В наш век информационных технологий пришло время наконец-таки распрощаться со ставшими частью нашей жизни бесконечными очередями. И, к радости многих, это коснулось и оплаты услуг ЖКХ. Внести платеж теперь можно, не выходя из дома при помощи мобильных банков, специальных онлайн-сервисов. Альтернатива — платежные терминалы, ЕРКЦ. Даже очереди к кассирам стали намного меньше — а связано это с тем, что работнику теперь не нужно пропечатывать всю информацию об адресанте платежа — достаточно просто ввести его индивидуальный шифр, который и содержит в себе все необходимые данные. Но как узнать код плательщика ЖКХ? Ответим на вопрос в этой статье.
Что это — код плательщика?
Перед тем, как сообщить о том, как узнать код плательщика (КП), вкратце расскажем вам, что это такое. Под этим названием скрывается уникальный 10-символьный шифр. По нему система приема платежей идентифицирует плательщика, получает всю необходимую для совершения платежа информацию. Именно этот код надо сообщить работнику кассы, ввести на экране терминала или в окне сервиса онлайн-оплаты.
В основном, его формирует ваша управляющая компания — у каждого собственника жилья сегодня есть такой номер. Шифр плательщика ЖКХ, по сути, — неизменная композиция цифр, букв или иных символов. Трансформироваться он может в двух случаях:
- Ваш дом стала обслуживать иная управляющая компания.
- В структуре ЖКХ произошли какие-то серьезные перестройки.
В идеале, при изменении кода обслуживающая жилищная компания должна предупредить собственника об этом — ведь при указании неверного кода плательщика его перевод «повиснет», а за просрочку платежа ничему не подозревающему человеку будет начисляться пеня. Чтобы не случалось таких «сюрпризов», каждому нужно быть в курсе того, как узнать код плательщика самостоятельно перед внесением платежа.
Зачем нужно знать КП?
Код плательщика — это такой же идентификационный номер, как ИНН, шифр СНИЛС, полиса, паспорта и пр. Он позволяет идентифицировать всех плательщиков.
Почему многие интересуются тем, как узнать код плательщика? Ответ один — эта информация помогает значительно сэкономить ваше время! Например:
- Код нужен для оплаты услуг ЖКХ во всех электронных системах приема подобных платежей, терминалах оплаты, банкоматах.
- Данный шифр нужен для того, чтобы получать на популярном полезном ресурсе «ГосСбербанк-онлайн» также запрашивает данный код для совершения мгновенных платежей с привязанной к нему банковской карточки при помощи одного только вашего смартфона или ПК.
Кроме всего прочего, именно этот код помогает узнать, подлинная ли квитанция пришла в ваш почтовый ящик или же это уловка мошенников. Последние могут мастерски подделать многие данные, но вместо кода плательщика прописывают рандомный набор цифр. Помните — этот номер может изменить только управляющая компания! Об прошедших трансформациях легко узнать, просто позвонив в нее.
Способ №1: по квитанции
Самый верный способ, подсказывающий, как узнать код плательщика, — это посмотреть в квитанцию оплаты услуг ЖКХ. Они опускаются в почтовые ящики, передаются лично в руки консьержем, старшим подъезда и т.д.
Обычно в квитанциях эта информация содержится в правом верхнем углу «шапки» листа в соответствующей строке — «Код плательщика». По соседству будет расположена информация о вас, штрих-код, итоговая стоимость. Если квитанция не содержит кода, то это повод усомниться в ее подлинности.
Способ №2: узнать оффлайн
Как узнать код плательщика, если нет квитанции под рукой, а также доступа в Интернет? Предлагаем вам несколько простых способов:
- Прихватив паспорт и, на всякий случай, документ о собственности, вы можете направиться в свой ЖЭК или управляющую компанию — там вам должны предоставить данный код.
- Если вы не хотите выходить из дома, то как узнать код плательщика ЖКХ по адресу? Совершите звонок в ЕИРЦ (Единый информационно-расчетный центр) или в УК. Будьте готовы продиктовать свои паспортные данные и информацию о своем месте регистрации, для которого и необходимо узнать код.
Как узнать лицевой счет ЖКХ по адресу квартиры?
На данный момент услуга по предоставлению номера осуществляется как онлайн, так и оффлайн:
Портал Госуслуг
1. Переходим на сайт ГИС ЖКХ (https://my.dom.gosuslugi.ru/).
2. В верхнем правом углу нажимаем «Войти».
3. Авторизуемся через портал Госуслуг.
4. После авторизации вас вернет обратно на сайт ГИС ЖКХ. Подтверждаем условия пользовательского соглашения.
5. Ищем и нажимаем пункт «Подключенные ЛС к Личному кабинету».
6. А вот и список ваших лицевых счетов (таблица в нижней части страницы). Все!
Прочие способы
- В управляющей компании. Способ доступен в любом регионе РФ, лишь бы обслуживание вашей квартиры осуществляла конкретная организация. Для получения информации необязательно лично идти в УК — узнать номер можно и через интернет, и по звонку на горячую линию. Название вашей управляющей компании, горячая линия, e-mail-адрес или сайт — все это указано на квитанции, которую вам оставляют в почтовом ящике для оплаты. Если нет квитанции, не беда — воспользуйтесь следующим способом;
- Через Сбербанк Онлайн. В последнее время Сбербанк стал активно развивать это направление, т.к. многие пользователи оплачивают счета с банковской карточки. Вам нужно авторизоваться на сервисе, найти вкладку «Лицевые счета», после чего в специальном поисковом окне нужно ввести адрес вашей квартиры. Высветится не только номер счета, но также сумма последнего выставленного счета, а также общий размер задолженности. Не актуален! Используйте портал Госуслуг.
Бланк заявления на получение выписки.
Способ №3: узнать онлайн
Самый легкий способ узнать код плательщика по адресу квартиры — это посредством интернета, как через ПК, так вне дома — через тот же смартфон. Делается это просто:
- Зайдите на ресурс «ГосЖКХ Москвы». В числе всего прочего, оно поможет вам определиться со своим шифром плательщика.
- Если вы когда-то совершали подобные платежи через «ГосСбербанк-онлайн», то просто найдите в истории переводов соответствующие электронные чеки — код плательщика будет в них указан. Мобильные банки других кредитных организаций тоже могут сохранять в своей истории слипы с такой информацией.
Что такое код плательщика и где его можно посмотреть?
Для облегчения процедуры использования услуг ЖКХ в режиме онлайн, был введен специальный код плательщика. Это уникальный десятизначный номер, при помощи которого в терминалах и интернет‑приложениях можно легко совершать действия по оплате и просмотре информации. Код присваивается управляющей компанией, с которой владелец квартиры заключил договор.
Найти такой номер можно в квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг. Он указывается в верхнем правом углу. Номер состоит строго из десяти цифр и обычно перед ним написано слово «код».
Внимание! Если код плательщика в квитанции изменился, но УК осталась прежней, это может означать, что квитанция фальшивая. Для проверки кода плательщика можно зайти на единый портал «Госуслуги» или позвонить в управляющую компанию.
Как узнать задолженность по коду плательщика?
Шифр плательщика ЖКХ — это не только «ключ» к быстрой оплате услуг, но и способ быстро ознакомиться с размером своей задолженности перед управляющей компанией. Код вам поможет на следующих ресурсах:
- «ГосНачисления» личного кабинета привяжите номер плательщика к своему аккаунту. Во вкладке «Счета» высветится ваша задолженность, которую сразу же можно оплатить.
- Сервис «Банка Москвы». Вы вводите код плательщика, а далее можете выбрать, какая задолженность вам интересна — на сегодня, за текущий месяц, за последние полгода и т.д.
Пошаговая инструкция, как узнать долг
Чтобы узнать сумму долга, нужно перейти на соответствующий сайт, пройти регистрацию и авторизацию и получить нужную информацию в личном кабинете. В зависимости от выбранного ресурса процедура будет немного отличаться.
Выбор сайта
Каждый пользователь выбирает сайт по своему усмотрению. Не у всех УК есть подобные ресурсы. Конечно, удобно использовать единый портал «Госуслуги». На нем можно не только получить сведения и оплатить задолженность, но и получать множество других государственных услуг. Однако процедура прохождения регистрации на портале немного сложнее, чем на остальных сайтах. Она требует обязательного подтверждения личности.
Получение информации по ЖКХ в расчетном центре возможно вовсе без регистрации. Но в таком случае одного кода плательщика будет недостаточно, чтобы узнать задолженность. Потребуется ввод дополнительных сведений (регион, площадь жилья, количество жильцов и др.).
Регистрация
Для того чтобы получить доступ к информации, касающейся жилищно-коммунальных услуг, на сайте нужно перейти в личный кабинет. Он присваивается пользователю при прохождении процедуры регистрации. Создание учетной записи на разных сайтах может отличаться, но в любом случае требуется предоставление личных данных. Например, на портале «Госуслуги» для регистрации нужно:
- Внести ФИО.
- Указать адрес электронной почты.
- Вписать действующий номер телефона.
После этого нужно подтвердить личность. Это можно сделать разными способами: по почте, в центрах обслуживания или при помощи ЭЦП. На других сайтах процедура создания учетных записей не требует подтверждения личности — достаточно ввести личные данные.
Авторизация
Чтобы войти в личный кабинет, нужно авторизироваться. Для этого следует:
- Перейти на страницу сайта.
- Вписать логин.
- Ввести пароль, указанный при регистрации.
- Нажать на кнопку входа.
На портале «Госуслуги» также существует возможность авторизироваться при помощи электронной подписи.
Справка! Получить электронную цифровую подпись можно заранее в специально предусмотренных для этого центрах. Необходимо уделить особое внимание аккредитации такого учреждения.
После авторизации пользователь попадет в личный кабинет, где можно просмотреть всю необходимую информацию. Из этого видео вы узнаете, как зарегистрироваться и подтвердить личность на портале «Госуслуги»:
Ввод кода и получение информации
Процедура получения информации по коду плательщика на разных интернет-ресурсах может немного отличаться. Но основные требования одинаковые. Для того чтобы получить сведения, нужно внести в соответствующие поля:
- адрес помещения, по которому требуется узнать данные;
- электронный почтовый ящик пользователя;
- код плательщика.
После заполнения этих полей пользователю будет представлена вся необходимая информация об имеющейся у него задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг. На некоторых сайтах есть возможность сразу оплатить долг.
Альтернативные способы узнать о долге по коммунальным платежам
Если вы не смогли по каким-то причинам определить свой номер плательщика, подскажем, как узнать задолженность другими способами:
- Обратитесь в ЖЭК, управляющую компанию. Обязательно возьмите с собой паспорт, документ, подтверждающий ваше право собственности на недвижимость. Однако будьте внимательны — таким образом вы узнаете только свои долги по квартплате! Чтобы узнать задолженность по электроэнергии, нужно обратиться в абонентскую службу соответствующей энергокомпании, по газу — у поставщиков этой услуги и т. д.
- Отправьтесь в ЕИРЦ, не забыв документы. Сотрудник ознакомит вас с общей суммой долга.
- В ряде случаев, введя необходимую информацию, узнать о своей задолженности возможно дома, зайдя на сайт своей управляющей не обязателен ввод кода плательщика. Перейдите в «Платежи», далее — «Оплата ЖКХ» и найдите в меню необходимый пункт. Введите запрашиваемую сайтом информацию.
- Можно узнать о своей задолженности и в платежных терминалах «Сбербанка» — будьте готовы указать свой лицевой счет. Обратите внимание, что символы счета для квартплаты, платежей за электроэнергию, газ, воду, Интернет и ТВ — разные.
Свой код плательщика, столь необходимый в современное время, можно легко узнать, даже не выходя из дома. Помимо оплаты квитанций, он поможет вам совершить и иные операции — к примеру, определить свою задолженность по коммунальным платежам.
Как узнать код плательщика ЖКХ по адресу, если нет квитанции
Предусмотрена возможность использовать следующие варианты:
- предварительно зарегистрироваться на сайте госуслуг, получить подтвержденную учетную запись (для этого понадобится обратиться в МФЦ) и вносить платежи через сайт;
- открыть профиль на общероссийских или региональных порталах – ГИС ЖКХ, портале города Москвы, на сайте мэра столицы ( www.mos.ru ) и т.д.;
- зарегистрироваться на портале управляющей организации, непосредственно обслуживающей МКД;
- оплачивать услуги картой. Если гражданин обращается в кассу банка, то специалист может сообщить код плательщика по предъявлению паспорта. Через банкомат код можно узнать в разделе «Платежи» — «ЖКХ» — «Лицевой счет». Потребуется ввести адрес, тогда абонент получит все данные о платежных реквизитах.
Гражданин узнает код плательщика по адресу конкретной квартиры, если придет в управляющую компанию в приемные часы. Специалист по работе с населением представит интересующую информацию.
Можно также обратиться в ЕИРЦ, принести паспорт и правоустанавливающие документы на жилье.
Звонок в управляющую компанию или вопрос в социальных сетях
Информация об управляющей организации должны находиться в открытом доступе. Она указана на стенде многоквартирного дома (обычно на первом этаже). В перечень сведений также входят актуальные номера контактных телефонов, по которым гражданин сможет связаться с компетентными специалистами и выяснить интересующие вопросы.
Код плательщика также можно выяснить, если обратиться на сайт УК. Крупные организации стараются оформить электронный ресурс в обязательном порядке и стараются идти на контакт с абонентами, получить их расположение, особенно когда требуется продлить договор управления МКД.
Некоторые компании также ведут активную разъяснительную деятельность в социальных сетях, создают группы, в которые могут вступить жильцы МКД, которых находятся под управлением ООО, ТСЖ, ЖСК. В администрацию групп обычно входят сотрудники УК. Они представляют информацию по запросу либо рекомендуют обратиться в офис напрямую. Если абонент решил позвонить в УК, то код плательщика ему сообщат без проблем. Достаточно сообщить личную информацию (по паспорту), адрес жилплощади и номер лицевого счета.
Контактные данные ЕИРЦ доступны на местных сайтах организации. Информацию по звонку сообщают, если заявитель представляется, называет адрес домовладения, номер лицевого счета.
Посещение управляющей компании или ЕИРЦ
Необходимо знать график работы с посетителями. Информация доступна для всех жильцов дома. Ознакомиться с ней можно на информационном стенде или сайте УК. Следует взять с собой паспорт, выписку ЕГРН (иногда ее требуют для подтверждения достоверности сведений о названном адресе и проверки задолженности).
Не исключено ожидание в очереди. Нужно заранее узнать информацию о специалисте по работе с жильцами, номере кабинета (окна). Сотрудник сообщит интересующие данные по запросу, с учетом представленной документации – паспорта и выписки ЕГРН (свидетельства).
Можно узнать задолженность по оплате за конкретный коммунальный ресурс. При необходимости предоставляется возможность договориться о рассрочке долга – на срок не более шести месяцев. Аналогичным способом следует действовать при обращении в ЕИРЦ. Гражданин должен взять паспорт, выписку, дождаться приема специалиста (обычно в порядке живой очереди).
