Клиенты Сбербанка активно пользуются мобильным и интернет-банкингом для осуществления контроля за своими финансами, проведения разнообразных транзакций. Благодаря онлайн-приложению, они имеют возможность получить доступ к своим карточным и текущим счетам из любой точки мира, где есть доступ ко Всемирной паутине. Еще одним преимуществом системы является быстрота и простота, с которыми клиенты могут оплачивать квитанции через сервис Сбербанк Онлайн.
Почему любые квитанции удобно оплачивать через Сбербанк Онлайн
Многие владельцы дебетового и кредитного пластика предпочитают оплачивать квитанции в Сбербанке Онлайн потому, что этот метод имеет массу преимуществ:
- Каждая транзакция надежно защищается системой, благодаря чему полностью исключается возможность попадания персональных данных клиентов третьим лицам.
- При проведении платежей в онлайн-режиме люди экономят массу времени, так как операцию они могут провести в любой момент.
- В Сбербанке Онлайн оплатить платежку очень легко, так как приложение имеет простой интерфейс, с которым быстро разберется даже начинающий пользователь ПК.
- Все данные при заполнении платежек считываются программой в автоматическом режиме, благодаря чему этот процесс занимает минимум времени и сил и исключает указание неверных данных.
Важно! Финансовое учреждение активно сотрудничает с огромным количеством контрагентов, банков и микрофинансовых организаций, благодаря чему за большинство транзакций не взимается комиссия.
Все операции за определенный промежуток времени можно получить в выписке
Выписку по карточке, чтобы восстановить операции, сделанные за определенный промежуток времени можно как в мобильной версии, так и используя стационарный компьютер.
У пользователя есть возможность выбрать:
- неделю;
- месяц;
- собственный промежуток времени.
ЧИТАТЬ Как отключить быстрый платеж от Сбербанка
В выписке будет отражена информация об источнике списания, получателе и сумме (вместе с комиссией, если она была предусмотрена).
За что можно платить
В Sberbank Online нет никаких ограничений на проведение транзакций. Физические лица, которые имеют в системе личный кабинет, могут оплачивать такие услуги:
- коммунальные;
- за детские садики;
- за обучение;
- телевидение, телефон, интернет;
- штрафы;
- гос. пошлины;
- услуги, предоставленные управляющей компанией и т.д.
Чтобы физические лица могли без проблем оплачивать извещения, им нужно вводить в платежке правильные реквизиты. В некоторых квитанциях есть QR-код, благодаря чему процесс заполнения платежной формы существенно упрощается. Его система автоматически сканирует, и все реквизиты сразу выводятся в нужных графах.
ЧИТАТЬ Порядок оплаты заказа Орифлейм с помощью мобильного приложения Сбербанк Онлайн
Возможные сложности с достоверностью указанных данных
Пользователь онлайн-сервиса может по ошибке неправильно внести данные в поля платежа. Например, расчётный или корреспондентский счёт имеет большой набор цифр. Система не позволит клиенту пройти на следующий этап, если количество символов будет недостаточным, и укажет на ошибку путём сообщения красного цвета.
В случае, если платёж прошёл, но есть сомнения, просмотрите его статус в «Истории операций». Отклонённые банком действия отмечаются красным цветом. Такую операцию можно редактировать. Перепроверьте реквизиты, исправьте ошибки и проведите оплату повторно.
Инструкция по оплате квитанции через Сбербанк Онлайн
Чтобы заплатить за какие-либо услуги, клиентам финансового учреждения надо действовать по пошаговой инструкции:
- Изначально клиент Сбербанка должен зарегистрировать в системе личный кабинет. Для создания учетной записи ему необходимо пройти несложную регистрационную процедуру.
- Вводится логин и пароль, проводится авторизация в интернет-банкинге.
- Перед пользователем открывается меню, в котором нужно найти ссылку «Переводы и платежи».
- После перехода по ссылке делается клик по подразделу «Оплата услуг и покупок».
- В открывшемся меню выбирается «Назначение платежа», например, Госуслуги, штрафы либо услуги ЖКХ.
- Из предложенного списка следует выбрать нужную организацию/управляющую компанию/государственную инстанцию.
- В открывшуюся форму надо ввести все необходимые реквизиты, указывается сумма платежа.
- Подтверждается намерение сделать оплату.
- На смартфон физического лица, номер которого привязан к учетной записи, приходи СМС, в котором находится автоматически сгенерированный системой код.
- В специальное окошко вводится полученная цифровая комбинация.
- После подтверждения оплаты платеж будет проведен, и денежные средства спишутся с карточного или текущего счета клиента.
Если физическое лицо не найдет в предложенном списке организацию, которая будет выступать в роли получателя денег, ему нужно действовать таким образом:
- После входа в раздел «Переводы и платежи» необходимо кликнуть по подразделу «Перевод организации».
- В специальные окошки вводятся все реквизиты, указанные в извещении/квитанции.
- Выбирается карточка, с которой система спишет средства.
- Делается клик по кнопке «Продолжить».
- После проверки реквизитов система даст возможность ввести сумму к оплате.
- Подтверждается финансовая операция методом указания одноразового кода.
- Если платеж прошел успешно, на экране отобразится надпись «Исполнено».
Банкомат Сбербанка
Если вам больше подходят безналичные расчеты, можно воспользоваться оплатой услуг через банкомат, но в данном случае у вас обязательно должна быть карта Сбербанка:
- Сначала следует вставить карту в банкомат и ввести пин-код. Нажав «Далее» вы попадете в основное меню.
- Необходимо выбрать «Оплата услуг», а после этого «Коммунальные платежи».
- Далее следует ввести номер квитанции (код плательщика, который находится на квитанции).
- Программа может запросить подтверждение кода плательщика, поэтому его необходимо ввести еще раз.
- Затем необходимо ввести месяц оплаты цифрами и полную сумму.
- После того, как оплата пройдет, необходимо выйти из системы и взять чек.
Оплата через мобильное приложение
Держатели кредитных и дебетовых карточек Сбербанка могут проводить транзакции посредством приложения под названием мобильный банкинг. Для этого им следует на свои смартфоны установить специальное программное обеспечения. После этого клиентам придется зарегистрировать учетные записи, после чего они получат пароли для входа в систему.
ЧИТАТЬ Способы сохранить квитанцию или скриншот оплаты в Сбербанк Онлайн
Если физическое лицо захочет оплатить услуги ЖКХ через мобильное приложение, ему надо действовать таким образом:
- Осуществляется авторизация в системе.
- Делается вход в личный кабинет.
- Выбирается раздел под названием «Платежи».
- Нужно кликнуть по кнопке «ЖКХ».
- В предложенном списке находится услуга, которую надо оплатить.
- Выбирается организация, на счет которой будут перечисляться деньги.
- Вводится в специальное окошко номер лицевого счета.
- Указываются все реквизиты.
- Если у физического лица дома установлены счетчики, вводятся их показатели.
- Подтверждается финансовая операция.
Если клиент Сбербанка в дальнейшем планирует проводить аналогичные платежи, то ему следует сохранить черновик. В этом случае при возникновении необходимости совершить транзакцию можно будет в одно касание.
Оплата по штрих-коду
Сегодня клиенты финансового учреждения могут заплатить за полученные услуги по штрих-коду, который присутствует практически на всех квитанциях, которые выписывают коммунальщики, коммерческие организации и государственные структуры. Эти QR-коды нужны для того, чтобы физические лица не тратили время и нервы на ввод данных с извещений вручную. Для заполнения реквизитов в платежке им достаточно отсканировать код, после чего система автоматически получит все необходимые сведения.
Оплата квитанций по штрих-коду очень популярна среди владельцев смартфонов, которые установили на них мобильные приложения. Также данная услуга доступна и для клиентов финансового учреждения, зарегистрировавших на его официальном веб-ресурсе учетные записи. Чтобы проводить платежи по QR-кодам, физическим лицам необходимо действовать в определенной последовательности:
- Осуществляется авторизация в системе.
- В меню выбирается раздел «Платежи».
- Делается клик по кнопке: «Перевод организации», «Оплата штрафа либо ЖКХ».
- Если клиенту финансового учреждения доступна услуга, на мониторе отобразится кнопка «Отсканировать штрих-код».
- Физическое лицо должно включить веб-камеру и сделать фото квитанции.
- Чтобы система быстро распознала QR-код, необходимо добиться качественного изображения.
- В специальной форме указывается сумма, которую нужно заплатить, способ проведения транзакции.
- Подтверждается финансовая операция.
ЧИТАТЬ Порядок получения чека об оплате через Сбербанк Онлайн
О комиссии
Большинство клиентов Сбербанка отдает предпочтение именно онлайн-транзакциям по причине отсутствия или существенного снижения комиссионного вознаграждения. Узнать о сумме комиссии физические лица могут при заполнении формы виртуальной квитанции. В настоящее время при уплате налогов, государственных пошлин, штрафов взимается комиссионное вознаграждение, размер которого варьируется в диапазоне до 1%. Эта величина напрямую зависит от вида оплаты.
Несмотря на то, что максимальный размер комиссии составляет 1% от суммы платежа, он не может превышать 1 000 руб. Если физические лица захотят сэкономить, им следует подключить . В этом случае размер комиссионного вознаграждения не будет превышать 500 руб., но также будет варьироваться в диапазоне до 1% от суммы транзакции.
Физические лица могут в любой момент проверить свои платежи. После каждого списания с карточного или текущего счета денежных средств в личный кабинет приходит уведомления. Все системные сообщения хранятся в соответствующем разделе. Чтобы получить доступ к этой информации, физическому лицу необходимо пройти авторизацию в интернет-банкинге. После этого осуществляется вход в раздел «Уведомления». Если у клиента Сбербанка нет возможности вывести на печать данные о платежах, ему стоит обратиться в ближайшее отделение финансового учреждения и попросить операциониста распечатать платежки.
О возможности восстановить утерянный чек Сбербанка
Все банковские операции совершаются безналично, значит, информация о плательщике и получателе сохраняется в кредитной организации в электронном виде.
Структура Сбербанка устроена таким образом, что работники филиала занимаются продажами и совершением операций и не станут разбираться в платежах, совершенных ранее. При этом обращаться с просьбой восстановить чек надо именно к сотрудникам офиса. Наиболее компетентными в данном вопросе являются консультанты и руководитель подразделения. Они не смогут при клиенте сделать копию квитанции, но правильно заполнят заявление, в соответствии с обстоятельствами совершенной операции. Это поможет быстрее идентифицировать платеж и найти его в общем количестве сделок.
Все транзакции обрабатывает Центр сопровождения клиентских операций (ЦСКО), такие организации расположены в крупных городах и обслуживают несколько территориальных банков, именно в ЦСКО направляется запрос на восстановление квитанции из филиала Сбербанка. Структурные подразделения по работе с физическими лицами никаких документов у себя не хранят.
Процедура поиска пропавших денег через заявление актуальна при совершении платежа наличными купюрами, когда платеж совершается с помощью карты, клиент может самостоятельно распечатать чек и проверить правильность указанных реквизитов.
Важно! При необходимости восстановить квитанцию нужно максимально точно вспомнить дату и время совершения операции, сумму, место платежа (номер филиала или банкомата). Без этих данных найти информацию о транзакции сложно, независимо от того, использовались при операции наличные или карта.
Самостоятельно распечатать квитанцию можно мгновенно, ответ по заявлению Сбербанк предоставит в течение 10 рабочих дней.
