков у обслуживающей дом, в котором произошла авария, службы. Как правило, такой службой является ЖЭК. Ведь обязанность по обслуживанию дома, в частности системы водоснабжения, лежит именно на этой конторе, поэтому и ответчиком должна выступать она;
3. Изношенность труб, трубопровод, срок эксплуатации которого, давно истек. Замена труб – это не ваша обязанность, а ЖЭКа, поэтому в данном случае все вопросы именно к этой организации.

Порядок возмещения ущерба

Следует помнить, что виновником сложившейся ситуации можете быть не только лично вы, но и обслуживающая организация или владелец жилплощади.

Рекомендуем почитать

Порядок выписки из квартиры и снятия с регистрационного учета

Рассмотрим каждый из случаев подробнее:

• Виновник – вы. Следует решить конфликт мирным путем, договорившись с пострадавшими соседями о выплате ущерба (установление суммы компенсации устанавливается по взаимному согласию). В случае, если вы со своими соседями так и не пришли к взаимному соглашению – необходимо прибегнуть к помощи независимой экспертизы, которая сможет объективно оценить понесенные соседями расходы.
• Виновник – обслуживающая собственность организация. Необходимо подать коллективный иск в суд на имя управляющей компании, так как вы также являетесь пострадавшим.
• Виновник – владелец жилплощади. В рассматриваемом случае, требовать возместить ущерб следует у него. Если во время затопления было повреждено ваше имущество – вы также имеете право на компенсацию.

Что делать, если затопили соседей снизу?

В ст. 210 ГК РФ указывается, что за содержанием имущества в надлежащем состоянии должен следить собственник. Соответственно, именно он должен общаться с затопленными соседями. Справка! В некоторых случаях жильцы дома решают уладить конфликт на месте, оплатив полностью или частично повреждения. Юристы рекомендуют оформить письменную расписку о принятии денег, иначе впоследствии будет трудно доказать передачу компенсации.
Если жильцы или собственник затопили соседей снизу, что делать рассмотрим ниже:

1. В первую очередь попытаться остановить потоп. Для этого нужно найти причину протечки, перекрыть кран.
2. Обесточить квартиру от электричества.
3. Оповестить соседей о происшествии, если они находятся вне дома.
4. Вызвать сантехника.
5. Позвонить в Управляющую компанию.
6. Зафиксировать повреждения у соседей в присутствии сотрудника УК.
7. Решить проблему с жильцами затопленной квартиры мирным путем.

Если соседи не желают договориться или запросили за ущерб слишком большую сумму, то рекомендуется провести независимую экспертизу и решать проблему через суд.

в своей квартире

Собственник несет ответственность за содержание жилья в надлежащем состоянии (ст. 30 ЖК РФ). Хозяин обязан соблюдать права и законные интересы соседей. Поэтому при затоплении другой квартиры ответственность ложится на собственника.

Он должен присутствовать при осмотре последствий подтопления и составления акта соответствующими организациями.

в съемной квартире

Если чрезвычайная ситуация произошла в съемной квартире, то ответственность и, соответственно, возмещение ущерба также лежит на собственнике квартиры. В соответствии со ст. 30 ЖК РФ содержать жилую квартиру обязан владелец.

Следовательно, ущерб соседям должен оплатить хозяин. Это прописано и в ст. 1064 ГК РФ. В законе указано, что возмещать вред может лицо, которое его не причиняло. В том числе допускается и выплата компенсации пострадавшему.

В соответствии со ст. 676 ГК РФ арендодатель обязан предоставить квартирантам жилье в состоянии, которое является пригодным для проживания. Он должен следить за тем, чтобы коммуникации в квартире были в надлежащем виде. Поэтому если протечка произошла из-за износа труб или сантехники, то вина на собственнике помещения.

Но это не значит, что сумма ущерба не может быть взыскана с квартирантов. Причиненный неосторожными действиями вред оплачивается арендаторами, если это прописано в договоре, заключенном при съеме квартиры. Хозяин жилья имеет право потребовать компенсацию за причиненный ущерб на основании ст. 1081 ГК РФ.

Независимая экспертиза ущерба

В случае, если вы так и не смогли прийти к взаимному соглашению с соседями – необходимо прибегнуть к помощи независимой экспертизы, которая сможет объективно оценить понесенные соседями расходы. Порядок действия при вызове экспертизы таков:

• Следует выбрать фирму, проводящую соответствующую экспертизу и оплатить ее услуги (самостоятельно или задействовав средства пострадавших – следует решить своевременно).
• Предоставление экспертам паспорта, акта, подтверждающего залив и документов на квартиру.
• Осмотр квартиры оценщиком на предмет нанесенного ущерба.
• Составление отчета об оценке квартиры в период от 3 до 10 дней. При составлении отчета учитывается среднерыночная стоимость строительных материалов и услуг по ремонту, степень изношенности поврежденного имущества.

Сроки возмещения ущерба

Сроки возмещения ущерба зависят от ситуации. Если соседи пришли к мирной договоренности, то они могут заключить соглашение, где будет прописано, к какому времени должна быть выплачена компенсация.
В договоре нужно указать (ст. 421 ГК РФ):

• размер суммы;
• порядок выплат;
• сроки предоставления компенсации или устранения ущерба;
• ответственность сторон.

Если виновной признается УК, то необходимо направить письменное уведомление с требованием возместить ущерб. Сотрудники компании обязаны в течение 30 дней дать ответ на претензию. В случае, когда УК проигнорировала жалобу, пострадавшие могут обратиться в суд.

К исковому заявлению необходимо приложить следующие документы (ст. 132 ГПК РФ):

• свидетельство о праве собственности;
• акт о происшествии;
• заключение о размере ущерба;
• доказательства попыток досудебного урегулирования конфликта;
• квитанция об оплате госпошлины.

Иск о выплате компенсации подают владельцы затопленной квартиры. Если претензия касается некачественного предоставления услуг, то она предъявляется Управляющей компании. В этом случае при обращении в суд не требуется оплачивать госпошлину.

Если ущерб взыскивается с физического лица, то сбор в государственную казну рассчитывается в соответствии со ст. 333.19 НК РФ.

Средняя стоимость компенсации при затоплении соседей

Как не платить?

Как не платить сумму ущерба зависит от обстоятельств потопа. Если доказано, что в происшествии виновна Управляющая компания, то она обязана оплатить урон. Компенсация может быть взыскана и с коммунальных служб.
Внимание! Виновник происшествия может договориться с соседями не выплачивать компенсацию, а сделать им ремонт за свой счет, чтобы устранить урон.

Если виновная сторона не согласна с суммой ущерба, которую назвали соседи, можно обратиться в суд. К иску необходимо приложить доказательства того, что нанесенный вред гораздо меньше, чем указан пострадавшими.

Суд учитывает не только стоимость испорченных вещей, но и степень их износа при оценке вреда. Поэтому сумма понесенного ущерба может быть гораздо меньше, чем требует потерпевшая сторона. При этом ответчик, если его вину докажут, должен будет оплатить расходы на экспертизу, судебные издержки.

Дальнейшие шаги

Если сотрудники коммунальных служб еще не успели перекрыть стояк, а “бурные потоки воды несутся навстречу” с соседской квартирой, необходимо действовать. Пошагово следует:

1. Самостоятельно остановить воду в месте протекания или хотя бы добиться уменьшения потока;
2. Обесточить квартиру, отключив подачу напряжения на щитке;
3. Выключить бытовые приборы из сети;
4. Вызвать сантехника;
5. Позвонить соседям, если они еще не пришли к вам сами “с пламенным приветом”;
6. Если с соседями связь отсутствует, позвонить в управляющую компанию, дабы ее сотрудник перекрыл подачу воды в общем стояке;
7. Сфотографировать последствия “бедствия” в соседской квартире;
8. Вызвать сотрудника управляющей компании в целях составления соответствующего акта, а также оценки причиненного ущерба;
9. Сделать попытку урегулирования ситуации путем мирных переговоров с людьми, живущими этажом ниже;
10. Если запросы соседей по части суммы возмещения ущерба показались завышенными, а разговаривать они просто не хотят, отдать предпочтение решению проблемы через суд.

Что касается вызова сантехника, то по прибытию он сможет точно определить, затопил ли владелец квартиры соседей снизу по своей вине или ответственность лежит на управляющей компании. В данном плане действует правило: если место протечки находится до запорной арматуры жилплощади, виновата обслуживающая компания, если дефект за краном, который ограничивает подачу в квартиру, ответственность ложится на владельца жилого объекта. И не имеет значения, протекла посудомойка или стиралка, “полетел” смеситель или лопнула труба.

Что даст фотографирование последствий затопления в соседской квартире? В будущем это поможет максимально точно определить величину нанесенного ущерба.

Касательно переговоров с пострадавшей стороной. Если с соседями отношения хорошие, шансы на мирное решение вопроса значительно возрастают. В таком случае можно договориться о сумме возмещения ущерба, которая придется “по душам” обоим сторонам. Если же претензии необоснованны, следует пригласить независимого эксперта в целях определения величины ущерба.

Оценка и возмещение ущерба

В целях оценки нанесенного соседям вреда можно обратиться в управляющую компанию с просьбой прислать специальную комиссию. В таком случае эксперты зафиксируют повреждения и установят, кто является виновником происшедшего. Второй вариант – обращение к независимому оценщику, у которого есть лицензия на выполнение оценочных экспертиз.

Важно! Если соседи снизу вызвали самостоятельно оценщика, который документально оформил ущерб, но не пригласили при этом другую сторону, акт можно не подписывать. Как вариант – составление заявления о разногласиях с последующей подачей обращения в управляющую компанию.