Рассмотрение бланка
Минстроем утверждена примерная форма (Приказ от 26.01.2018 № 43/пр[1]), единая для всех организаций ЖКХ. Образец, приведенный в приказе, состоит из следующих частей:
- Шапка документа – название, платежный идентификатор документа, распознаваемый ГИС ЖКХ, лицевой счет.
- Раздел 1 – личные персональные данные плательщика и сведения о получателе платежа (управляющей компании или ТСЖ).
- Раздел 2 – показания приборов учета.
- Раздел 3 – подробный перечень коммунальных услуг, в том числе на общедомовые нужды с их стоимостным выражением. Сравнение при применении повышающих коэффициентов. Итоги перерасчетов. Наличие льгот, штрафов и пени. Итоговые данные. Банковские реквизиты УК, необходимые сведения для уплаты. Штриховой код.
- Раздел 4 содержит справочную информацию.
- Раздел 5 заполняется для оплат с учетом рассрочки.
- Раздел 6 – для перерасчетов.
Более подробно остановимся на некоторых частях документа, чтобы помочь расшифровать содержание квитанции об оплате.
Ищу тебя
Узнать тарифы, по которым вы оплачиваете ЖКУ, проще всего в управляющей компании — обычно они размещены на ее сайте вместе с документами, которые обосновывают, почему с вас берут именно столько. Кроме того, такая информация размещается на сайтах городских администраций — в Москве это портал мэрии mos.ru. Также помочь может калькулятор коммунальных услуг на сайте Федеральной антимонопольной службы, с его помощью можно посчитать, сколько должна составлять ваша коммуналка, и понять, не берут ли с вас лишнего.
Инфографика «РГ»/ Антон Переплетчиков/ Александр Мелешенко
Расчет платы
3 раздел – самый объемный и самый сложный для понимания. Именно в нем расписывается каждый вид коммунальной услуги построчно – тариф умножается на объем потребленных ресурсов, получается сумма начисленная. Далее идут уточнения; для того, чтобы плательщику было понятнее, как именно складывается сумма к уплате, были введены новые графы и строки. Что включают в текст:
- По строке «содержание» указывается, какие именно потреблены ресурсы на общедомовые нужды, их объем и сумма к уплате.
- Если потребителю начисляют по повышающему коэффициенту, то размер коэффициента, показывают сумму, начисленную из-за его применения.
- Перерасчеты – отражают общую сумму уменьшения/увеличения на основании заявления потребителя (с подтверждающими документами), либо по имеющимся основаниям УК. Что значит эта графа – приведено в 6 разделе документа. Там подробно пишется вид услуги, по которой произведен перерасчет, основания, сумма.
- Остаток невнесенной платы либо аванс;
- Графы о штрафах введены, чтобы отражать плательщику их размер – отдельно указывают санкции потребителю, штрафы исполнителю (например, за некачественно оказанную услугу).
После эти цифры складываются – получается результат к оплате.
Какую систему кодирования используют для квитанций на оплату услуг ЖКХ?
Чаще всего на квитанция ЖКХ используют общую символику CODE-128, в данной символике можно закодировать от 1 до 70 символов — латинские буквы и цифры, в то время как в EAN-13 используются исключительно цифры. Символика EAN-13 в большинстве случаев используются магазинами, торговыми сетями и прочими торговыми агентами для реализации продукции и её складского перемещения.
Но не исключено и использование кодирования по EAN-13 , что не логично, но вполне может быть. Но если используется организациями ЖКХ данная система, то первая цифра в коде должна быть 2.На квитанция по ЖКХ может быть либо использован штрих-код EAN-13 (что не логично, но вполне может быть), но тогда первая цифра в коде должна быть цифра 2, которая означает, что организация использует EAN-13 для внутреннего документооборота. В таком случае коды внутри данной организации могут обозначать что угодно — хоть документ, хоть какой-то внутренний товар, или может быть даже инвентарный номер какого-то ноутбука или ещё чего.
Торговые сети в основном внутреннее кодирование используют для весового товара и для тех товаров, которые были созданы для реализации только внутри данной торговой сети (на некоторых товарах бывает такая надпись — «Только для реализации в торговой сети Магнит«, к примеру).
Когда Вы в торговой сети взвешиваете весовой товар, то торговые весы Вам формируют штрих-код и Вы его наклеиваете на пакет, вот данный штрих-код всегда начинается с цифры 2
Причём в той торговой сети, в которой Вы взвесили товар и наклеили на него штрих-код, данный штрих-код будет обозначать один товар, а в другой сети этого кода либо может вообще ещё не быть, либо он будет обозначать другой товар и т.д., потому как это внутреннее кодирование организации.
Будет полезна статья: Перерасчеты УК/ТСЖ после начислений по нормативам и среднемесячным показаниям: обязаны ли делать перерасчет, если потребитель не передавал показания?
Я надеюсь теперь мы закрыли вопрос: почему у меня на квитанции штрихкод показывает страну происхождения- Франция или США?
Справочная информация
Введена в целях проверки потребителями общего предъявляемого управляющей компанией объема использованных ресурсов и платы за них в многоквартирном доме.
По рассрочке
Заполняется в отношении только тех плательщиков, кто оформил рассрочку платежей.
Приводятся подробности рассрочки по квартплате.
После всех расчетов выводятся итоги – сколько денег нужно платить потребителю за месяц. Форма документа рассчитана на то, что каждый плательщик мог самостоятельно посмотреть и проверить каждую позицию счета. Бланк применяется специализированными компаниями – управляющими либо ресурсоснабжающими организациями. В нем содержатся минимальные данные. При необходимости форма может дополняться. Если плательщику непонятны отдельные позиции, или он с ними не согласен – надо обращаться к представителям той компании, что заполняла квитанцию.
За что мы платим? Разбираем платёжку за коммунальные услуги
Ежемесячно мы получаем платежный документ/квитанцию для внесения платы за предоставление коммунальных услуг. Периодически у жителей возникают вопрос: откуда появилась та или иная сумма в платёжке? Чтобы научиться самостоятельно разбираться, откуда берутся цифры и строки, подробно разберём квитанцию за коммунальные услуги.
Квитанция общая
РАЗДЕЛ 1. СВЕДЕНИЯ О ПЛАТЕЛЬЩИКЕ
. Верхняя строчка отображает расчётный период — месяц, за который произведено начисление. Также раздел содержит личные данные о собственнике, адрес, информацию о площади квартиры.
Площадь жилья играет роль при расчёте платы
на содержание и ремонт дома, а также при расчёте сумм ресурсов, затраченных на содержание общедомового имущества, то есть количества воды, которое ушло на мытье полов, стен, окон в подъезде, полив клумб или, например, электричества — на работу лифта и лампочек.
Сведение о плательщике К общедомовому имуществу относятся: межквартирные лестничные площадки; лестницы; лифты; лифтовые и иные шахты; коридоры; чердаки; подвалы, крыши; механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения; земельный участок, на котором расположен дом, с элементами озеленения и благоустройства. Рядом с разделом «Площадь» находится графа «Количество проживающих/ зарегистрированных»
. Она имеет значение для тех, у которых не установлены индивидуальные приборы учёта. За коммунальные ресурсы и услуги они платят по нормативу, установленному региональным правительством. Норматив зависит от количества зарегистрированных в квартире, а не по фактическому потреблению.
Норматив — условная величина, вычисляемая на основе среднестатистических потребностей человека потребления воды, тепла, электричества. Устанавливается субъектами РФ.
Сразу под данными о площади следуют платёжные требования к жильцу.
Если вы увидели в графе
«Недоплата за расчётный период»
какую-либо сумму, хотя уверены, что оплатили всё до копейки, то паниковать не стоит. Платежи могли задержаться, например, в банке. В любом случае эти деньги будут учтены при формировании платёжки на следующий месяц.
Всегда сохраняйте чеки, именно они помогут вам доказать, что вы оплачивали счета, в непредвиденных и спорных ситуациях. Закон в России не предусматривает четкий срок хранения. Здесь рекомендуется учитывать период исковой давности, когда истец может подать иск в суд на должника. Согласно ст. 196 ГК РФ он составляет три года.
Строчка ниже — сумма к оплате за расчётный период.
Это начисления за истекший месяц, основанные на показаниях счётчиков в квартире.
Подробное описание этой суммы отражено в разделе 3.
Ниже идут «Платежи за расчётный период»
— в них указываются платежи, поступившие за прошлый месяц.
Под ними жирным шрифтом расположена итоговая строка, которая содержит все ваши денежные обязательства перед компанией за текущий месяц с учётом прошлой задолжености, либо переплаты
.
Именно эту сумму и нужно оплачивать.
Рядом указывается дата последнего платежа — день, когда вы последний раз заплатили за жилищно-коммунальные услуги.
В этом же разделе указан номер лицевого счёта виртуальной абонентской службы
. Этот номер и пароль нужны для входа в личный кабинет собственника жилья на сайте www.krasinform.ru или krk-online.sibgenco.ru — адрес указан в квитанции. В личном кабинете есть возможность передать показания счётчиков холодной и горячей воды, посмотреть историю платежей и все свои квитанции за последний год.
Ни в коем случае никому не говорите ни номер лицевого счёта, ни пароль. Если вдруг вам показалось, что кто-то знает ваш пароль, стоит его поменять. Также номер лицевого счёта нужно знать при оплате услуг через платёжные терминалы. Пользоваться ими достаточно просто, но учтите, что при этом с вас могут взять комиссию.
РАЗДЕЛ 2. СВЕДЕНИЯ ОБ ИСПОЛНИТЕЛЕ УСЛУГ И ПОЛУЧАТЕЛЕ ПЛАТЕЖА
Содержит информацию об организации, которая является поставщиком коммунальных услуг: тепло, вода, отопление, электричество, газ и другие ресурсы.
Сведение об исполнителе услуг и получателе платежа
АО «Енисейская территориальная генерирующая компания (ТГК-13)» (входит в «Сибирскую генерирующую компанию») — отопление и горячая вода;
ООО «Краском» — холодная вода и водоотведение.
Строчкой ниже идёт наименование и реквизиты получателя платежа. ООО «Сибирская теплосбытовая компания» (входит в структуру СГК).
РАЗДЕЛ 3. РАСЧЕТ РАЗМЕРА ПЛАТЫ ЗА КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ.
Следующие шесть строк относятся к коммунальным услугам, которые жильцы квартиры потребляют индивидуально, то есть в рамках своей жилплощади.
Расчет размера платы за коммунальные class=»aligncenter» width=»1024″ height=»222″[/img]
В третьем столбце
приведён объем потребления о отопления, горячей и холодной воды, водоотведения, согласно показаний приборов учёта.
Четвёртый
— относится к ресурсам, затраченным на содержание общедомового имущества. Начисления по ним делает управляющая компания и, следовательно, она и будет выставлять их в своей квитанции.
В пятом
— тарифы, установленные государством — министерством тарифной политики Красноярского края, для каждого ресурса. Если перемножить показатели 3 и 5 столбца, то получим размер платы за коммунальные услуги —
Это шестой столбец
.
Справка: при установленных приборах учёта (счётчиках) жители платят только за фактическое потребление, поэтому при необходимости могут сократить расходы воды или электроэнергии. При отсутствии счётчиков оплата происходит по нормативам, установленным правительством Красноярского края. Размер платежа зависит от числа прописанных в квартире.
Предпоследняя строчка в третьем разделе«Итого по коммунальным Итого к оплате за расчётный период«
— сумма всех начислений и перерасчетов за коммунальные услуги для отдельно взятой квартиры. Если у вас нет долгов, то она будет совпадать суммой в Разделе 1.
Справка: Все тарифы в квитанциях выставляются на основе нормативных документов, которые утверждает государственный орган. Тариф — условная величина, которая определяет, сколько стоит 1 куб.м воды, 1 Гкал тепла, 1 киловатт электричества. Устанавливается государственным органом — министерством тарифной политики Красноярского края.
РАЗДЕЛ 4. СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Справочная информация в платежке
Во втором столбце содержится информация о нормативах потребления воды
. Эти сведения предназначены для тех, у кого не установлены индивидуальные приборы учёта. Цифра будет неизменна, пока норматив не изменится. Те жильцы, которые обзавелись счётчиками, могут увидеть переданные показания в четвёртом, а объём потребления — в пятом столбце квитанции. Дата снятия последних показаний указана в третьем столбце.
Для жителей, чьи квартиры не оснащены счётчиками, с 1 января 2017 года сумма норматива на воду и электроэнергию увеличился в 1,5 раза.
Ниже приведены нормативы потребления на общедомовые нужды (что это такое мы писали выше) и объём потребления ресурсов домом в целом на основании показаний общедомовых приборов учёта, если они установлены в доме.
РАЗДЕЛ 5. ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПЛАТЕЛЬЩИКА
В пятом разделе, как правило, жителей предупреждают о предстоящих перерасчётах/корректировках, изменениях тарифа, сроке поверки счётчиков и других важных событиях, о которых необходимо знать собственнику жилья. Например, в той квитанции, которую мы приводим в пример, жителей информируют о том, что с 01.01.2019 изменены тарифы на отопление, горячую и холодную воду и водоотведение.
Информация для плательщика
РАЗДЕЛ 6. СВЕДЕНИЯ О ПЕРЕРАСЧЕТАХ
Содержит сведения обо всех перерасчётах. Перерасчёт за жилищно-коммунальные услуги
представляет собой вычет ранее переплаченных средств либо доплату за фактически потребленный ресурс, как за индивидуальное потребление, так и потребления дома в целом. Это в случае если установлены общедомовые счётчики.
Согласно ФЗ № 261 «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ», все жилые дома и квартиры должны быть оснащены приборами учёта воды, тепла и электричества.
Сведения о перерасчетах
Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом.
Особенности и изменения
Форма любой квитанции на оплату всегда содержит указание на год и месяц, за который абоненту начисляется счет за услуги. При этом может быть два варианта начислений:
- За текущий месяц.
- За предыдущий месяц.
Все зависит от того, какое соглашение было заключено с управляющей компанией. Ресурсы, потребляемые по установленному счетчику, оплачиваются согласно фактическому потреблению: абонент ежемесячно снимает показания, вписывает в квитанцию и оплачивает использованный объем.
Если счетчиков нет, действует фиксированный тариф для оплаты энергоресурсов, который устанавливают коммунальные службы согласно предписаниям правительства РФ и нормам закона. В данном случае размер платы напрямую зависит от того, какова площадь помещения и сколько на ней прописано человек. При наличии некорректных данных плательщиком услуг может быть подан запрос на перерасчет.
Следует отметить, что с расчетного периода за 2017-2018 год стандартная форма квитанций пополнилась новой строчкой об оплате сбора и вывоза ТКО (твердые коммунальные отходы). Никакого влияния на итоговую сумму платежа этот факт не оказал, но сама услуга была вынесена отельным пунктом коммунальных услуг. Такое изменение обусловлено реформацией в системе утилизации и вывоза мусорных отходов, так как теперь такая обязанность возлагается на региональные структуры.
Что входит в электроэнергию МОП?
Статья 36 ЖК РФ включает в места общего пользования (МОП): лифт, коридоры, площадки, чердаки, подвалы и пр. нежилые помещения, в которых используется электричество. В соответствии со ст. 158 жилищного законодательства, каждый владелец квартиры в многоэтажном доме должен регулярно оплачивать квитанции ЖКХ, связанные с коммунальными услугами и содержанием своего собственного жилья, а также принимать долевое участие в уходе за общедомовым пространством.
К сведению
Электричество, расходуемое лампочками на площадках и в подвалах, всегда оплачивалось, но за счет строки «содержание жилья». Дома, оснащенные общими приборами учета, не испытывают трудностей с расчетом платежей за МОП, так как речь идет о фактическом расходе. А жители старых построек, в которых в большинстве случаев отсутствуют счетчики, возмущены слишком большими платежами. Практически во всех регионах действует норматив 7 кВт в месяц на МОП в доме, не оснащенного лифтом и примерно 14 кВт, если этажность здания требует наличия подъемного механизма.
