Где получить справку об отсутствии задолженности по ЖКХ?

Главная/Жилищные услуги/Справка об отсутствии задолженности по квартплате

Жилищное законодательство обязывает каждого гражданина своевременно вносить оплату за услуги жилищно-коммунального хозяйства (ст.153 ЖК РФ). Тех, кто игнорирует указанное предписание и сознательно не тратит деньги на электричество, воду, газ, тепло в собственном доме, ждут неприятные правовые последствия. Отсутствие документа, подтверждающего надлежащее исполнение обязанностей перед ресурсоснабжающими организациями, является основанием для того, чтобы запретить гражданину выезд за границу или совершать ему сделки с собственной квартирой. Указанные ограничения могут быть сняты, только если владелец жилых апартаментов представит справку об отсутствии задолженности по квартплате.

Где можно получить справку об отсутствии задолженности по квартплате?

Документ, доказывающий отсутствие финансовых претензий со стороны поставщиков коммунальных услуг, выдают:

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.

• ТСЖ;
• ЖЭК;
• УК;
• районные ЕРЦ.

К сведению
Каждая услуга предусматривает выдачу индивидуального бланка справки об отсутствии задолженности по квартплате (исключение составляют жители столичного мегаполиса и МО, которые могут получить единый формуляр с содержанием финансовой отчетности за потребление газа, воды, тепла, электричества, капитальный ремонт).

Оплатить при помощи мобильного приложения

Для удобства пользователей создано специальное мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт».

Через него также можно в любое время, в любом месте оплатить электроэнергию.

Но вначале пользователь должен его скачать. Скачать его можно в магазине. Функционирует данное приложение на всех устройствах, работающих на операционной системе Android, IOS.

После его скачивания клиент должен:

1. Найти скаченное приложение, кликнуть на него.

2. Ввести в форму электронную почту, телефон, пароль, кликнуть «Войти».

Если же у него нет личного кабинета, то ему требуется:

• Кликнуть на вкладку «Регистрация».
• Заполнить форму.
• Согласиться на обработку личных данных.
• Кликнуть на вкладку «Далее».
• Получить на свой телефон sms c кодом, ввести его в форму.

Войдя в личный кабинет, клиенту первым делом требуется добавить свой лицевой счет.

Он должен:

• выбрать поставщика услуг;
• ввести свой лицевой счет;
• кликнуть на вкладку «Добавить счет».

Теперь ему требуется ответить на контрольный вопрос, кликнуть на вкладку «Подтвердить».

Для проведения платежа пользователю требуется зайти на свою персональную страничку.

Далее он должен:

• кликнуть на вкладку «Оплатить без комиссии»;
• ввести сумму;
• определиться со способом оплаты счета. Он оплачивается с финансового пластика, Google Pay, Apple Pay.

В конце клиент проверяет информацию, введенную в форму, кликает на вкладку «Оплатить».

Кому выписывают справку?

Потребность в получении справки об отсутствии задолженности может возникнуть у:

• собственника жилья;
• уполномоченных представителей собственника жилья;
• жильцов, которые имеют постоянную прописку в объекте недвижимости;
• сотрудников органов опеки и попечительства;
• сотрудников службы судебных приставов, представителей надзорных (контролирующих) госорганов.

На момент обращения за документом заявитель должен достигнуть возраста совершеннолетия (18 лет).

Внимание

Договор о предоставлении услуг ЖКХ может предусматривать положение о конфиденциальности информации, которая в нем содержится. В указанном случае круг лиц, которым разрешено получать справку по долгам за услуги жилищно-коммунального хозяйства, сужается до собственника квартиры/дома и представителей силовых ведомств (полиция, прокуратура, суд).

Срок действия

Как правило, сроком действия справки о наличии долгов или их отсутствия за ЖКУ назначают 10-дневный срок. Законодательно этот период действия не закреплён, но принят в большинстве организаций.

Обычно в договоре о предоставлении услуг, как и в Жилищном кодексе, указано, что оплата должна производиться не позже 10 числа ежемесячно. Таким образом, срок актуальности справки должен составлять не меньше календарного месяца. Однако организации, требующие справку, могут предъявлять особые требования к актуальности данных.

Десятидневный срок действия объясняется тем, что за 10-15 дней происходит обновление балансов счётов и наращивание задолженности по текущему месяцу.

Желательно получить на руки справку прямо перед оформлением документов или заключением договора купли-продажи, чтобы не истёк её срок действия и актуальность указанной информации.

Если выдача кредита или оформление документов на выезд затягивается, потребуется получить справку повторно. Следует учесть, что некоторое организации, например, ТСЖ, опираясь на норму Жилищного кодекса, указывают на то, что выдача справки должна производиться только за календарный месяц. Заявителю могут отказать в выдаче повторной справки. Чтобы быстрее найти общий язык и снять все претензии, рекомендуем получить копию требований к выдаче кредита или требования к получению других услуг. В них обязательно должна быть ссылка о том, что срок действия справки принимается за 10 дней. Это поможет аргументировать необходимость повторной её выдачи.

Как ещё один вариант — напишите письмо и официально зарегистрируйте его, с указанием информации о том, что справка передана по требованию, однако, её необходимо актуализировать. Сошлитесь на норму договора. В большинстве текстов договоров есть пункт, в котором указано, что потребитель имеет право получить информацию о платежах в удобной форме, и в любое время, по его личному требованию.

Когда необходим документ об отсутствии финансовых претензий?

Справка об отсутствии задолженности по квартплате может потребоваться при:

• совершении сделок с недвижимостью (покупая квартиру или дом новый собственник должен убедиться, что приобретает объект без долгов);
• получении кредита с обеспечением (рассматривая вопрос о предоставлении ипотеки, сотрудник банка должен удостовериться в финансовой благонадежности заемщика);
• получении субсидий от государства (семьям с низким уровнем материального благосостояния власти частично компенсируют расходы за услуги ЖКХ, оформляя дотацию, собственник жилья должен подтвердить своевременность внесения платежей за электричество, газ, воду, теплоэнергию);
• разделе общей совместной собственности (расторгая брак, супруги должны помнить, что несут солидарную ответственность по уплате коммунальных услуг);
• пересечении госграницы (выезд за границу запрещен тем, кто имеет неоплаченные квитанции за электричество, воду, газ, теплоэнергию);
• приватизации жилья;
• принятии гражданства России;
• инвестировании денежных средств в объект недвижимости (покупая торговый комплекс или иное коммерческое помещение, новый владелец вправе требовать от продавца отсутствие долгов по ЖКХ).

К сведению
Запрос на предоставление справки об отсутствии долгов по ЖКХ может поступить также из органов опеки и попечительства. Государственные служащие должны заранее быть уверены, что человек, желающий усыновить или удочерить ребенка, финансово обеспечен.

Перед покупкой жилья новый владелец вправе требовать от продавца не только документа об отсутствии долгов по квартплате, но и документ подтверждающий отсутсвие долгов по взносам на капитальный ремонт. В противном случае сделка может не состояться.

Как заказать справку?

Справка о налоговой задолженности выдается налоговой инспекцией по месту последней регистрации физического лица. Для ее получения необходимо подать заявление.

Это можно сделать:

• лично посетив налоговую;
• отправив заявление почтой;
• онлайн, зарегистрировавшись на сайте ФНС.

При отправке заявления онлайн, необходимо указывать, в какой форме желательно получить справки: на бумажном носителе или в электронном виде. Справка в электронном виде направляется на указанную заявителем электронную почту и доступна для скачивания или отправки другим адресатам в течение 5 дней. Она заверяется электронной цифровой подписью, и имеет такую же юридическую силу, что и документ на бумажном носителе. Но некоторые учреждения настаивают на представлении справки, подтверждающей отсутствие задолженностей, исключительно на бумажном носителе.

Документы для получения

В ТСЖ (УК, ЖЭК, ЕРЦ) для получения справки об отсутствии задолженности по квартплате предоставляются:

• документ, удостоверяющий личность;
• доверенность (если документ запрашивает поверенный);
• документ, подтверждающий право собственности на квартиру («розовое свидетельство»);
• договор купли-продажи квартиры/дома;
• ордер на жилье/соглашение социального найма;
• показания приборов индивидуального учета по электричеству, теплоэнергии, воде и газу;
• квитанции о своевременной оплате коммунальных услуг.

Справка об отсутствии задолженности по квартплате выдается в день обращения или в течение 2-3 дней после подачи необходимых документов. Заявителю следует на месте проверить актуальность и правильность сведений, указанных в документе. Малейшая опечатка или неточность может замедлить процесс оформления сделки по отчуждению квартиры или дома.

Как происходит отключение за долги

Гражданин, который по какой-либо причине не может вовремя погасить задолженность за электроэнергию, может столкнуться с отключением света.

Отключить электроэнергию энергоснабжающая компания имеет право в следующих случаях:

1. По соглашению с потребителем.
2. По распоряжению Роспотребнадзора.
3. По причине ликвидации аварии.
4. Для проведения плановых технических работ. При этом они не должны продолжаться более 72 часов в год и не более 24 часов за один раз. При этом о плановых технических работах жильцы должны быть предупреждены заранее.
5. При наличии задолженности за 2 месяца и более.

Невозможно осуществить отключение электроэнергии, если в результате может произойти авария.

Отключение энергоснабжения за долги применяется в следующем порядке:

1. Перед отключением жильцов обязаны предупредить письменным уведомлением под роспись или заказным письмом.
2. После уведомления дается 20 дней на погашение задолженности.
3. В это время поставщик имеет право частично ограничивать подачу электроэнергии.

Если за это время должники не погасят долг, то они получают ещё одно уведомление. По истечении 3 дней энергоснабжающая организация имеет право приостанавливать подачу электроэнергии.

Заново подключить энергоснабжение можно при полной оплате задолженности. В случае невозможности погашения долга в полном объеме можно обратиться в ресурсоснабжающую компанию с запросом о рассрочке. Если поставщик электроэнергии нарушает права абонентов, то они могут обратиться с жалобой в жилищную инспекцию, прокуратуру или в суд.

Пошаговая инструкция

На начальном этапе заинтересованное лицо собирает пакет необходимых документов и передает их в учреждение, которое уполномочено выдавать справки об отсутствии долгов за услуги ЖКХ. Если сотрудники признают, что предоставленная заявителем информация носит исчерпывающий характер, то она заносится в базу данных и справка выдается непосредственно в день обращения.

Внимание

При наличии устаревших данных по лицевому счету (несоответствие количества проживающих в квартире, размера площади дома и прочее), от заявителя могут потребовать устранения недостатков, что приводит к увеличению периода выдачи справки (до 3-4 дней).

Использование опции предварительной записи в режиме онлайн на сайте Единого расчетного центра существенно упрощает и ускоряет процесс получения документа, доказывающего отсутствие финансовых претензий со стороны поставщиков коммунальных услуг.

Проверка задолженности в Мосэнергосбыт

Есть несколько вариантов проверить задолженность по коммунальным платежам. Самое простое, это лично посещение офиса Мосэнергосбыт. Также вы можете узнать задолженность онлайн по лицевому счету в личном кабинете Мосэнергосбыт с помощью смартфона или компьютера.

По номеру лицевого счета

Лицевой счет плательщика – это комбинация цифр, являющаяся идентификатором конкретного жилого помещения. Узнать свой лицевой счет можно из квитанции, которая приходит за коммунальные услуги, в управляющей компании (ТСН) или на портале на ГосУслуг.

По адресу квартиры

Проверить, имеется ли задолженность по адресу квартиры можно, придя в офис Мосэнергосбыт и назвав адрес объекта. Необходимо взять с собой документы для подтверждения личности владельца квартиры и права собственности. После специалист предоставит данные о наличии или отсутствия долга.

По телефону

Можно узнать, есть ли у вас задолженность, по номеру круглосуточной горячей линии Мосэнергосбыт +7 (499) 550-9-550. По телефону необходимо сообщить сотруднику номер лицевого счета и данные владельца недвижимости. Далее специалист сообщит интересующую информацию.

На портале pgu.mos.ru

О задолженности за электрическую энергию перед поставщиком ПАО «Мосэнергосбыт» так же можно узнать на портале государственных услуг города Москвы pgu.mos.ru. Вам необходимо на сайте перейти в раздел о приеме и передаче показаний электроэнергии и заполнить свой номер лицевого счёта.

Здесь же, можно найти информацию о периоде передачи показаний и дате поверки вашего счетчика. При желании можно посмотреть архив с переданными ранее показаниями за три года и архив платежей. Существует функция печати.

Форма документа

Универсального бланка справки об отсутствии задолженности по квартплате не существует. При составлении указанного документа юридические лица (ТСЖ, УК, ЖЭК) руководствуются локальными (внутренними) актами. Но закон обязывает, чтобы во всех справках организации указывали:

• наименование документа;
• ФИО собственника/нанимателя жилья;
• местонахождение объекта недвижимости (адрес);
• наименование компании, поставляющей коммунальную услугу;
• показатели приборов индивидуального учета по электроэнергии, теплоэнергии, воде и газу.
• размер задолженности (в рублях);
• номер лицевого счета дома/квартиры.

В обязательном порядке на документе должны быть проставлены дата, подпись должностного лица и печать организации. Специальный бланк справки предусмотрен в Единых расчетных центрах (ЕИРЦ-22).

К сведению

Несмотря на отсутствие обязательных (императивных) требований к оформлению документа, некоторые учреждения могут отказывать в совершении определенных действий/предоставлении услуг по причине неполноты представленной информации. Банк не одобрит ипотечный кредит, если потенциальный заемщик предъявил справку об отсутствии задолженности с неточными (искаженными) данными.

Что необходимо указывать в заявлении?

Заявление в налоговую о выдаче справки, подтверждающей отсутствие на момент выдачи задолженности перед бюджетом у физического лица, должно содержать следующую информацию:

• фамилию, имя, отчество, дату рождения заявителя;
• номер и серию удостоверения личности, кем выдано;
• ИНН;
• место регистрации.

Также заявитель может указать в какое учреждение будет представлена справка. Если такая информация отсутствует, она выдается по месту требования. К заявлению необходимо приложить копию ИНН и паспорта со сведениями о регистрации.

Важно! Если в заявлении отсутствуют предусмотренные законом данные физлица, специалисты налоговой службы отказывают в выдаче справки, подтверждающей отсутствие долгов перед бюджетом. Если информация о задолженности нужно представить оперативно, целесообразно обратиться в , сотрудники которой имеют большой опыт получения различных документов из налоговой.

Как быстро выдается

Законодательством установлен максимальный срок рассмотрения специалистами налоговой службы заявлений и выдаче информации об отсутствии или наличии долгов перед бюджетом у физических и юридических лиц – 10 дней.

Если подается заявление указать налоговую задолженность или подтвердить ее отсутствие в электронном виде, то документ, как правило, отправляется на электронный адрес физического или юридического лица в течение 1 рабочего дня, но иногда этот срок может увеличиться до 10 дней.

Для физических лиц, также как и для юридических и для ИП, предлагается услуга срочной выдачи документов после оплаты госпошлины. В этом случае информация о задолженности будет готова в течение 1-3 рабочих дней.

Если заявление направлено почтой и физическое лицо просит также отправить ему документ, подтверждающий отсутствие просроченной задолженности, то срок увеличивается еще на несколько дней.

Как сделать заказ?

Позвоните нам:+7 (495) 979-66-62

Напишите нам:[email protected]oup.ru
Закажите обратный звонок