Как проверить готовность документов в МФЦ?

Способы предварительной записи в МФЦ

Многофункциональные центры размещены в плотно заселенных районах городов и в сельской местности, удобны и экономят время при получении госуслуг. Идея такого центра состоит в том, что вам не нужно посещать множество госучреждений в разных частях города – вы можете оформить большое количество госуслуг в одной точке.

Реклама от партнеров

Для каждой из категории граждан предусматриваются максимально удобные способы записи:

• по телефону,
• через Интернет (онлайн на сайте МФЦ или через портал «Госуслуги»);
• непосредственно посетить МФЦ и взять талон в терминале электронной очереди.

Как записаться на прием в МФЦ онлайн через Интернет

Получить талон можно в ходе личного визита в центр. Однако это не только неудобно, но и долго.

Проще воспользоваться удаленной записью в МФЦ через Интернет. Номер в очереди присваивается через официальный сайт МФЦ и на портале Госуслуги.

На официальном сайте МФЦ Москвы

Для записи на веб-странице МФЦ Москвы нужно:

1. Зайти на сайт. Следует кликнуть по ссылке или указать соответствующий запрос в браузере.
2. Найти вкладку «Электронные услуги». Она расположена в левой части экрана.
3. Дождаться загрузки экрана. В разделе «Популярное» выбрать «Запись в центр госуслуг и ОИВ».
4. Авторизоваться с помощью профиля на Госуслугах. Выбрать нужную категорию в списке, затем – территориально удобный центр.
5. Нажать на «Записаться на прием». Выбрать подходящее время перечня свободных дат и подтвердить намерение.

Через Госуслуги

Для записи в МФЦ через портал Госуслуги необходимо:

1. Создать аккаунт на сайте Госуслуги. Если профиль еще не зарегистрирован, то стоит завести личную страницу. Потребуется номер мобильного телефона и СНИЛС.
2. Ввести в поисковой строке «Запись в МФЦ». Нажать на результаты поиска.
3. Выбрать категории услуги. Найти в списке подходящее время и удобный центр.
4. Подтвердить запись. Информацию о назначенных встречах можно отслеживать в личном кабинете.

Елена Смирнова

Юрист-консультант, не записываю на прием и не проверяю готовность документов

Задать мне вопрос

В некоторых регионах нельзя записаться в МФЦ через портал. В Москве и области функция удаленного получения талонов активна.

Запись в МФЦ по телефону

Проще всего, конечно, позвонить по телефону. Чтобы записаться на прием в МФЦ следует позвонить на «горячую линию» региональной сети «Мои документы». Если дозвониться по единому номеру не получается или время ожидания оказалось слишком длительным, вы можете позвонить на прямой номер.

Список номеров региональных МФЦ вы найдете в нашем каталоге адресов и телефонов центров. Откройте данную ссылку, найдите в таблице свой регион и перейдите по ссылке, кликнув на него. На открывшейся новой странице найдите таблицу с перечнем доступных МФЦ и выберите тот, который желаете посетить – откроется страница с прямыми контактами данного офиса «Мои документы».

Сделать звонок перед записью на прием будет полезно в любом случае. Всегда есть вероятность, что для получения услуги вам потребуется дополнения к имеющемуся пакету документов, либо данная услуга еще отсутствует в перечне услуг, которые может предоставить ваш МФЦ.

Поскольку телефонные линии в день принимают большое количество звонков, проявите терпение, если не удалось сразу же поговорить с оператором на линии или сотрудником по прямому номеру.

Способы проверки готовности документов в МФЦ

Узнать готовы ли документы можно не только в одном из офисов «Мои документы». Клиентам можно проверить дело таким образом:

• в офисе «Мои документы». Для этого вам понадобится записаться на прием;
• онлайн на сайте;
• обратившись на горячую линию;
• в Росреестре;
• с помощью телефона по QR-коду;
• в чате поддержки.

После подачи документов на получение определенных услуг через многофункциональный центр, работниками выдается расписка, где имеется опись предоставленных бумаг. В этом же документе указан номер, позволяющий отследить готовность документов. Следует отыскать этот номер и воспользоваться предлагаемыми способами для получения информации о статусе своих документов.

Если контактные данные МФЦ не указаны в расписке о приеме документации, они уточняются во время подачи документов.

Узнать готовность документов онлайн

Каждый человек вправе узнать готовность документов МФЦ онлайн благодаря имеющемуся номеру расписки. Статус заявления на сайте любого МФЦ доступен через сервис проверки готовности документации. Лицо на официальном сайте получает данные о готовности паспорта РФ, СНИЛС, временной регистрации и пр.

Помимо номера расписки система попросит ввести личные данные либо контрольный код, указанный в описи. Это требуется в целях безопасности.

Проверить готовность документов по номеру дела

Для начала следует понять разницу между номером заявки и номером расписки. Первое – номер обращения, числовое значение, разделенное тире. Номер расписки – регистрационное цифровое обозначение, находящееся слева вверху описи. Узнать готовность документов по регистрационному номеру можно таким образом:

1. Зайти на официальный сайт «Мои документы». Сделать это можно, выбрав ваш регион на странице. Также можно воспользоваться поиском по сайту.

   

2. Далее перейдите на страницу искомого населенного пункта, на ней в таблице найдете адрес официального сайта вашего региона.

   

3. Перейдите по адресу официального портала. Выберите услугу отслеживания готовности документов.

   

4. После нажатия откроется вкладка с требованием введения номера выписки, после заполнения полей нужно нажать «Проверить готовность».

Следует понимать, что не во всех МФЦ можно осуществить проверку заявок. Если вместо окна с проверкой готовности высветится контактный номер — по нему нужно обратиться для получения информации у оператора.

Сотруднику контактного центра диктуется номер заявления. Дополнительно могут понадобиться данные из описи, чтобы идентифицировать личность заявителя.

Проверка готовности документов через Росреестр

Проверка готовности документов, поданных в МФЦ, может проводиться с помощью Росреестра. Но эта возможность касается государственной регистрации прав на недвижимость. Для осуществления проверки необходимо перейти на официальный сайт Росреестра www.rosreestr.ru.

Чтобы узнать статус заявления МФЦ через Росреестр, следует выбрать вкладку «Физическим лицам». Далее выбирается «Проверка исполнения запроса», где прописывается номер заявления. Далее сервисом предоставляются данные касательно стадий рассмотрения обращения.

Также в Росреестре для заявителей доступен сервис проверки электронных документов. Благодаря сервису формируются печатные представления выписок, полученных в электронном виде, и проверяется корректность электронных цифровых подписей. Для получения лицом печатной версии представления выписки, можно загрузить ее в формате xml-файла. Для этого нажимается кнопка «Проверить» и выбирается функция «Показать файл».

По телефону горячей линии

Контактные данные, в том числе и номер горячей линии, находятся на информационном стенде в МФЦ и на официальном сайте. Проверка обращения осуществляется через оператора. В процессе разговора следует уточнить номер запроса и дату подачи документов. Исполнение запроса отслеживается в крупных городах по таким номерам:

• Москва;
• Московская область 8 800 550-50-30;
• Санкт-Петербург +7 (812) 573-90-00.

Если обратиться на официальный сайт МФЦ, имеющийся в каждом городе, можно получить больше контактных данных. Как пример, московский сайт md.mos.ru.

Лично прийти в отделение

Расписка имеет указание примерного срока ожидания готовой документации, поэтому рекомендуется посетить отделение Многофункционального центра точно в срок. Проверить заявление можно после того, как подойдет электронная очередь «На получение документов», а для этого берется талон. Обычно процедура не занимает более получаса.

С помощью смартфона по QR-коду

QR-код также находится на расписке, как и номер обращения и дата. Чтобы узнать информацию по своему документу потребуется приложение и доступ к интернету. Инструкция:

1. Скачивается программа, распознающая код: можно выбрать подходящую в официальном магазине мобильных приложений.
2. Открывается приложение, и камера смартфона наводится на код, далее ожидается распознавание кода.
3. Совершается переход по ссылке и получаются данные касательно статуса заявки через смартфон.

Следует отметить, что расписки в разных регионах имеют разный формат и наличие QR-кода не всегда предусмотрено.

Воспользоваться чатом поддержки

Статус запроса может быть отслежен на официальном сайте регионального МФЦ при помощи внутреннего чата. В чат прописывается суть вопроса с данными из описи. Заявление будет передано оператору. Но имеются недоработки у этого способа получения информации: низкий уровень оперативности, сообщение не всегда доходит до операторов, а также не на каждом сайте имеется подобная услуга.

можно в разделе «Вопросы и ответы», открыв электронную форму. Для получения ответа следует указать свой email.

Получение талона электронной очереди в МФЦ

Привычным вариантом записи на прием остался личный визит. Для управления этим сложным процессом каждый МФЦ оборудован терминалами электронной очереди. Недостаток этого способа только один — нельзя заранее узнать, какое количество времени вам придется потратить в ожидании. Это будет зависеть от количества сотрудников, ведущих прием в момент вашего посещения, и от количества посетителей. Второе неудобство заключается в том, что прием по такому талону будет возможен только в день посещения МФЦ.

Найдите терминал, выберите в меню раздел с указанием причины вашего посещения и подраздел, если это необходимо, введите требуемые данные и распечатайте ваш талон. Он будет содержать букву русского алфавита и цифры. Это и есть ваш номер в очереди. Чуть ниже в талоне указано количество ожидающих перед вами и примерное время ожидания.

Теперь внимательно смотрите на экран с таблицей. Такие мониторы всегда размещаются в МФЦ на видных местах. В отображаемой таблице указаны номера талонов и номера окон, в которых ведется прием по оказанию услуг. Как только код вашего талона отобразиться на экране, по динамику дважды подряд автоматически объявят номер вашего талона и номер окна, в котором вас примет специалист МФЦ. Будьте внимательны и не пропустите свою очередь! В крайнем случае, можно «пробить» талон повторно.

Если вы не нашли терминал или впервые им пользуетесь, попросите дежурного сотрудника МФЦ, и он вам поможет. Не рекомендуется посещать многофункциональные центры ближе к концу приемного дня – количество талонов на день ограничено, как правило, за 30-60 минут до окончания работы центра их выдача, и запись соответственно, может прекращаться.

Регистрация права собственности в МФЦ: пошаговая инструкция

1. Займитесь сбором необходимых документов. Вариации зависят от типа недвижимости.
2. Запишитесь на прием или направляйтесь в ближайшее отделение МФЦ, возьмите талон электронной очереди.
3. Совместно с сотрудником заполните заявление о государственном кадастровом учете недвижимого имущества.
4. Оплатите государственную пошлину в МФЦ при помощи терминала.
5. Специалист выдаст на руки расписку о принятии документов, по номеру которой можно отследить результат обращения.

Какие документы нужны для регистрации прав собственности на квартиру

• Заявление на регистрацию ()
• Оригинал паспорта заявителя если лицу не исполнилось 14 лет — свидетельство о рождении
• Квитанция — чек за оплату государственной пошлины (оплачивается на месте)
• Основание для начала процедуры (договора купле-продажи, наследование, дарения и д.р.)

Если при первом посещении центра, пакет документов окажется не полным, не переживайте Вы вправе донести их отдельно.

Читать также: Права при обнаружении в товаре недостатков

Размер государственной пошлины в 2021 году

Физичесткие лица в 2017-2018 году при оформлении прав на недвижимость должны оплатить госпошлину в размере:

1. Для квартиры (дома, дачи, усадьбы, поместья) — 2 000 р.
2. Земельного участка рядом с жилым домом (долевая) — 100 р., земля для сельхозугодий — 50 р., земли для дальнейшей постройке на ней зданий — 350 р.
3. Нежилое помещение (офис, склад и т.д.) — 2 000 р.
4. Гаражное помещение — 500 р.
5. Повторная выдача выписки ЕГРН (ЕГРП) — 350 рублей

Если вы вступаете в наследство, будьте готовы отдельно оплатить 0.3% от суммы кадастровой стоимости недвижимости, но не более 100 тысяч рублей для близких родственников, или 0.6% для третих лиц, не более 1 млн. рублей.

Юридические лица и организации:

• Квартира (дом, дача, усадьба, поместье) — 22 тысячи рублей
• Земля — 15 тысяч рублей
• Промышленное и нежилое помещение — 22 тысячи рублей
• Дубликат ЕГРН (ЕГРП) — 1 тысяча рублей

Результаты посещения МФЦ по предварительной записи

Во время приема у сотрудника МФЦ заранее выясните, сколько времени займет получение заказанной вами государственной услуги, запишите номер телефона, по которому можно выяснить, готова ли услуга. Помните, что могут понадобиться дополнительные документы или может произойти задержка, что может увеличить срок получения услуги.

Если вам нужно получить услугу в более короткий срок, например, быстро оформить сделку с недвижимостью, лучше обратиться напрямую в необходимое вам ведомство. Дело в том, что МФЦ передаст документ для регистрации именно туда, а оттуда они попадут назад и обмен документами может увеличить срок получения вами услуги от 3 до 5 дней включительно.

Желаем удачи и рекомендуем записываться на прием заранее! Если качество оказания государственной услуги вас не устроило, вы можете оставить отзыв на сайте или обратиться к руководителю МФЦ с письменной претензией.

На правах рекламы

Стоимость и сроки получения выписки

Стоимость выписки ЕГРН в МФЦ, зависит от типа документа. Получение традиционного бумажного бланка обойдётся дороже, чем его электронного аналога. Для частных граждан бумажная выписка обойдётся в 750 руб., электронная – в 300 руб. Для организаций, соответственно, 2 200 и 600 рублей.

Согласно установленным в ФЗ №59 нормативам «Об обращениях граждан», срок подготовки запрашиваемого через МФЦ документа не должен превышать 5 дней. К этим 5 дням нужно прибавить время, которое занимает пересылка документов. В общей сложности, на получение выписки из ЕГРН в МФЦ может уйти не более 9 суток.