Как проверить правильность начисления квартплаты и коммунальных платежей?

Приписки и завышение стоимости

Увеличение фактической стоимости выполненных работ и оказанных услуг, наверное, самый часто встречающийся вид обмана. Завышение величины расценок является сложно доказуемым мошенничеством, поскольку завышенную стоимость можно обосновано пояснить, например, более высокими накладными расходами.

Прибыльным для недобросовестных управляющих компаний является распределение средств, которые были выделены для проведения капитального ремонта. На практике материалы при этом используются недорогие и часто некачественные, работы выполняют нелегальные мигранты, часть сметных объемов может быть не выполнена вообще. Но документально все будет оформлено очень дорого, так как УК заключит договор с подрядчиком, в договор внесут завышенные суммы, а далее подпишут фиктивные акты выполненных работ.

Документы и исковое заявление, образец

К любой жалобе, направленной в ту или иную инстанцию, необходимо прикладывать документы, доказывающие правоту потребителя. Проверка тарифов, счетчиков производится именно по этим документам заявителя.

Если удалось узнать, что оплату за ЖКХ начисляют правильно, то гражданину отказывают в жалобе.

Основополагающим документом, предшествующим судебному разбирательству, является исковое заявление. Оно должно включать в себя следующие элементы:

1. Название документа и адрес суда.
2. Указание на ФИО или официальное наименование сторон.
3. Описание существа спорного правоотношения.
4. Указание на доказательственную базу.
5. Дата составления документа и подписи сторон.

Образец иска в суд по некорректному начислению квартплаты. ⇐

ЖКХ участвует в судебном разбирательстве через своего официального представителя. Суд имеет правомочия по отмене начисленных пени, присудить компенсацию за незаконные начисления, отменить просрочку и др.

Акт, выносимый судом по поводу рассмотрения дела, именуется решением. Оно обязательно к исполнению, как потребителем, так и ресурсной организацией.

Жалоба в жилищную инспекцию на неправильное начисление, образец

Прокуратура является не единственным способом воздействия на недобросовестные управляющие компании. Гражданин имеет право на обращение и в другие государственные структуры, например, в Жилищную инспекцию.

Жаловаться и обращаться в данный орган по закону можно как с помощью личной подачи жалобы, так и с помощью использования интернет ресурсов. В жалобе необходимо указать на счета и суммы тарифов, которые существуют на сегодняшний день. Все это будет служить доказательствами незаконного начисления и не правильных расчетов.

Жалоба в данном органе рассматривается в соответствие с федеральным законом о порядке рассмотрения обращений граждан в РФ.

Образец документа можно . ⇐

Неисполнение работ

Это затрагивает текущее содержание жилья, то есть действия, направленные на поддержание рабочего состояния оборудования, коммуникаций, строительных конструкций, а также уборка снега, вывоз мусора и т. п. Платеж за данную услугу определяется годовым планом работ, который распределен по месяцам и составляет, в зависимости от региона, от 1000 руб. в месяц и выше.

Экономия даже 100 руб. с одной квартиры позволит получить хороший доход даже с одного дома, а когда обслуживаемых домов у управляющей компании десятки, то доход только по одной услуге может превышать 100 000 и более рублей ежемесячно.

Доказать приведенную схему достаточно сложно, так как все работы будут подкрепляться актами выполненных работ, то есть документально законность будет соблюдена.

Организация, контролирующая правильность начисления коммунальных платежей

Основной организацией, которая контролирует полный спектр всех жилищных правоотношений является жилищная инспекция.

Она имеет право:

1. Проверить правильность начисления коммунальных платежей.
2. Наказать виновных лиц за неправильное начисление.
3. Подать в суд ходатайство о ликвидации управляющей организации и др.

Разумеется, что и сама управляющая компания (далее сокращенно можем называть ее — УК) должна четко и правильно осуществлять свою деятельность по начислению платежей для жителей многоквартирного дома. В случае необоснованного завышения тарифов, управляющая компания может быть подвергнута штрафным санкциям.

Еще одним органом контроля можно признать ФАС – федеральная антимонопольная служба. Она занимается регулированием рынка товаров и услуг и недопущением установления какой либо УК на рынке.

Разница между счетчиком и нормативом

Популярным видом обмана является и завышение тепловых расходов. Во многих многоквартирных домах уже установлены общедомовые счетчики тепла, но не все жильцы могут быть осведомлены об этом. В таких случаях управляющая компания может выставить собственникам оплату за тепло по нормативу за квадратный метр жилья. Также могут поступать и в отношении холодной и горячей воды или природного газа. Сами управляющие компании рассчитываются с поставщиками как раз по показаниям счетчиков, которые будут ниже.

Тарифы

https://depr-4-trp.mos.ru/

Калькулятор коммунальных платежей — расчет квартплаты — проверка правильности выставленных счетов и тарифов ЖКУ для любого населенного пункта России Калькулятор коммунальных платежей позволяет рассчитать стоимость Вашей платы за коммунальные услуги с учетом Ваших условий проживания, поставщиков, оказывающих коммунальные услуги, установленных тарифов и нормативов потребления.

Для начала пользователю калькулятора коммунальных платежей нужно указать место проживания: надо выбрать субъект, муниципальный район, муниципальное образование. Далее следует указать также условия проживания, под которыми подразумеваются площадь квартиры и количество прописанных в ней жильцов (без учета субсидий и льгот). Калькулятор позволяет произвести расчет по следующим коммунальным услугам: водоснабжение (холодная и горячая вода), водоотведение (канализация), электроэнергия, газ, отопление.

Далее пользователю коммунального калькулятора надо выбрать эти услуги: холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение. Затем, после простого выбора варианта расчета (норматив или счетчик) и указания иных необходимых опций, калькулятор коммунальных услуг (ЖКУ), а по сути квартплаты, подсчитает за вас, сколько вы должны платить за предоставляемые услуги. Полученную из калькулятора коммунальных услуг информацию можно сохранить и немедленно распечатать.

Вам останется только сравнить полученные цифры с теми, которые проставлены в счетах-жировках, согласно установленным тарифам. В случае расхождений в счетах сбытовых компаний и показаниях коммунального калькулятора вы можете смело жаловаться в соответствующие инстанции и контролирующие органы. Например, в ФСТ России, задав вопрос в интернет-приёмной на сайте ведомства. Все обращения граждан рассматриваются в установленном порядке, и вы обязательно получите ответ на поставленный вопрос. Есть реальные факты, когда потребители по итогам проверки их информации смогли уличить сбытовые компании в приписках или ошибках.

Некоторые сбытовые компании, предоставляющие ЖКУ, уже были вынуждены осуществлять пересчет, и возвращали деньги. Для многих граждан России калькулятор коммунальных услуг сделал платежи более прозрачными. Калькулятор коммунальных платежей предоставлен Федеральной службой России и пока работает в тестовом режиме. Тарифы на коммунальные услуги устанавливает региональная энергетическая комиссия (РЭК). Прозрачность тарифов обеспечивается постановлением № 1140. РЭК установит не только тариф, но и норматив, если нет счетчика на соответствующий вид коммунальной услуги. А ваш платеж — это тариф, умноженный на норматив. Если же у вас есть счетчик, то коммунальная услуга рассчитывается по его показаниям, введенными в калькулятор.

Калькулятор коммунальных платежей нужен для того, чтобы понять, за что вы платите конкретно! Обращаем ваше внимание, что калькулятор коммунальных платежей функционирует в тестовом режиме и не предназначен для примерного расчета платы граждан за коммунальные услуги! Информация, обеспечивающая работу калькулятора коммунальных услуг, предоставлена и обновляется органами исполнительной власти субъектов РФ в сфере государственного регулирования тарифов! Результаты расчета калькулятора коммунальных платежей носят сугубо информационный характер и не могут являться платежным документом! В функции данного калькулятора коммунальных платежей не входит механизм проведения расчета платы за жилое помещение (содержание и ремонт имущественного фонда).

Ценовой (тарифный) калькулятор электрической энергии и мощности для юридических лиц

Ценовой калькулятор электрической энергии и мощности для юридических лиц — программный модуль, обеспечивающий возможность самостоятельного расчета цены (тарифа) за приобретаемую электрическую энергию (мощность) для конечных потребителей по договорам энергоснабжения (купли-продажи). Ценовой калькулятор электрической энергии и мощности для юридических лиц предельно простой и удобный в использовании инструмент — специальная инструкция не требуется.

Ценовой калькулятор электрической энергии и мощности для юридических лиц позволяет осуществлять контроль формирования цен — тарифов энергосбытовыми компаниями. Для потребителей электроэнергии (юридических лиц) значительно повышается прозрачность тарифов и открытость ценообразования на электроэнергию со стороны гарантирующих поставщиков и сетевых компаний. Наряду с определением цены поставки электрической энергии (мощности), в ценовом калькуляторе предусмотрена возможность расчета итоговой величины платежа за потребленную электрическую энергию (мощность).

Расчет цены (тарифа) на электрическую энергию (мощность) в ценовом калькуляторе производится на основании следующей информации: средневзвешенные свободные (нерегулируемые) цены — с сайта ОАО «АТС»; размер платы за и ОАО «Системный оператор Единой энергетической системы» по приказам ФСТ России; тариф на услуги по передаче, сбытовая надбавка гарантирующего поставщика по приказам органов государственного регулирования субъектов Российской Федерации. По каждому ценовому параметру указаны реквизиты соответствующих решений.

По результатам проведенных расчетов на ценовом калькуляторе электрической энергии и мощности для юридических лиц предусматривается возможность распечатки и сохранения полученных данных. Планируется доработать ценовой калькулятор электроэнергии для расчета прогнозных цен на месяц (год) вперед, размещаемых на сайте ОАО «АТС», что позволит потребителям более точно планировать свои расходы на покупку электрической энергии (мощности).

Как проверить начисленные суммы и куда жаловаться

Проверить цифры в платежке можно на сайте fas.gov.ru, который открыла Федеральная служба РФ по тарифам. Можете в любой поисковой системе напечатать: ФАС России Калькулятор ЖКХ
– и сразу выйдет ссылка на него. На сайте можно узнать стоимость нормативов и тарифов на коммунальные услуги для всех российских регионов и рассчитать суммы, которые вы должны ежемесячно платить за воду, свет, газ и тепло. Если данные, которые выдаст вам «Калькулятор ЖКХ», будут значительно отличаться от указанных в платежке, то это повод начать разбираться в ситуации и принимать меры.

В случае, если вы обнаружили в платежке дополнительные пункты оплаты и завышенные тарифы, то начните с письменного обращения в управляющую компанию с требованием обосновать такие расходы. Будет лучше, если несколько собственников обратятся коллективно. В зависимости от ответа можно будет определить дальнейший план действий. В ситуациях, когда в квитанции появляются дублирующие услуги, вы вправе требовать перерасчет. В случае нарушений полезно будет обратиться с жалобами в жилищную инспекцию и прокуратуру.

Какие данные подлежат проверке?

Соответствие данных в квитанции и реальных сведений можно проверить самостоятельно. Выполнить это можно следующим образом:

• общая площадь квартиры, на основании которой производится начисление за отопление (при отсутствии теплового счётчика) и услуг по обслуживанию жилого дома, прописана в правоустанавливающих документах или договоре найма жилья. Данные должны соответствовать друг другу до сотых квадратного метра;
• количество зарегистрированных жильцов влияет на начисление оплаты за коммунальные услуги в случае отсутствия счётчиков на системе водо- и газоснабжения, расчёта стоимости вывоза ТБО. Если данные о количестве зарегистрированных лиц в квартире не соответствует действительности, необходимо обратиться в УК для выяснения вопроса о прописке в квартире. Произвести сверку зарегистрированных лиц может владелец жилья или основной квартиросъёмщик;
• показания данных счётчиков, которые передаются в коммунальные службы ежемесячно необходимо дублировать. Затем сверять, зафиксированные в своих источниках цифры, с записанными данными в квитанциях на оплату;
• тариф на любую коммунальную услугу является публичной информацией и находится в широком доступе. Узнать о существующих тарифах можно из официальных сайтов коммунальных компаний. Путём обращения в УК для предоставления существующего тарифа. Для полной уверенности в правильности начисления оплаты за коммунальные услуги лучше запросить в УК письменный ответ о тарифе с расшифровкой структуры и всех статей его составляющего. Тем самым можно выявить услуги, которые включены в оплату, но не выполняются. Не выполненные услуги подлежат перерасчёту со стороны коммунальщиков;
• если жилой дом имеет статус ТСЖ, то необходимо обратить внимание на порядок взносов в резервный фонд, согласно графику, установленному на общем собрании. Копию протокола собрания, на котором принимались решения об оплатах можно запросить у председателя ТСЖ;
• суммы начислений на ОДН проверяются только путём запроса расшифровки расходов у управляющей компании. Согласно Постановлению Правительства РФ №354[2] исполнитель коммунальных услуг обязан предоставлять потребителю всю информацию о начислениях и их структурах.

Для сокращения времени на выполнение проверки обоснованности начислений в компании, предоставляющие услуги, лучше обращаться с письменным запросом. При этом заявление должно быть написано в двух экземплярах. На экземпляре потребителя ответственное лицо компании ставит отметку о получении с указанием текущей даты и входящего номера регистрации.

Срок предоставления ответа обычно 30 дней. Но, если в заявлении указать, что предоставление информации о начислениях не является данными требующими дополнительного изучения, то возможно УК предоставит ответ в 10 дневный срок.

Вывод

Тарифы на коммунальные услуги постоянно увеличиваются, и мошенничество управляющих компаний все более развивается. Мошеннических схем очень много, поэтому перечислить все практически невозможно.

Если ваша управляющая компания действует не в интересах собственников жилья, то это повод задуматься о том, чтобы сменить ее. Но перед тем как определить новую компанию для обслуживания дома, обязательно изучите отзывы о ее работе, чтобы вновь не выбрать недобросовестную управляющую компанию.

Для чего нужен калькулятор ЖКХ платежей

Для примерных расчетов сумм оплат за коммунальные платежи можно использовать наш «Калькулятор коммунальных платежей». В сервисе учтены коммунальные тарифы Московской области 2021 года, а также объемы потребления услуг. Эти объемы определены соответствующими нормативами по потреблению коммунальных услуг, которые используются для исчисления сумм оплаты за услуги либо показаний индивидуальных счетчиков.

Рассчитать объемы и стоимость оплаты за коммунальные услуги вы сможете при помощи калькулятора в режиме онлайн. Эти расчеты могут касаться любого помещения, а именно: домовладения, комнаты в коммуналке, отдельной квартиры, помещения нежилого.

Наш сервис позволяет рассчитать следующие виды коммунальных платежей:

• за электроэнергию;
• за водоснабжение (вода горячая и холодная );
• за отопление;
• за газоснабжение.

Как правильно начислять пени за просрочку платежа по квартплате

Пени, по сути своей, являются штрафными санкциями для недобросовестных граждан, не желающих исполнять свои обязанности по оплате коммунальных услуг.

Прежде чем начислить пени, необходимо уведомить об этом гражданина. Это происходит путем направления письменного акта в форме заказного письма. Только после письменного уведомления пени могут быть начислены. Правила начисления пени регламентируются не только внутренними локальными актами управляющих организаций, но и гражданским законодательством.